Utilizzare le regole di targeting nei moduli pop-up e nei flussi di chat

Con le regole di targeting, potete controllare il modulo pop-up o il chatflow che i visitatori vedono quando visitano il vostro sito, in base all'URL del sito web, ai parametri di query e alle informazioni e al comportamento del visitatore. Combinate le diverse opzioni di targeting per adattare il flusso di chat o il modulo pop-up a un visitatore specifico.

Per accedere alle impostazioni di targeting del modulo pop-up:

Nota bene: lo strumento dei moduli pop-up è in fase di dismissione e verrà gradualmente eliminato. A partire dal 17 luglio, tutti gli utenti Starter, Professional ed Enterprise non potranno più creare o clonare moduli pop-up. Gli utenti potranno comunque modificare, eliminare e non pubblicare i moduli a comparsa esistenti. Si consiglia di utilizzare il nuovo strumento CTA per creare banner adesivi, caselle pop-up o CTA a scorrimento.

• Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Acquisizione lead > Form.
• Passare il mouse sul modulo e fare clic su Modifica.
• Nell'editor del modulo, fare clic sulla scheda Targeting .
• Modificare le regole di targeting in base all'URL del sito web o alle informazioni e al comportamento del visitatore. Per saperne di più sulle regole di targeting disponibili, consultare l'elenco sottostante.

Per accedere alle impostazioni di targeting per i chatflows:

• Nel tuo account HubSpot, vai a Conversazioni > Chatflow.
• Passare il mouse sul flusso di chat e fare clic su Modifica.
• Nella parte superiore dell'editor del chatflow, fare clic sulla scheda Target .
• Modificare le regole di targeting in base all'URL del sito web o alle informazioni e al comportamento del visitatore. Per saperne di più sulle regole di targeting disponibili, consultare l'elenco seguente.

URL del sito web

È possibile specificare le pagine in cui deve apparire un chatflow o un modulo pop-up in base all'URL del sito web o ai parametri di query inclusi nell'URL.

Quando si sceglie di indirizzare i visitatori in base all'URL del sito web, è possibile selezionare una combinazione di regole per controllare quando il modulo pop-up o il chatflow deve apparire. Le regole di targeting disponibili sono definite di seguito:

• is all pages: il modulo a comparsa o il chatflow viene visualizzato su tutte le pagine.
• is: il modulo a comparsa o il chatflow verrà visualizzato nelle pagine in cui l'URL è esattamente quello specificato nella regola di targeting. Ad esempio, se l'URL del sito Web | è www.hubspot.com, il modulo pop-up o il flusso di chat NON verrà visualizzato su "www.hubspot.com/pricing".
  
  • Se nella regola sono specificati parametri di query, questi non verranno eliminati e l'URL completo deve avere una corrispondenza esatta.
  • Se iparametri di query non sono specificati nella regola, i parametri di query vengono eliminati prima della corrispondenza.
• contiene: il modulo pop-up o il chatflow verrà visualizzato su qualsiasi pagina in cui l'URL contiene il valore specificato nella regola di targeting, compresi i parametri di query. Ad esempio, se la regola di targeting è URL sito web | contiene | www.hubspot.com, il modulo pop-up o il chatflow verrà visualizzato su www.hubspot.com, www.hubspot.com/fr, www.hubspot.com/pricing, ecc.
• inizia con: il modulo pop-up o il chatflow verrà visualizzato nelle pagine in cui l'URL inizia con il valore specificato. Ad esempio, se la regola di targeting è URL sito web | inizia con | www.hubspot.com, il modulo pop-up o il chatflow verrà visualizzato su www.hubspot.com, www.hubspot.com/pricing, ecc. ma non su help.hubspot.com.
• corrisponde a un carattere jolly: il modulo pop-up o il chatflow verrà visualizzato su qualsiasi pagina in cui l'URL ha la stessa struttura del valore specificato, dove * viene trattato come un carattere jolly. Ad esempio, se la regola di targeting è URL del sito web | corrisponde a un carattere jolly | www.hubspot.com/*/pricing, il modulo pop-up o il flusso di chat verrà visualizzato su www.hubspot.com/marketing/pricing, www.hubspot.com/sales/pricing e www.hubspot.com/service/pricing.
• Parametro di query: indirizza il modulo pop-up o il chatflow in base ai parametri di query inclusi nell'URL; il modulo pop-up o il chatflow verranno visualizzati nelle pagine in cui l'URL ha un parametro di query che corrisponde esattamente al nome e al valore specificato.
  • è: il modulo pop-up o il chatflow verrà visualizzato nelle pagine in cui il parametro di query è esattamente quello specificato nella regola di targeting.
  • inizia con: il modulo pop-up o il chatflow verrà visualizzato nelle pagine in cui il parametro di query inizia con il valore specificato.
  • contiene: il modulo pop-up o il chatflow verrà visualizzato in tutte le pagine in cui il parametro di query contiene il valore specificato nella regola di targeting.

