브랜드 어시스턴트 설정 및 사용

Breeze에서 제공하는 브랜드 어시스턴트를 사용하여 콘텐츠가 브랜드와 일치하는지 확인하세요. 브랜드 어시스턴트는 브랜드 보이스, 비주얼, 템플릿 및 사용 규칙을 브랜드 아이덴티티와 비교하여 확인합니다.

브랜드 어시스턴트는 블로그, 랜딩 페이지, 웹사이트 페이지, 마케팅 이메일 등을 만들고 편집할 때를 포함하여 breezeSingleStar Breeze 아이콘이 표시되는 모든 곳에서 사용할 수 있습니다.

참고: 프롬프트를 포함하여 AI 기능에 대해 활성화된 데이터 입력에 민감한 정보를 공유하지 마세요. 관리자는 계정 관리 설정에서 생성 AI 기능을 구성할 수 있습니다. 사용자가 데이터를 제어할 수 있는 상태에서 HubSpot AI가 데이터를 사용하여 신뢰할 수 있는 AI를 제공하는 방법에 대한 자세한 내용은 HubSpot AI 신뢰 FAQ를 참조하세요.

AI 생성 콘텐츠 모범 사례 이해하기

• AI가 생성한 콘텐츠를 게시하기 전에 교정 및 편집하세요.
• AI가 생성한 콘텐츠를 편집하여 브랜드의 목소리와 스타일을 유지합니다.
• AI가 생성한 콘텐츠와 사람이 작성한 콘텐츠의 사용 균형을 맞추세요.
• HubSpot에는 보안 조치가 마련되어 있지만 AI 어시스턴트는 때때로 부정확하거나, 편향되거나, 모욕적이거나, 오해의 소지가 있는 정보를 생성할 수 있습니다. 출력 콘텐츠, 특히 통계나 사실의 정확성을 확인하세요.
• AI 어시스턴트를 구동하는 대규모 언어 모델은 영어 이외의 언어에서 일관성 없는 결과를 생성하는 경향이 있습니다. HubSpot은 앞으로 몇 달 동안 이러한 언어를 더 잘 지원하기 위해 노력하고 있습니다. 지금은 비영어권 콘텐츠의 정확성과 명확성을 확인할 때 각별히 주의하세요.

시작하기 전에

• 파일 데이터 설정을 포함하여 계정에서 AI 설정을 켭니다.
• 슈퍼 관리자는 브랜드 도우미를 구성할 수 있습니다.

계정에 브랜드 어시스턴트 추가하기

슈퍼 관리자는 계정에 브랜드 도우미를 설치할 수 있습니다. 브랜드 도우미를 추가하려면 다음과 같이 하세요:

1. HubSpot 계정에서 Breeze > 마켓플레이스로 이동합니다.
2. 검색창을 사용하여 브랜드 어시스턴트를 검색하고 검색 결과에서 브랜드 어시스턴트를 클릭합니다.
3. 추가를 클릭합니다.
   

브랜드 어시스턴트 구성

슈퍼 관리자는추가 지침과 지식을 추가하여 어시스턴트를구성하여질문에 대한 답변에 더 많은 맥락을 제공할수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 Breeze > Breeze 스튜디오로 이동합니다.
2. 어시스턴트 탭을 클릭합니다.
   
3. 브랜드 어시스턴트 카드 위로 마우스를 가져가서 카드 오른쪽 위에 있는 verticalMenu 세로 점 세 개를 클릭합니다.
4. 구성을 클릭합니다.

이 어시스턴트의 작동 방식을 안내합니다.

이 어시스턴트의 작동 방식 안내에서 환영 메시지, 추가 안내, 액세스할 수 있는 도구, 응답할 때 상황에 맞게 사용할 수 있는 추가 지식을 추가합니다.

어시스턴트의 작동 방식을 구성하려면 다음과 같이 하세요:

1. 어시스턴트를 사용할 때 처음 표시되는 메시지를 편집하려면 환영 메시지 필드에 메시지를 입력합니다.
2. 상담원이 응답을 작성하는 데 사용할 추가 지침을 추가하려면 어시스턴트 지침 필드에 지침을 입력합니다.

