Edytuj ustawienia językowe przepływu czatu

Dostosuj język, który odwiedzający widzą, gdy czatują z Tobą w Twojej witrynie.

Uwaga: jeśli chcesz zmienić język swojego narzędzia do rozmów, dowiedz się więcej ozmianie domyślnego języka w interfejsie HubSpot.

Indywidualne wiadomości powitalne

Podczas edycji każdego czatu na żywo, zarówno wiadomość powitalna, jak i wiadomość przechwytywania wiadomości e-mail są całkowicie konfigurowalne i mogą być zmienione na dowolny język.Z tego powodu, jeśli masz różne wersje językowe swojej witryny, utwórz oddzielne wiadomości powitalnei kieruj odwiedzających z określonych krajów lub regionów. Dowiedz się, jak dodać przepływ cz atu w określonym języku do zawartości wielojęzycznej witryny.

Aby edytować indywidualną wiadomość powitalną czatu na żywo i wiadomość przechwytywania wiadomości e-mail:

• W koncie HubSpot przejdź do Rozmowy > Konstruktor chatbota.
• Najedź kursorem na określony czat na żywo i kliknij przyciskEdytuj.
• Na karcieBudowanie:
  • Kliknij opcję Wiadomość powitalna, aby rozwinąć sekcję, a następnie wprowadź tekst w dowolnym języku w polu tekstowym Napiszwiadomość powitalną.
  • Kliknij opcjęPrzechwycenie wiadomości e-mail, aby rozwinąć sekcję, a następnie wprowadź tekst w dowolnym języku w polu tekstowym Wiadomość przechwycenia wiadomości e-mail.

• Kliknij przyciskZapisz.

Język danych widżetów kontekstowych

W ustawieniach czatu na żywo można skonfigurować język danych widgetu kontekstowego. Dane widgetu kontekstowego obejmują:

• Znaczniki daty i godziny.
• PrzyciskWyślij
• monit o napisanie wiadomości
• monit o podanie adresu e-mail, tekst pomocy i komunikat potwierdzenia
• Zazwyczaj odpowiedzi wkomunikacie
• Komunikato powrociew wiadomości

Proszę zwrócić uwagę:jeśli język chatflow jest ustawiony na niemiecki lub japoński, pełna nazwa użytkownikapełna nazwabędzie wyświetlana w widżecie czatu na żywo.

Języki i strefy czasowe obsługiwane przez bota

W ustawieniach swojego bota możesz wybrać jeden z obsługiwanych przez HubSpot języków. Dowiedz się więcej o ofercie językowej HubSpot.

Wybrany język będzie językiem, w którym będą wyświetlane wiadomości i działania bota. W przypadku wiadomości wysyłanych przez odwiedzających w językach innych niż angielski, narzędzie bota nie może wyodrębnić wszystkich wyrażeń daty i czasu, nie może również w pełni wyodrębnić nazw, zakresów liczbowych lub iteracji "tak" lub "nie".

Na przykład, gdy odwiedzający wysyła wiadomość w języku angielskim i używa wyrażenia daty/czasu takiego jak "jutro o trzeciej PM", narzędzie botów może przetworzyć to na format taki jak "8/03/2018 o 15:00 PM". Jeśli jednak odwiedzający użyje wyrażenia daty/czasu w języku innym niż angielski, narzędzie botów nie będzie w stanie wyodrębnić i przetłumaczyć tej daty i czasu z wiadomości odwiedzającego.

Wiadomość e-mail z transkryptem uzupełniającym

Wiadomość e-mail z transkrypcją czatu jest wysyłana w języku ustawionym w ustawieniach konta.

Utwórz przepływ czatu dla swoich wielojęzycznych stron

Możesz dodaćchatflow do swoich wielojęzycznych strondocelowych i stron witryny.Reguły kierowania pozwalają kontrolować, na których stronach pojawia się chatflow, dzięki czemu możesz mieć pewność, że chatflow w odpowiednim języku pojawia się tylko na stronach hostowanych w tej domenie językowej. Zalecane jest kierowanie na podstawie adresów URL witryny zamiast kierowania na podstawiejęzyka przeglądarki lub kraju odwiedzającego.

• W koncie HubSpot przejdź do Rozmowy > Konstruktor chatbota.
• Najedź kursorem na chatflow, który utworzyłeś dla swojej zawartości językowej i kliknijEdytuj. Możesz też utworzyć nowegobota lubczat na żywo dla konkretnego języka. Dowiedz się więcej o edycjiustawień językowych przepływu czatu.
• Na lewym pasku bocznym kliknij zakładkęCel.
• Edytuj adresy URL stron internetowych, które są kierowane:
  • Kliknij pierwszemenu rozwijanei wybierzAdres URL strony internetowej.
  • Aby kierować na wszystkie strony w określonej domenie, kliknij drugiemenu rozwijanei wybierz opcjęzawiera.
  • Wprowadź pełną domenę językową w polu tekstowym. Na przykład, jeśli masz francuskojęzyczną zawartość hostowaną nawww.company.com/fr/, wpiszwww.company.com/fr/. Przepływ czatu pojawi się na każdej stronie, której adres URL zawierawww.company.com/fr/. Alternatywnie, można wprowadzić slug języka stron,/fr/.

• Kliknij przyciskZapisz.

Jeśli masz wiele wariantów stron, możesz utworzyć inny przepływ czatu dla każdego języka. Upewnij się, że w ustawieniach targetowania przepływu tylko adres URL pożądanego języka.