Analizzare le prestazioni del tuo bot
Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021
Si applica a:
Tutti i prodotti e i piani |
Confronta le prestazioni di ogni bot fianco a fianco e determina quale bot ha il più alto tasso di completamento della conversazione. Puoi anche vedere una ripartizione di come i tuoi visitatori interagiscono con ogni azione del bot.
- Nel tuo account HubSpot, naviga su Conversazioni > Chatflow.
- Passa con il mouse sul bot che vuoi analizzare e clicca suDettagli.
- Fai clic sul menua discesa Intervallo didate per filtrare i dati in base a un intervallo di tempo specifico. Se selezioni un intervallo di date che consiste in una settimana, il giorno iniziale predefinito è la domenica.
- Nella parte superiore del report, visualizza il conteggio totale delle conversazioni del bot che sono state iniziate, completate o abbandonate.
- Iniziato: il numero di conversazioni iniziate con il bot.
- Completamenti: il numero di sessioni in cui un utente ha interagito con il bot fino alla conclusione dell'azione. La lunghezza della sessione è impostata nelle impostazioni del bot Timeout sessione del bot.
- Abbandonati: il numero di sessioni in cui un utente ha interagito con il bot, ma non ha completato un'azione finale.Lalunghezza della sessione è impostatanelle impostazioni delbotTimeout di sessionedelbot.
- Analizza i tuoi dati nellavisualizzazione del grafico Action Completion.
- Nella parte superiore della visualizzazione del grafico, fai clic su una metricaper personalizzarei dati visualizzati nel rapporto.
- Per aggiungere questo rapporto al tuo dashboard, clicca su + Salva nel dashboard.
- Fai clic sul menua discesaAzioniselezionateper visualizzare i dati per una specifica azione bot sulla visualizzazione del grafico. Seleziona la casella di controlloaccanto all'azione che vuoi visualizzare.
- Nella parte superiore della visualizzazione del grafico, fai clic su una metricaper personalizzarei dati visualizzati nel rapporto.
- Sotto la visualizzazione del grafico, usa la tabella per vedere una ripartizione dettagliata per ogni azione bot. Visualizza un conteggio di quante volte ogni azione è stata avviata, quante sono state completate con successo e quante non si sono attivate.
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