어시스턴트가 액세스할 수 있는 정보 설정하기

1. 이 어시스턴트가 액세스할 수 있는 정보 설정에서 웹 검색 확인란을 선택하여 어시스턴트가 웹을 크롤링하여 응답을 작성할 수 있도록 허용합니다.
2. 문서 및 데이터와 같은 지식을 상담원에게 추가하려면 folderOpen 지식 옆에 있는 지식 추가를 클릭합니다. 지식 소스를 추가하지 않으면 상담원이 일반 지식을 사용합니다.
   • 오른쪽 패널의 검색 창 아래에 기존 지식창고가 나열됩니다. 볼트의 세부 정보를 보려면 해당 볼트에 마우스를 갖다 대고 세부 정보 보기를 클릭합니다. 상담원에게 기존 볼트를 추가하려면 해당 볼트에 마우스를 갖다 대고 추가를 클릭합니다.
   • 새 지식창고를 만들려면 오른쪽 패널에서 만들기를 클릭합니다.
   • 이름 필드에 이름을 입력합니다.
   • 설명 필드에 설명을 입력합니다.
   • 파일 아래에서 업로드를 클릭하여 파일을 추가합니다(.pdf, .txt, .md, .html, .pptx 및 .docx 형식이 지원됨).
   • CRM 개체 아래에서 추가를 클릭하여 CRM 개체를 추가합니다(예: 어시스턴트가 응답할 때 사용할 개체로 HubSpot 지식창고를 추가할 수 있습니다).
     • 추가할 CRM 개 체를 선택합니다(사용자 지정 개체는 지원되지 않음).
     • 필터 추가를 클릭하고 필터를 설정합니다.
     • 볼트에 추가를 클릭합니다.
   • 만들기 및 추가를 클릭합니다.
   • 상담원에게서 지식창고를 제거하려면(이 상담원 및 다른 상담원들이 지식창고를 계속 사용할 수 있음) 지식창고에 마우스를 갖다 대고 제거를 클릭합니다.
   
   • 지식창고의 이름과 설명을 편집하려면 지식창고 위에 마우스를 갖다 대고 세부정보 보기를 클릭합니다. 오른쪽 상단에서 ellipses 타원을 클릭한 다음 편집을 클릭합니다.
   • 지식창고를 삭제하려면 해당 지식창고에 마우스를 갖다 대고 세부정보 보기를 클릭합니다. 오른쪽 상단에서 ellipses 타원을 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다.
     
     
3. 지식창고 구성을 마쳤으면 오른쪽 패널의 오른쪽 상단에 있는 X를 클릭합니다.
4. 오른쪽 상단에서 게시를 클릭하여변경 내용을 게시합니다.

이 어시스턴트 정보

어시스턴트 설명을 업데이트합니다:

1. 상담원 설명을 업데이트하려면 이 상담원 정보 에서 설명 필드를 클릭하고 기본 설명을 편집합니다.
2. 오른쪽 상단에서 게시를 클릭하여 변경 내용을 게시합니다.

어시스턴트 테스트하기

어시스턴트를 테스트하려면 다음과 같이 하세요:

1. 미리 보기에서 필드에 질문을 입력합니다.
2. 상담원이 제공된 정보를 사용하여 응답을 제공합니다.
3. 응답을 검토하고 어시스턴트를 조정합니다. 다른 질문을 입력하여 어시스턴트의 응답을 다시 테스트합니다.

브랜드 도우미 사용하기

브랜드 어시스턴트는 breezeSingleStar 브리즈 아이콘이 표시되는 모든 곳에서 사용할 수 있습니다(예: HubSpot을 탐색하는 동안 또는 랜딩 페이지 및 웹사이트 페이지 편집기를 포함한 콘텐츠 편집기에서 직접).

Breeze 스튜디오에서 브랜드 어시스턴트 사용

1. HubSpot 계정에서 Breeze > Breeze 스튜디오로 이동합니다.
2. 어시스턴트 탭을 클릭합니다.
3. 브랜드 도우미를 클릭합니다.
4. 질문을 입력합니다.
   

콘텐츠를 만들 때 브랜드 어시스턴트 사용

콘텐츠를 만들거나 편집할 때(예: 블로그, 랜딩 페이지 또는 웹사이트 페이지를 만들 때) 브랜드 도우미를 사용하려면 다음과 같이 하세요:

1. 콘텐츠로 이동합니다.
2. 사이드바 편집기에서 breezeSingleStar 브리즈 아이콘을 클릭합니다 .
   
   
3. 어시스턴트 드롭다운 메뉴를 클릭하고 브랜드 어시스턴트를 선택합니다.
4. 질문을 입력합니다.

어시스턴트 복제하기

1. HubSpot 계정에서 Breeze > Breeze 스튜디오로 이동합니다.
2. 어시스턴트 탭을 클릭합니다.
3. 브랜드 어시스턴트 카드 위로 마우스를 가져가 카드 오른쪽 위에 있는 verticalMenu 세로 점 세 개를 클릭합니다.
4. 복제를 클릭합니다.
5. 어시스턴트를 구성한 다음 게시를 클릭합니다.

어시스턴트 삭제하기

1. HubSpot 계정에서 Breeze > Breeze 스튜디오로 이동합니다.
2. 어시스턴트 탭을 클릭합니다.
3. 브랜드 어시스턴트 카드 위로 마우스를 가져가 카드 오른쪽 상단에 있는 verticalMenu 세로 점 3개를 클릭합니다.
4. 삭제를 클릭합니다.
5. 어시스턴트 삭제를 클릭하여 삭제를 확인합니다.