Configurazione e utilizzo dell'assistente di marca

Utilizzate l'assistente al marchio, fornito da Breeze, per assicurarvi che i vostri contenuti siano in linea con il vostro marchio. L'assistente al marchio verifica la voce del marchio, le immagini, i modelli e le regole d'uso rispetto all'identità del marchio.

L'assistente al marchio può essere utilizzato ovunque si veda l'icona breezeSingleStar Breeze, anche durante la creazione e la modifica di blog, landing page, pagine web, e-mail di marketing e altro ancora.

Attenzione: evitate di condividere informazioni sensibili negli input di dati abilitati per le funzioni di IA, compresi i suggerimenti. Gli amministratori possono configurare le funzioni AI generative nelle impostazioni di gestione dell'account. Per informazioni su come HubSpot AI utilizza i vostri dati per fornire un'intelligenza artificiale affidabile, con il controllo dei vostri dati, potete consultare le nostre FAQ sulla fiducia di HubSpot AI.

Comprendere le best practice per i contenuti generati dall'intelligenza artificiale

• Correggere e modificare i contenuti generati dall'intelligenza artificiale prima di pubblicarli.
• Modificate i contenuti generati dall'intelligenza artificiale per mantenere la voce e lo stile del vostro marchio.
• Bilanciare l'uso di contenuti generati dall'intelligenza artificiale con contenuti scritti da un essere umano.
• Sebbene HubSpot disponga di misure di sicurezza, l'assistente AI può occasionalmente generare informazioni errate, parziali, offensive o fuorvianti. Verificate l'accuratezza dei contenuti generati, in particolare delle statistiche o dei fatti.
• L'ampio modello linguistico che alimenta gli assistenti AI tende a produrre risultati incoerenti in lingue diverse dall'inglese. HubSpot sta lavorando per supportare meglio queste lingue nei prossimi mesi. Per il momento, è necessario prestare particolare attenzione nel verificare l'accuratezza e la chiarezza dei contenuti non inglesi.

Prima di iniziare

• Attivate le impostazioni dell'intelligenza artificiale nel vostro account, compresa l'impostazione dei dati dei file .
• I superamministratori possono configurare l' assistente di marca.

Aggiungere l'assistente del marchio al proprio account

I superamministratori possono installare l'assistente del marchio nell'account. Per aggiungere l'assistente del marchio:

2. Utilizzare la barra di ricerca per cercare l'assistente di marca e fare clic su di esso nei risultati della ricerca.
3. Fare clic su Aggiungi.
   

Configurare l'assistente di marca

I superamministratori possono configurarel'assistente aggiungendo istruzioni e conoscenze supplementari, in modo da fornirgli un contesto più ampio per rispondere alle domande.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Breeze > Breeze Studio.
2. Fare clic sulla scheda Assistenti.
   
3. Passare il mouse sulla scheda Assistente del marchio e fare clic su verticalMenu tre punti verticali in alto a destra della scheda.
4. Fare clic su Configura.

Guida al comportamento dell'assistente

In Guida al comportamento dell'assistente, aggiungere il messaggio di benvenuto, le istruzioni aggiuntive, gli strumenti a cui può accedere e le conoscenze aggiuntive che può utilizzare come contesto quando risponde.

Per configurare il comportamento dell'assistente:

1. Per modificare il messaggio che viene visualizzato per la prima volta quando si utilizza l'assistente, inserire il messaggio nel campo Messaggio di benvenuto.
2. Per aggiungere istruzioni aggiuntive che l'agente può utilizzare per creare le risposte, inserire le istruzioni nel campo Istruzioni dell'assistente.

