Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
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Modifica le impostazioni della lingua del tuo chatflow

Ultimo aggiornamento: febbraio 18, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Personalizza la lingua che i tuoi visitatori vedono quando chattano con te sul tuo sito web.

Nota: se vuoi cambiare la lingua del tuo strumento di conversazione, scopri di più su comecambiare la lingua di default nella tua interfaccia HubSpot.

Messaggi di benvenuto individuali

Quando modifichi ogni live chat, sia il messaggio di benvenuto che il messaggio di cattura dell'e-mail sono interamente configurabili e possono essere cambiati in qualsiasi lingua. Per questomotivo, se hai versioni in diverse lingue del tuo sito web, crea messaggi di benvenuto separati e indirizzai visitatori da paesi o regioni specifiche . Scopri come aggiungere un chatflow in una lingua specificaal contenuto del tuo sito web multilingue.

Per modificare il messaggio di benvenuto di una live chat individuale e il messaggio di cattura dell'e-mail:

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Conversazioni > Chatflow.
  • Passa con il mouse su una chat dal vivo specifica e clicca su Modifica.
  • NellaschedaBuild:
    • Fai clic su Messaggio di benvenuto per espandere la sezione, quindi inserisci il testo in qualsiasi lingua nella casella di testo Scrivi un messaggio di benvenuto.
    • Fai clic suAcquisizionee-mail per espandere la sezione, quindi inserisci il testo in qualsiasi lingua nella casella di testo del messaggio di acquisizionee-mail.edit-welcome-message-on-build-card
  • Fai clic su Save (Salva).

Lingua dei dati del widget contestuale

È possibile configurare la lingua per i dati del widget contestuale nelle impostazioni della chat dal vivo. I dati del widget contestuale includono:

  • La data e l'ora
  • Il pulsante Invia
  • La richiesta di scrivere un messaggio
  • La richiesta dell'indirizzo e-mail, il testo di aiuto e il messaggio di conferma
  • Le risposte tipiche nelmessaggio
  • Ilritorno al messaggio

Si prega di notare:se la lingua di chatflow è impostata su tedesco o giapponese, ilnome completoverràvisualizzato nel widget della live chat.

Lingue e fusi orari supportati dal bot

Puoi selezionare una delle lingue supportate da HubSpot nelle impostazioni del tuo bot. Per saperne di più sulle lingue offerte da HubSpot.

La lingua selezionata sarà la lingua in cui verranno visualizzati i messaggi e le azioni del tuo bot. Per i messaggi inviati dai visitatori in lingue diverse dall'inglese, lo strumento bot non può estrarre tutte le espressioni di data/ora, e non può estrarre completamente i nomi, gli intervalli di numeri o le iterazioni di sì o no.bot-in-french

Per esempio, quando un visitatore invia un messaggio in inglese e usa un'espressione data/ora come "tomorrow at three PM", lo strumento bot può analizzarla in un formato come "8/03/2018 at 3:00 PM". Tuttavia, se un visitatore usa un'espressione data/ora in una lingua diversa dall'inglese, lo strumento bot non sarà in grado di estrarre e tradurre questa data e ora dal messaggio del visitatore.

Email di trascrizione di follow-up

L'email di follow-up contenente la trascrizione della chat viene inviata nella lingua impostata nelle impostazioni del tuo account.