Disattivare il tracciamento delle e-mail uno a uno o la registrazione degli allegati.

Gli utenti con i permessidi accesso all'account possono disattivare il tracciamento delle e-mail e la registrazione degli allegati per le e-mail inviate con HubSpot.

Disattivare il tracciamento delle e-mail uno-a-uno

Quando il tracciamento è disattivato, non verranno visualizzate le informazioni sulle aperture e sui clic delle e-mail inviate dal CRM, dalla casella di posta delle conversazioni, dalle sequenze o da Gmail, Outlook o Office 365 utilizzando l'estensione e-mail o il componente aggiuntivo. Per disattivare il monitoraggio:

• Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Attività oggetti .
• Fare clic sulla scheda Registro e tracciamento e-mail.
• Nella sezione Impostazioni registro e tracciamento e-mail , deselezionare la casella di controllo Consenti a tutti gli utenti di tracciare le e-mail e vedere quando i destinatari aprono e fanno clic sulle loro e-mail .

Quando si invia un'e-mail dal CRM, viene visualizzato un avviso che indica che l'amministratore ha disabilitato il tracciamento delle e-mail. Fare clic su " Ricevuto" per inviare l'e-mail.

Se si inviano le e-mail utilizzando l'estensione o il componente aggiuntivo per le e-mail di vendita, la casella sarà disattivata nel client di posta.

Disattivare la registrazione degli allegati delle e-mail

Quando la registrazione degli allegati è disattivata, gli allegati inclusi nelle e-mail inviate dall'account di posta elettronica utilizzando l'estensione o il componente aggiuntivo, oppure utilizzando l'indirizzo BCC o di inoltro, non vengono registrati in HubSpot. Anche gli allegati inclusi nelle e-mail in arrivo non verranno registrati. Per disattivare la registrazione degli allegati:

• Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Oggetti > Attività.
• Fare clic sulla scheda Registro e tracciamento e-mail .
• Deselezionare la casella di controllo Consenti a tutti gli utenti di registrare gli allegati e-mail .