测试版设置并使用品牌助手

使用由 HubSpot 人工智能驱动的品牌助手，确保您的内容与品牌保持一致。品牌助手会根据您的品牌标识，对您的品牌语调、视觉元素、模板及使用规则进行核对。

凡是看到breezeSingleStar AI图标的地方，均可使用品牌助手，包括创建和编辑博客、落地页、网站页面、营销邮件等场景。

请注意：你可以在 AI 设置中管理 AI 功能访问权，并配置共享的数据。请参阅 HubSpot 的AI信任常见问题解答和 AI 模型卡，了解有关 AI 安全控制、数据使用和合规性的详细信息。

了解 AI 生成内容的最佳实践

• 发布前请对 AI 生成的内容进行校对和编辑。
• 对 AI 生成的内容进行编辑，以保持您品牌的语气和风格。
• 在 AI 生成的内容与人工撰写的内容之间保持平衡。
• 尽管 HubSpot 已采取安全措施，但 AI 助手偶尔仍可能生成不准确、带有偏见、冒犯性或误导性的信息。请核实生成的内容是否准确，尤其是其中的统计数据或事实。
• 驱动 AI 助手的大型语言模型在处理非英语语言时，往往会产生不一致的结果。HubSpot 正在努力在未来几个月内更好地支持这些语言。目前，请格外仔细地检查非英语内容的准确性和清晰度。

开始使用前

• 请在您的账户中开启AI 设置，包括“文件”数据设置 。
• 超级管理员可以 配置 品牌助手。

将品牌助手添加到您的账户中

超级管理员可以将品牌助手安装到账户中。要添加品牌助手：

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 Breeze > 商城。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 Breeze > 商城。
2. 使用搜索栏搜索“品牌助手”，并在搜索结果中点击它。
3. 点击“添加”。

配置品牌助手

超级管理员可以通过添加额外的说明和知识来配置该助手，以便为它提供更多上下文信息，从而更好地回答问题。

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 Breeze > Breeze Studio。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 Breeze > Breeze Studio。
2. 点击“助手”选项卡。
   
3. 将鼠标悬停在“品牌助手”卡片上，然后点击卡片右上角的三个垂直点（verticalMenu ）。
4. 点击“配置”。

设置此助手的行为方式

在“指导该助手的行为”下，添加欢迎信息、额外说明、它可访问的工具，以及它在回复时可用于理解上下文的补充知识。

要配置助手的行为方式：

1. 若要编辑使用助手时首次显示的消息， 请在 “欢迎信息”字段 中 输入 内容 。
2. 若要添加供客服人员撰写回复时参考的额外说明，请在“助手说明”字段中输入相关说明。

设置助手可访问的信息

1. 在“设置该助手可访问的信息”下，选中 “网页浏览”复选框，允许助手爬取网页以协助生成回复。
2. 若要为智能助手添加知识（如文档和数据），请点击“folderOpen ”中的“知识”旁边的“添加知识”。若未添加知识来源，智能助手将使用通用知识。
   • 在右侧面板中，现有知识库将列在搜索栏下方。要查看知识库的详细信息，请将鼠标悬停在其上并点击“查看详细信息”。要将现有知识库添加到代理中，请将鼠标悬停在其上并点击“添加”。
   • 要创建新的知识库，请在右侧面板中点击“创建”。
   • 在“名称”字段中输入名称。
   • 在“描述”字段中输入描述。
   • 在“文件”下，点击“上传”以添加文件（支持 .pdf、.txt、.md、.html、.pptx 和 .docx 格式）。
   • 在“CRM 对象”下，点击“添加”以添加一个 CRM 对象（例如，您可以将HubSpot 知识库添加为对象，供助手在回复时使用）。
     • 选择要添加的CRM 对象（不支持自定义对象）。
     • 点击“+ 添加筛选条件”，并设置筛选条件。
     • 点击“添加到库”。
   • 点击“创建并添加”。
   • 若要从客服代表处移除知识库（该知识库仍可供此助手及其他助手使用），请将鼠标悬停在知识库上，然后点击“移除”。
   
   • 要编辑知识库的名称和描述，请将鼠标悬停在该知识库上，然后点击“查看详情”。在右上角，点击“ellipses ”省略号，然后点击“编辑”。
   • 要删除知识库，请将鼠标悬停在该知识库上，然后点击“查看详情”。在右上角，点击“ellipses ”省略号，然后点击“删除”。
     
     
     
3. 完成知识库配置后，请点击右侧面板右上角的“X”。
4. 在右上角，点击“发布 ”以发布您的更改。

关于此助手

更新助手描述：

1. 要更新代理的描述，请在“关于此代理”下点击描述字段，然后编辑默认描述。
2. 在右上角，点击“发布”以发布您的更改。

测试助手

要测试助手：

1. 在“预览”界面中，在输入框中输入您的问题。
2. 助手将根据您提供的信息给出回答。
3. 请查看回复内容，并对助手进行必要调整。输入另一个问题，再次测试助手的回复。

使用品牌助手

只要看到breezeSingleStar AI图标，即可使用品牌助手（例如，在浏览HubSpot时，或直接在内容编辑器中，包括着陆页和网站页面编辑器）。

在 Breeze Studio 中使用品牌助手

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 Breeze > Breeze Studio。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 Breeze > Breeze Studio。
2. 点击“助手”选项卡。
3. 点击 “品牌助手”。
4. 输入您的问题。
   

在创建内容时使用品牌助手

在创建或编辑内容时（例如，创建博客、落地页或网站页面）使用品牌助手：

1. 导航至您的内容。
2. 点击侧边栏编辑器中的“breezeSingleStar ”AI图标。
   
   
   
3. 点击“助手”下拉菜单，然后选择“品牌助手”。
4. 输入您的问题。

克隆该助手

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 Breeze > Breeze Studio。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 Breeze > Breeze Studio。
2. 点击“助手”选项卡。
3. 将鼠标悬停在“品牌助手”卡片上，然后点击卡片右上角的三个竖点（verticalMenu ）。
4. 点击“克隆”。
5. 配置该助手，然后点击“发布”。

删除该助手

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 Breeze > Breeze Studio。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 Breeze > Breeze Studio。
2. 点击“助手”选项卡。
3. 将鼠标悬停在“品牌助手”卡片上，然后点击卡片右上角的三个垂直点（verticalMenu ）。
4. 点击“删除”。
5. 点击“删除助手”以确认删除。