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Forms

Utilizzare le regole di targeting nei moduli pop-up e nei flussi di chat

Ultimo aggiornamento: febbraio 18, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Con le regole di targeting, puoi controllare il modulo pop-up o il flusso di chat che i tuoi visitatori vedono quando visitano il tuo sito, in base all'URL del sito web, ai parametri della query, alle informazioni e al comportamento del visitatore.Combina le diverse opzioni di targeting per adattare il chatflow o il modulo pop-up allo specifico visitatore .

Per accedere alle impostazioni di targeting per il tuo modulo pop-up:

pop-up-forms-targeting

Per accedere alle impostazioni di targeting per i tuoi flussi di chat:

target-chatflow-tab

URL del sito web

È possibile specificare le pagine su cui un chatflow o un modulo pop-up dovrebbe apparire in base all'URL del sito web o ai parametri di query inclusi nell'URL.

Quando il targeting dei visitatori si basa sull'URL del sito web, è possibile selezionare una combinazione di regole per controllare quando il modulo pop-up o il flusso di chat dovrebbe apparire. Le regole di targeting disponibili sono definite di seguito:

  • è tutte le pagine: il modulo pop-up o chatflow verrà visualizzato su tutte le pagine.
  • è: il modulo pop-up o il flusso di chat verranno visualizzati sulle pagine in cui l'URL è esattamente come specificato nella regola di targeting. Per esempio, se l'URL del sito | è www.hubspot.com, il modulo pop-up o il chatflow NON verrà visualizzato su"www.hubspot.com/pricing.
    • Se i parametri di query sono specificati nella regola, i parametri di query non saranno rimossi e l'URL completo deve essere un esatto corrispondenza.
    • Se i parametri di query sono non specificati nella regola, i parametri della query vengono rimossi prima della corrispondenza.
  • contains: il modulo pop-up o il chatflow verranno visualizzati su qualsiasi pagina in cui l'URL contiene il valore specificato nella regola di targeting, compresi eventuali parametri di query. Per esempio, se la regola di targeting è Website URL | contains | www.hubspot.com, il modulo pop-up o il chatflow verrà visualizzato su www.hubspot.com, www.hubspot.com/fr, www.hubspot.com/pricing, ecc.
  • inizia con: il modulo pop-up o il chatflow verranno visualizzati sulle pagine in cui l'URL inizia con il valore specificato. Per esempio, se la regola di targeting è Website URL | begins with | www.hubspot.com, il modulo pop-up o il chatflow verrà visualizzato su www.hubspot.com, www.hubspot.com/pricing, ecc. ma non su help.hubspot.com.
  • matches wildcard: il modulo pop-up o il chatflow saranno visualizzati su qualsiasi pagina in cui l'URL ha la stessa struttura del valore specificato, dove * è trattato come un carattere jolly. Per esempio, se la regola di targeting è URL del sito web | match wildcard | www.hubspot.com/*/pricing, il modulo pop-up o il chatflow verranno visualizzati su www.hubspot.com/marketing/pricing, www.hubspot.com/sales/pricing, e www.hubspot.com/service/pricing.
  • Parametro di query: indirizza il tuo modulo pop-up o chatflow in base ai parametri di query inclusi nell'URL, il modulo pop-up o chatflow verrà visualizzato sulle pagine in cui l'URL ha un parametro di query che corrisponde esattamente al nome e al valore specificato.
    • è: il modulo pop-up o il chatflow verranno visualizzati sulle pagine in cui il parametro della query è esattamente come specificato nella regola di targeting.
    • inizia con: il modulo pop-up o il chatflow verrà visualizzato sulle pagine in cui il parametro della query inizia con il valore specificato.
    • contiene: il modulo pop-up o il chatflow verrà visualizzato su qualsiasi pagina in cui il parametro della query contiene il valore specificato nella regola di targeting.

query-parameter

Informazioni e comportamento dei visitatori

Aggiungi un altro livello di specificità alle tue regole di targeting basate su informazioni note sul contatto o sul visitatore. Gliabbonamenti Professional ed Enterprise possono creare ulteriori regole di filtraggio basate sulla lingua del browser, il tipo di dispositivo, il paese e altri tipi di informazioni sui visitatori.

