Risoluzione dei problemi di connessione dell'account LinkedIn Ads

Se il vostro account LinkedIn Ads non viene visualizzato quando cercate di connetterlo a HubSpot o se vedete un errore durante il processo di connessione dell'account, provate a eseguire le seguenti operazioni di risoluzione dei problemi.

Assicuratevi che l'adblocker sia disattivato

Se si riscontrano problemi nel caricamento del contenuto dello strumento annunci, nelle impostazioni degli annunci o nella connessione dell'account Facebook Ads, una causa comune può essere il blocco degli annunci installato sul browser. Bloccatori di annunci come Ghostery o AdBlock possono impedire il corretto caricamento dello strumento annunci e delle impostazioni.

Per risolvere questo errore, controllate il vostro browser e disabilitate qualsiasi blocco degli annunci, quindi provate a collegare nuovamente l'account.

Assicurarsi di utilizzare l'utente LinkedIn corretto

Quando si collegano gli account LinkedIn Ads a HubSpot, LinkedIn cercherà di rilevare se l'utente ha già effettuato l'accesso. Se avete già effettuato l'accesso a LinkedIn, l'utente con cui avete effettuato l'accesso verrà utilizzato per autorizzare la connessione a HubSpot. Questo può essere un problema se si hanno più account o se qualcun altro è connesso a LinkedIn sul proprio computer.

Per assicurarsi di essere autorizzati come l'utente LinkedIn corretto:

1. Aprite una nuova scheda nel browser e accedete a LinkedIn.
2. Se si accede alla pagina di accesso, effettuare il login con l'utente corretto.
3. Se siete già registrati, assicuratevi che l'indirizzo e-mail visualizzato nell'angolo in alto a destra corrisponda all'indirizzo e-mail che desiderate utilizzare per collegare il vostro account LinkedIn Ads.
4. Dopo aver effettuato l'accesso con l'utente corretto, navigate in HubSpot e collegate l'account LinkedIn Ads. Se l'account non appare ancora durante la connessione, potrebbe essere necessario controllare i permessi di LinkedIn Ads.

Controllare i permessi dell'utente

Per collegare un account LinkedIn Ads a HubSpot, è necessario essere un account manager dell'account pubblicitario. Per verificare i permessi dell'account pubblicitario su LinkedIn:

1. Dal vostro account Linkedin, andate al vostro LinkedIn Ads Campaign Manager.
2. Selezionare l'account LinkedIn Ads.
3. Nel menu di sinistra, fate clic su Impostazioni account > Gestisci accesso.
4. Navigate nel vostro LinkedIn Ads Campaign Manager e selezionate l'account pubblicitario che desiderate collegare.
5. In alto a destra, fare clic sull'icona delle impostazioni settings, quindi selezionare Gestisci accesso. L'account manager verrà visualizzato accanto ai nomi dei manager attuali di questo account.
6. Se non si dispone attualmente dell'accesso come amministratore, è necessario che un altro gestore dell'account dell'annuncio modifichi le proprie autorizzazioni.
7. Dopo aver confermato di essere un manager dell'account, andate su HubSpot e collegate l'account LinkedIn Ads. Se l'account non appare ancora durante la connessione, potrebbe essere necessario reimpostare i permessi dell'app di HubSpot.
   
   

Reimpostare i permessi dell'app HubSpot

Quando si collega un account LinkedIn Ads, HubSpot richiede i permessi dell'app a LinkedIn. Questi permessi consentono a HubSpot di visualizzare e segnalare gli annunci. Se questi permessi vengono modificati o rimossi, possono verificarsi problemi nello strumento annunci di HubSpot.

Per ripristinare i permessi dell'app di HubSpot:

• Scollegare l'account LinkedIn Ads da tutti gli account HubSpot attualmente collegati.
• Collegare l'account LinkedIn Ads a HubSpot.