ตั้งค่าและใช้ผู้ช่วยแบรนด์

ใช้ผู้ช่วยแบรนด์ที่ขับเคลื่อนโดย Breeze เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ ผู้ช่วยแบรนด์จะตรวจสอบเสียง ภาพเทมเพลตและกฎการใช้งานของแบรนด์กับตัวตนของคุณ

ผู้ช่วยแบรนด์สามารถใช้ได้ทุกที่ที่คุณเห็นไอbreezeSingleStar breezeSingleStar Breeze รวมถึงเมื่อสร้างและแก้ไขบล็อกหน้า Landing Page หน้าเว็บไซต์อีเมลการตลาดและอื่นๆ

โปรดทราบ: หลีกเลี่ยงการแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในอินพุตข้อมูลที่เปิดใช้งานสำหรับฟีเจอร์ AI รวมถึงข้อความแจ้งเตือนของคุณ ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดค่าฟีเจอร์ AI ทั่วไปได้ในการตั้งค่าการจัดการบัญชี สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ HubSpot AI ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้ AI ที่เชื่อถือได้โดยที่คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณได้คุณสามารถดูได้ที่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ HubSpot AI Trust ของเรา

ทำความเข้าใจแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเนื้อหาที่สร้างโดย AI

• พิสูจน์อักษรและแก้ไขเนื้อหาที่สร้างโดย AI ของคุณก่อนเผยแพร่
• แก้ไขเนื้อหาที่สร้างโดย AI เพื่อรักษาเสียงและสไตล์ของแบรนด์ของคุณ
• ปรับสมดุลการใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI กับเนื้อหาที่เขียนโดยมนุษย์
• ในขณะที่ HubSpot มีมาตรการรักษาความปลอดภัยผู้ช่วย AI อาจสร้างข้อมูลที่ไม่ถูกต้องลำเอียงก้าวร้าวหรือทำให้เข้าใจผิดเป็นครั้งคราว ตรวจสอบความถูกต้องของเนื้อหาเอาต์พุตโดยเฉพาะสถิติหรือข้อเท็จจริงใดๆ
• รูปแบบภาษาขนาดใหญ่ที่ขับเคลื่อนผู้ช่วย AI มีแนวโน้มที่จะสร้างผลลัพธ์ที่ไม่สอดคล้องกันในภาษาที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ HubSpot กำลังปรับปรุงให้รองรับภาษาเหล่านี้ได้ดีขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า สำหรับตอนนี้ให้ใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษในการตรวจสอบเนื้อหาที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษเพื่อความถูกต้องและชัดเจน 

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

• เปิดการตั้งค่า AI ในบัญชีของคุณรวมถึงการตั้งค่า ข้อมูลไฟล์
• ซูเปอร์แอดมินสามารถกำหนดค่าผู้ช่วยแบรนด์ได้

เพิ่มผู้ช่วยแบรนด์ในบัญชีของคุณ

ซูเปอร์แอดมินสามารถติดตั้งผู้ช่วยแบรนด์ลงในบัญชีได้ วิธีเพิ่มผู้ช่วยแบรนด์:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ Breeze > ตลาด
2. ใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาผู้ช่วยแบรนด์และคลิกในผลการค้นหา
3. คลิก เพิ่ม
   

กำหนดค่าผู้ช่วยแบรนด์

ผู้ดูแลระบบระดับสูงสามารถกำหนดค่าผู้ช่วยโดยการเพิ่มคำแนะนำและความรู้เพิ่มเติมเพื่อให้บริบทในการตอบคำถามมากขึ้น

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ Breeze > Breeze Studio
2. คลิกแท็บผู้ช่วย 
   
3. วางเมาส์เหนือการ์ดผู้ช่วยแบรนด์และคลิverticalMenuก verticalMenu สามจุดแนวตั้งที่ด้านขวาบนของการ์ด
4. คลิกกำหนดค่า

แนะนำพฤติกรรมของผู้ช่วยคนนี้

ใต้คำแนะนำเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ช่วยนี้ให้เพิ่มข้อความต้อนรับคำแนะนำพิเศษเครื่องมือที่สามารถเข้าถึงได้และความรู้เพิ่มเติมที่สามารถใช้สำหรับบริบทเมื่อตอบกลับ 

ในการกำหนดค่าพฤติกรรมของผู้ช่วย:

1. หากต้องการแก้ไขข้อความที่แสดงเป็นครั้งแรกเมื่อใช้ผู้ช่วยให้ป้อนข้อความในฟิลด์ข้อความ ต้อนรับ
2. หากต้องการเพิ่มคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับตัวแทนที่จะใช้ในการสร้างคำตอบให้ป้อนคำแนะนำในฟิลด์คำแนะนำของผู้ช่วย

