Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Inbox

Redigera språkinställningarna för ditt chattflöde

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Alla produkter och planer

Anpassa språket som dina besökare ser när de chattar med dig på din webbplats.

Observera: Om du vill ändra språket i ditt konversationsverktyg kan du läsa mer om hur duändrar standardspråket i ditt HubSpot-gränssnitt.

Individuella välkomstmeddelanden

När du redigerar varje livechatt är både välkomstmeddelandet och e-postfångstmeddelandet helt konfigurerbara och kan ändras till vilket språk som helst.Om du har olika språkversioner av din webbplats kandudärför skapa separata välkomstmeddelanden och rikta in dig på besökare från specifika länder eller regioner. Lär dig hur du lägger till ett chattflöde på ett specifikt språk till innehållet på din webbplats med flera språk.

Så här redigerar du en enskild livechats välkomstmeddelande och meddelande för insamling av e-post:

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Konversationer > Chattflöden.}
  • Håll muspekaren över en specifik livechatt och klicka påRedigera.
  • På flikenBygg:
    • Klicka på Välkomstmeddelande för att expandera avsnittet och ange sedan text på valfritt språk i textrutan Skriv ett välkomstmeddelande.
    • Klicka påEmail captureför att expandera avsnittet och ange sedan text på valfritt språk i textrutan Email capture message.edit-welcome-message-on-build-card
  • Klicka påSpara.

Språk för kontextuell widgetdata

Du kan konfigurera språket för de kontextuella widgetdata i dina inställningar för livechatt. De kontextuella widgetdata inkluderar:

  • Datum- och tidsstämplar
  • KnappenSkicka
  • Prompten för att skriva ett meddelande
  • E-postadressen, hjälptexten och bekräftelsemeddelandet.
  • De typiska svaren imeddelandet
  • Kommer att återkomma vidmeddelande

Observera:Om språket i chatflow är inställt på tyska eller japanska, kommer användarensfullständiga namnvisas i widgeten för direktchatt.

Bot-stödda språk och tidszoner

Du kan välja ett av HubSpot:s språk som stöds i botens inställningar. Läs mer om HubSpot:s språkanbud.

Språket du väljer kommer att vara det språk som dina botmeddelanden och åtgärder visas på. För meddelanden som skickas av besökare på andra språk än engelska kan botverktyget inte extrahera alla datum/tidsuttryck och kan inte helt extrahera namn, sifferintervall eller iterationer av ja eller nej.bot-in-french

När en besökare till exempel skickar ett meddelande på engelska och använder ett datum/tidsuttryck som "tomorrow at three PM" kan robotverktyget analysera detta till ett format som "8/03/2018 at 3:00 PM". Men om en besökare använder ett datum/tids-uttryck på ett annat språk än engelska kan robotverktyget inte extrahera och översätta detta datum och denna tid från besökarens meddelande.

Uppföljning av e-postmeddelande med transkript

Uppföljningsmeddelandet som innehåller chattutskriften skickas på det språk som anges i dina kontoinställningar.

Skapa ett chattflöde för dina flerspråkiga sidor

Du kan lägga till ettchattflöde på dina flerspråkiga landningssidor och webbsidor. Med hjälp avmålinriktningsregler kan du kontrollera på vilka sidor chattflödet visas, så att du kan se till att chattflödet på rätt språk endast visas på de sidor som finns på den språkdomänen. Det rekommenderas att rikta sig baserat på webbplatsens webbadresser i stället för att rikta sig baserat påbesökarens webbläsarspråk eller land.

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Konversationer > Chattflöden.
  • Håll muspekaren över det chattflöde som du har skapat för ditt språkinnehåll och klicka påRedigera. Eller så kan du skapa en nybot ellerlivechatt för ett visst språk. Läs mer om hur du redigerarspråkinställningarna för dittchattflöde.
  • Klicka på flikenMål i den vänstra sidofältet.
  • Redigera de webbadresser till webbplatser som du riktar dig till:
    • Klicka på den förstarullgardinsmenynoch väljWebbplats-URL.
    • Om du vill rikta in dig på alla sidor på en specifik domän klickar du på den andrarullgardinsmenynoch väljinnehåller.
    • Skriv in hela din språkdomän i textfältet. Om du till exempel har franskspråkigt innehåll påwww.company.com/fr/, skrivwww.company.com/fr/. Chattflödet kommer att visas på alla sidor vars URL innehållerwww.company.com/fr/. Alternativt kan du ange sidornas språkliga slug,/fr/.

enter-language-domain-or-slug

  • Klicka påSpara.

Om du har flera sidvarianter kan du skapa ett annat chattflöde för varje språk. Se till att endast rikta in dig på det önskade språkets URL i chatflödets inställningar för inriktning.