Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Inbox

Edytuj ustawienia językowe swojego chatflow

Data ostatniej aktualizacji: sierpnia 17, 2022

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Dostosuj język, który odwiedzający widzą, gdy rozmawiają z Tobą na czacie w Twojej witrynie.

Uwaga: jeśli chcesz zmienić język narzędzia do rozmów, dowiedz się więcej o zmianie domyślnego języka w swoim interfejsie HubSpot.

Indywidualne wiadomości powitalne

Podczas edycji każdego czatu na żywo zarówno wiadomość powitalna, jak i wiadomość przechwytująca e-mail są całkowicie konfigurowalne i można je zmienić na dowolny język. Z tego powodu, jeśli masz różne wersje językowe swojej witryny, utwórz oddzielne wiadomości powitalne i skieruj odwiedzających z określonych krajów lub regionów. Dowiedz się, jak dodać określony językowy przepływ czatu do zawartości wielojęzycznej witryny.

Aby edytować indywidualną wiadomość powitalną czatu na żywo i wiadomość przechwytywania wiadomości e-mail:

  • W koncie HubSpot przejdź do Rozmowy > Konstruktor chatbota.
  • Najedź na określony czat na żywo i kliknij opcję Edytuj.
  • W zakładce Build :
    • Kliknij opcję Wiadomość powitalna, aby rozwinąć sekcję, a następnie wprowadź tekst w dowolnym języku w polu tekstowym Napisz wiadomość powitalną .
    • Kliknij opcję Email capture, aby rozwinąć sekcję, a następnie wprowadź tekst w dowolnym języku w polu tekstowym Email capture message. edit-welcome-message-on-build-card
  • Kliknij przycisk Zapisz.

Język danych widżetów kontekstowych

W ustawieniach czatu na żywo można skonfigurować język danych widgetu kontekstowego. Dane widgetu kontekstowego obejmują:

  • Znaczniki daty i godziny
  • Przycisk Wyślij
  • Monit o napisanie wiadomości
  • Monit dotyczący adresu e-mail, tekst pomocy i komunikat potwierdzający
  • Typowe odpowiedzi w wiadomości
  • Powrót do wiadomości

Proszę zwrócić uwagę:jeśli język chatflow jest ustawiony na niemiecki lub japoński, nazwa użytkownikapełna nazwabędzie wyświetlana w widżecie czatu na żywo.

Języki i strefy czasowe obsługiwane przez bota

W ustawieniach bota można wybrać jeden z obsługiwanych przez firmę HubSpot języków. Dowiedz się więcej o ofercie językowej firmy HubSpot.

Wybrany język będzie językiem, w którym wyświetlane są wiadomości i działania bota. W przypadku wiadomości wysyłanych przez odwiedzających w językach innych niż angielski narzędzie bota nie może wyodrębnić wszystkich wyrażeń daty i czasu, a także nie może w pełni wyodrębnić nazw, zakresów liczb lub iteracji tak lub nie.bot-in-french

Na przykład, gdy odwiedzający wysyła wiadomość w języku angielskim i używa wyrażenia daty / czasu, takiego jak "jutro o trzeciej PM", narzędzie botów może parsować to do formatu takiego jak "8/03/2018 o 3:00 PM". Jeśli jednak odwiedzający użyje wyrażenia daty/czasu w języku innym niż angielski, narzędzie botów nie będzie w stanie wyodrębnić i przetłumaczyć tej daty i czasu z wiadomości odwiedzającego.

E-mail z transkrypcją uzupełniającą

E-mail uzupełniający zawierający transkrypcję czatu jest wysyłany w języku ustawionym w ustawieniach konta.

Tworzenie przepływu czatu dla stron wielojęzycznych

Możesz dodać chatflow do swoich wielojęzycznych stron docelowych i stron witryny. Reguły kier owania pozwalają kontrolować, na których stronach pojawia się chatflow, dzięki czemu możesz mieć pewność, że chatflow w odpowiednim języku pojawia się tylko na stronach hostowanych w danej domenie językowej. Zaleca się kierowanie na podstawie adresów URL strony zamiast kierowania na podstawie języka przeglądarki odwiedzającego lub kraju.

  • W koncie HubSpot przejdź do Rozmowy > Konstruktor chatbota.
  • Najedź na chatflow, który stworzyłeś dla swojej zawartości językowej i kliknij Edytuj.

Uwaga: zmiana języka nakarcie Opcje dla istniejącego przepływu nie spowoduje automatycznej aktualizacji jego domyślnych wartości tekstowych (np. wiadomości powitalnej przepływu, wyszukiwania w bazie wiedzy itp.) Jeśli chcesz zaktualizować domyślne wartości tekstowe dla istniejącego przepływu, musisz zaktualizować je ręcznie na karcie Budowanie lub utworzyć nowego bota lub czat na żywo dla określonego języka.

  • W lewym pasku bocznym kliknij zakładkę Cel.
  • Edytuj adresy URL stron internetowych, które są kierowane:
    • Kliknij pierwsze menu rozwijanei wybierzURL strony internetowej.
    • Aby kierować wszystkie strony w określonej domenie, kliknij drugie menu rozwijanei wybierz contains.
    • W polu tekstowym wprowadź domenę w pełnym języku. Na przykład, jeśli masz zawartość w języku francuskim hostowaną na stroniewww.company.com/fr/, wpisz www.company.com/fr/. Chatflow pojawi się na każdej stronie, której adres URL zawiera www.company.com/fr/. Alternatywnie można wprowadzić slugę językową stron, /fr/.

enter-language-domain-or-slug

  • Kliknij przyciskZapisz.

Jeśli masz wiele wariantów stron, możesz utworzyć inny przepływ dla każdego języka. Upewnij się, że w ustawieniach targetowania chatflow jest on skierowany tylko na adres URL wybranego języka.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.