ตั้งค่าข้อมูลที่ผู้ช่วยสามารถเข้าถึงได้

1. ภายใต้ตั้งค่าข้อมูลที่ผู้ช่วยนี้สามารถเข้าถึงได้ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายการท่องเว็บเพื่อให้ผู้ช่วยสามารถรวบรวมข้อมูลเว็บเพื่อช่วยสร้างการตอบสนอง
2. หากต้องการเพิ่มความรู้ให้กับตัวแทนเช่นเอกสารและข้อมูลให้คลิกfolderOpenอร์เปิดเพิ่มความรู้ถัดจากความรู้ หากคุณไม่เพิ่มแหล่งความรู้เจ้าหน้าที่จะใช้ความรู้ทั่วไป
   • ในแผงด้านขวาห้องนิรภัยความรู้ที่มีอยู่จะแสดงอยู่ด้านล่างแถบค้นหา หากต้องการดูรายละเอียดของตู้นิรภัยให้วางเมาส์เหนือตู้นิรภัยแล้วคลิกดูรายละเอียด หากต้องการเพิ่มตู้นิรภัยที่มีอยู่ให้กับเจ้าหน้าที่ให้วางเมาส์เหนือตู้นิรภัยแล้วคลิกเพิ่ม
   • หากต้องการสร้างคลังความรู้ใหม่ในแผงด้านขวาให้คลิก สร้าง
   • ป้อนชื่อในช่อง ชื่อ
   • ป้อนคำอธิบายในช่องคำ อธิบาย
   • ภายใต้ไฟล์ให้คลิกอัปโหลดเพื่อเพิ่มไฟล์ (รองรับไฟล์ .pdf, .txt, .md, .html, .pptx และ .docx)
   • ภายใต้ CRM Objects ให้คลิกเพิ่มเพื่อเพิ่มออบเจ็กต์ CRM (เช่นคุณสามารถเพิ่มฐานความรู้ HubSpot ของคุณเป็นออบเจ็กต์เพื่อให้ผู้ช่วยใช้เมื่อตอบกลับ)
     • เลือกออบเจ็กต์ CRM ที่จะเพิ่ม (ไม่รองรับออบเจ็กต์ที่กำหนดเอง)
     • คลิก + เพิ่มตัวกรองและตั้งค่าตัวกรองของคุณ
     • คลิกเพิ่มไปยังห้องนิรภัย 
   • คลิกสร้างและเพิ่ม
   • หากต้องการลบคลังความรู้ออกจากตัวแทน (คลังความรู้จะยังคงพร้อมใช้งานสำหรับผู้ช่วยคนนี้และคนอื่นๆ) ให้เลื่อนเมาส์ไปที่คลังความรู้แล้วคลิก ลบ
   
   • หากต้องการแก้ไขชื่อและคำอธิบายของคลังความรู้ให้เลื่อนเมาส์ไปที่คลังความรู้แล้วคลิกดูรายละเอียด ที่มุมขวาบนให้คลิกellipses วงรีจากนั้นคลิกแก้ไข
   • หากต้องการลบคลังความรู้ให้วางเมาส์เหนือคลังแล้วคลิกดูรายละเอียด ที่มุมขวาบนให้คลิกที่ellipses วงรีจากนั้นคลิกลบ
     
     
3. เมื่อคุณกำหนดค่าตู้นิรภัยความรู้เสร็จแล้วให้คลิก X ที่ด้านขวาบนของแผงด้านขวา
4. ที่มุมขวาบนให้คลิกเผยแพร่เพื่อลบการเปลี่ยนแปลงของคุณ

เกี่ยวกับผู้ช่วยคนนี้

อัปเดตคำอธิบายผู้ช่วย:

1. หากต้องการอัปเดตคำอธิบายของตัวแทนภายใต้เกี่ยวกับตัวแทนนี้ให้คลิกฟิลด์คำอธิบายและแก้ไขคำอธิบายเริ่มต้น
2. ที่มุมขวาบนให้คลิกเผยแพร่เพื่อเผยแพร่การเปลี่ยนแปลง

ทดสอบผู้ช่วย

ในการทดสอบผู้ช่วย:

1. ในหน้าตัวอย่างให้ป้อนคำถามของคุณในช่อง
2. เจ้าหน้าที่จะใช้ข้อมูลที่ให้ไว้เพื่อตอบกลับ
3. ตรวจสอบคำตอบและทำการปรับเปลี่ยนใดๆกับผู้ช่วย ป้อนคำถามอื่นเพื่อทดสอบการตอบสนองของผู้ช่วยอีกครั้ง

ใช้ผู้ช่วยแบรนด์

ผู้ช่วยแบรนด์สามารถใช้ได้ทุกที่ที่คุณเห็นไอbreezeSingleStar breezeSingleStar Breeze (เช่นในขณะที่นำทาง HubSpot หรือโดยตรงในเครื่องมือแก้ไขเนื้อหารวมถึงหน้า Landing Page และเครื่องมือแก้ไขหน้าเว็บไซต์)

ใช้ผู้ช่วยแบรนด์จากบรีซสตูดิโอ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ Breeze > Breeze Studio
2. คลิกแท็บผู้ช่วย 
3. คลิกผู้ช่วยแบรนด์
4. ป้อนคำถามของคุณ
   

ใช้ผู้ช่วยแบรนด์เมื่อสร้างเนื้อหา

วิธีใช้ตัวช่วยแบรนด์เมื่อสร้างหรือแก้ไขเนื้อหา (เช่นเมื่อสร้างบล็อกหน้า Landing Page หรือหน้าเว็บไซต์):

1. ไปที่เนื้อหาของคุณ
2. คลิกไอbreezeSingleStar breezeSingleStar Breeze ในเครื่องมือแก้ไขแถบด้านข้าง
   
   
3. คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Assistants และเลือก Brand Assistant
4. ป้อนคำถามของคุณ

โคลนผู้ช่วย

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ Breeze > Breeze Studio
2. คลิกแท็บผู้ช่วย 
3. วางเมาส์เหนือการ์ดผู้ช่วยแบรนด์และคลิverticalMenuก verticalMenu สามจุดแนวตั้งที่ด้านขวาบนของการ์ด
4. คลิก โคลน
5. กำหนดค่าผู้ช่วยจากนั้นคลิก เผยแพร่

ลบผู้ช่วย

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ Breeze > Breeze Studio
2. คลิกแท็บผู้ช่วย 
3. วางเมาส์เหนือการ์ดผู้ช่วยแบรนด์และคลิverticalMenuก verticalMenu สามจุดแนวตั้งที่ด้านขวาบนของการ์ด
4. คลิก ลบ
5. คลิกลบผู้ช่วยเพื่อยืนยันการลบ