Informazioni e comportamento dei visitatori

Aggiungete un ulteriore livello di specificità alle vostre regole di targeting in base alle informazioni note sul contatto o sul visitatore. Gli abbonamenti Professional ed Enterprise possono creare regole di filtraggio aggiuntive in base alla lingua del browser, al tipo di dispositivo, al Paese e ad altri tipi di informazioni sui visitatori.

È possibile nascondere o mostrare il modulo pop-up o il flusso di chat a visitatori specifici in base alle seguenti informazioni:

Contatti

• Elenchi segmentati: se il visitatore è un contatto tracciato nel vostro database con iscrizioni a elenchi specifici.
• Visitatore: se il visitatore è un contatto tracciato nel database o un visitatore sconosciuto.
• Visitatore registrato (solo Chatflows): se il visitatore è stato identificato utilizzando l'API di identificazione dei visitatori o ha effettuato il login per accedere a contenuti riservati sul vostro sito web, blog o knowledge base di HubSpot.

Tutti i visitatori (soloProfessional ed Enterprise )

Le seguenti regole vengono applicate in base alle impostazioni del browser rilevate di un visitatore:

• Tipo di dispositivo: il tipo di dispositivo utilizzato dal visitatore quando visita il vostro sito.
• Lingua del browser: la lingua selezionata dal visitatore nelle impostazioni del browser.
• Paese: il paese di provenienza del visitatore, in base all'indirizzo IP corrente.

Le regole che seguono vengono applicate in base al fatto che HubSpot sia in grado di rilevare un cookie noto associato a un visitatore, ad esempio quando ha precedentemente inviato un modulo sul vostro sito web:

Nota bene: quando si utilizza il filtro meno di, i giorni trascorsi da un visitatore per la prima volta da [azione] saranno pari a 0. Ad esempio, se si imposta il filtro Ultima pagina visitata meno di 7 giorni fa, saranno inclusi anche i nuovi visitatori, poiché 0 è meno di 7. Questo vale sia per i nuovi visitatori che per quelli di ritorno per i quali non è stato raccolto un cookie in precedenza.

• CTA cliccata: se il visitatore ha cliccato su una CTA specifica.
• Giorni dall'ultima visita: il numero di giorni trascorsi dall'ultima visita del visitatore al vostro sito web.

• Modulo visualizzato: se il visitatore ha visualizzato un modulo specifico su una pagina prima di visitare la pagina con il chatflow. Tenete presente che questa regola di targeting non si applica ai visitatori che visualizzano il modulo nella stessa pagina del chatflow. Quando il modulo appare nella stessa pagina del chatflow, il chatflow viene caricato prima che HubSpot registri l'evento di visualizzazione del modulo, quindi la regola di targeting non si applica al visitatore.
• Conteggio delle sessioni: il numero di sessioni di analytics che il visitatore ha effettuato sul vostro sito web.
• Pagina visitata: se il visitatore ha visitato in precedenza una pagina URL specifica.
• URL di riferimento: se il visitatore è stato collegato al vostro sito web da un URL di pagina specifico.
• Argomento SEO (solo moduli pop-up): se il visitatore sta visualizzando una pagina o un post del blog collegato a un argomento specifico nello strumento SEO. Questa regola è disponibile solo per gli account con abbonamenti Marketing Hub Professional o Enterprise .
• Cronologia argomenti SEO (solo moduli pop-up): se il visitatore ha visualizzato in precedenza una pagina collegata a un argomento specifico nello strumento SEO. Questa regola è disponibile solo per gli account con abbonamenti a Marketing Hub Professional o Enterprise .

Logica di targeting nei chatflow e nei moduli pop-up

È possibile impostare più regole di targeting diverse per il chatflow o il modulo pop-up. È possibile indirizzare più URL di pagine web diverse, nascondere il chatflow da URL specifici e creare più gruppi di filtraggio diversi in base alle informazioni e al comportamento del visitatore.

All'interno di un singolo gruppo di filtri, si applica la logica OR. Ciò significa che il contatto deve soddisfare una delle due regole all'interno del gruppo per poter visualizzare il flusso di chat o il modulo a comparsa.

Tra i gruppi di filtri, come ad esempio tra le regole sugli URL del sito web e le regole sulle informazioni e sul comportamento del visitatore, si applica la logica AND.

Ad esempio, sono state impostate le seguenti regole di targeting per il chatflow:

Nell'esempio precedente, un visitatore deve trovarsi su www.hubspot.com/pricing O www.hubspot.com/startups ed essere membro dell'elenco segmentato specificato, affinché il chatflow appaia.