Puoi nascondere o mostrare il tuo modulo pop-up o chatflow a visitatori specifici in base alle seguenti informazioni:

Contatti

  • Liste segmentate: se il visitatore è un contatto tracciato nel tuo database con iscrizioni a liste specifiche.
  • Visitatore: se il visitatore è un contatto tracciato nel tuo database o un visitatore sconosciuto.
  • Visitatore registrato (solo Chatflows): se il visitatore è stato identificato utilizzando l'API Visitor Identification, o ha effettuato il login per accedere a contenuti riservati sul tuo sito web, blog o knowledge base HubSpot.

Tutti i visitatori( soloprofessionisti e imprese )

Le seguenti regole saranno applicate in base alle impostazioni del browser rilevate di un visitatore:

  • Tipo di dispositivo: il tipo di dispositivo che il visitatore sta usando quando visita il tuo sito.
  • Lingua del browser: la lingua che il visitatore ha selezionato nelle impostazioni del suo browser.
  • Paese: il paese di provenienza del visitatore, in base al suo indirizzo IP attuale.

Le regole seguenti saranno applicate in base al fatto che HubSpot possa rilevare un cookie noto associato a un visitatore, come quando ha precedentemente inviato un modulo sul tuo sito web:

Si prega di notare: quando si usa il filtro meno di, i giorni del primo visitatore da [azione] saranno 0. Per esempio, se imposti un filtro per L'ultima pagina visitata è stata meno di 7 giorni fa, anche i nuovi visitatori saranno inclusi, poiché 0 è meno di 7. Questo si applica ai nuovi visitatori e ai visitatori di ritorno per i quali non è stato raccolto un cookie in precedenza.

  • CTA cliccato è: se il visitatore ha cliccato un CTA specifico.
  • Giorni dall'ultima visita: il numero di giorni dall'ultima volta che il visitatore ha visitato il tuo sito web.
  • Modulo visualizzato: se il visitatore ha visualizzato un modulo specifico su una pagina prima di visitare la pagina con il chatflow. Tieni presente che questa regola di targeting non si applica ai visitatori che visualizzano il modulo sulla stessa pagina del flusso di chat. Quando il modulo appare sulla stessa pagina del flusso di chat, il flusso di chat verrà caricato prima che HubSpot registri l'evento di visualizzazione del modulo, quindi la regola di targeting non verrà applicata al visitatore.
  • Conteggio delle sessioni: il numero di sessioni analitiche che il visitatore ha avuto sul tuo sito web.
  • Pagina visitata: se il visitatore ha precedentemente visitato un URL di una pagina specifica.
  • Referral URL: se il visitatore è stato collegato al tuo sito web da un URL specifico della pagina.
  • Argomento SEO (solo moduli pop-up): se il visitatore sta visualizzando una pagina o un post del blog che è collegato a un argomento specifico nello strumento SEO.
  • Storia dell'argomento SEO (solo moduli pop-up): se il visitatore ha visto in precedenza una pagina collegata a un argomento specifico nello strumento SEO.

visitor-info-and-behavior-chatflow-targeting-group

E/o logica nei flussi di chat e nei moduli pop-up

Puoi avere più regole di targeting diverse impostate per il tuo chatflow o modulo pop-up. Puoi puntare a più URL di pagine web diverse, nascondere il chatflow da URL specifici e creare più gruppi di filtraggio diversi in base alle informazioni e al comportamento del visitatore.

All'interno di un gruppo di filtri individuali, si applica la logica OR. Questo significa che il contatto deve soddisfare una delle due regole all'interno del gruppo affinché il flusso di chat o il modulo pop-up appaiano.

Tra i gruppi di filtri, come tra le regole di URL del tuo sito web e le regole di informazione e comportamento dei visitatori, si applica la logica AND.

Per esempio, hai le seguenti regole di targeting impostate per il tuo chatflow:

and-or-logic-in-pop-up-forms-and-chatflows-1

Nell'esempio qui sopra, un visitatore deve essere su www.hubspot.com/pricing O www.hubspot.com/startups E deve essere un membro della lista segmentata specificata per far apparire il chatflow.