Impostare le informazioni a cui l'assistente può accedere

1. In Imposta le informazioni a cui l'assistente può accedere, selezionare la casella di controllo Navigazione sul Web per consentire all'assistente di navigare sul Web per aiutare a creare le risposte.
2. Per aggiungere conoscenze all'agente, come documenti e dati, fare clic su folderOpen Aggiungere conoscenze accanto a Conoscenze. Se non si aggiungono fonti di conoscenza, l'agente utilizzerà le conoscenze generali.
   • Nel pannello di destra, i vault di conoscenza esistenti saranno elencati sotto la barra di ricerca. Per visualizzare i dettagli del vault, passarci sopra e fare clic su Visualizza dettagli. Per aggiungere all'agente i vault esistenti, passarci sopra e fare clic su Aggiungi.
   • Per creare un nuovo knowledge vault, nel pannello di destra fare clic su Crea.
   • Inserire un nome nel campo Nome.
   • Inserire una descrizione nel campo Descrizione.
   • In File, fare clic su Carica per aggiungere un file (sono supportati i formati .pdf, .txt, .md, .html, .pptx e .docx).
   • In Oggetti CRM, fare clic su Aggiungi per aggiungere un oggetto CRM (ad esempio, si può aggiungere la base di conoscenze di HubSpot come oggetto che l'assistente può utilizzare per rispondere).
     • Selezionare l'oggetto CRM da aggiungere (gli oggetti personalizzati non sono supportati).
     • Fare clic su + Aggiungi filtro e impostare i filtri.
     • Fare clic su Aggiungi al vault.
   • Fare clic su Crea e aggiungi.
   • Per rimuovere un knowledge vault dall'agente (il knowledge vault sarà comunque disponibile per questo e altri assistenti), passare il mouse sul vault e fare clic su Rimuovi.
   
   • Per modificare il nome e la descrizione di un knowledge vault, passare il mouse sul vault e fare clic su Visualizza dettagli. In alto a destra, fare clic sulle ellissi di ellipses, quindi fare clic su Modifica.
   • Per eliminare un knowledge vault, passare il mouse sul vault e fare clic su Visualizza dettagli. In alto a destra, fare clic sulle ellissi ellipses e poi su Elimina.
     
     
3. Una volta terminata la configurazione dei vault di conoscenza, fare clic sulla X in alto a destra del pannello di destra.
4. In alto a destra, fare clic su Pubblica perpubblicare le modifiche.

Informazioni su questo assistente

Aggiornare la descrizione dell'assistente:

1. Per aggiornare la descrizione dell'agente, in Informazioni su questo agente fare clic sul campo Descrizione e modificare la descrizione predefinita.
2. In alto a destra, fare clic su Pubblica per pubblicare le modifiche.

Testare l'assistente

Per testare l'assistente:

1. Nell'Anteprima, inserire la domanda nel campo.
2. L'agente utilizzerà le informazioni fornite per fornire una risposta.
3. Esaminare la risposta e apportare eventuali modifiche all'assistente. Inserire un'altra domanda per testare nuovamente la risposta dell'assistente.

Utilizzare l'assistente di marca

L'assistente del marchio può essere utilizzato ovunque venga visualizzata l'icona breezeSingleStar Breeze (ad esempio, durante la navigazione in HubSpot o direttamente negli editor di contenuti, compreso l'editor delle landing page e delle pagine web).

Utilizzare l'assistente del marchio dallo studio Breeze

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Breeze > Breeze Studio.
2. Fare clic sulla scheda Assistenti.
3. Fare clic su Assistente del marchio.
4. Inserire la domanda.
   

Utilizzare l'assistente del marchio durante la creazione di contenuti

Per utilizzare l'assistente del marchio durante la creazione o la modifica di contenuti (ad esempio, durante la creazione di blog, landing page o pagine di siti web):

1. Accedere al contenuto.
2. Fare clic sull'icona breezeSingleStar Breeze nell'editor della barra laterale.
   
   
3. Fare clic sul menu a discesa Assistenti e selezionare Assistente marchio.
4. Inserire la domanda.

Clonare l'assistente

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Breeze > Breeze Studio.
2. Fare clic sulla scheda Assistenti.
3. Passare il mouse sulla scheda Brand Assistant e fare clic su verticalMenu tre punti verticali in alto a destra della scheda.
4. Fare clic su Clona.
5. Configurare l'assistente, quindi fare clic su Pubblica.

Eliminare l'assistente

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Breeze > Breeze Studio.
2. Fare clic sulla scheda Assistenti.
3. Passare il mouse sulla scheda Assistente del marchio e fare clic su verticalMenu tre punti verticali in alto a destra della scheda.
4. Fare clic su Elimina.
5. Fare clic su Elimina assistente per confermare l'eliminazione.