ข้ามไปที่เนื้อหา
HubSpot ฐานความรู้
โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์การแปลและอาจไม่ได้รับการพิสูจน์อักษร บทความฉบับภาษาอังกฤษนี้ควรถือเป็นฉบับทางการที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดได้มากที่สุด คุณสามารถเข้าถึงได้ที่นี่

ทำความเข้าใจกฎการกำหนดเป้าหมายใน CTA และแชทโฟลว์

อัปเดตล่าสุด: 6 ตุลาคม 2025

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

ด้วยกฎการกำหนดเป้าหมายคุณสามารถควบคุม CTA หรือแชทโฟลว์ที่ผู้เข้าชมของคุณเห็นเมื่อพวกเขาเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถตั้งกฎตาม URL ของเว็บไซต์พารามิเตอร์การสืบค้นและข้อมูลและพฤติกรรมของผู้เข้าชม รวมตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่แตกต่างกันเพื่อปรับแต่ง CTA หรือแชทโฟลว์ให้เหมาะกับผู้เข้าชมเฉพาะ

เข้าถึงการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายสำหรับ CTA

  1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > CTA
  2. วางเมาส์เหนือ CTA แล้วคลิก แก้ไข
  3. ที่ด้านบนให้คลิกแท็บการกำหนดเป้าหมาย
  4. ตั้งกฎการกำหนดเป้าหมายต่อ 

เข้าถึงการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายสำหรับแชทโฟลว์

  1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ บริการ > แชทโฟลว์
  2. วางเมาส์เหนือแชทโฟลว์แล้วคลิก แก้ไข
  3. ที่ด้านบนให้คลิกแท็บ เป้าหมาย
  4. ตั้งกฎการกำหนดเป้าหมายต่อ 

URL ของเว็บไซต์

คุณสามารถระบุหน้าเว็บที่ CTA หรือแชทโฟลว์ควรปรากฏขึ้นตาม URL ของเว็บไซต์หรือพารามิเตอร์การสืบค้นที่รวมอยู่ใน URL

Screenshot of the chatflow Target tab, showing Website URL targeting rules.

เมื่อกำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมตาม URL ของเว็บไซต์คุณสามารถเลือกชุดกฎเพื่อควบคุมว่าเนื้อหาของคุณควรปรากฏเมื่อใด คุณสามารถใช้กฎการกำหนดเป้าหมายต่อไปนี้:

กฎ  พฤติกรรม ตัวอย่าง
คือทุกหน้า CTA หรือแชทโฟลว์จะแสดงในทุกหน้า 
  • กฎ: URL ของเว็บไซต์ | คือทุกหน้า
  • จะแสดง: หน้าเว็บ HubSpot ทั้งหมดและหน้าที่ไม่ใช่ HubSpot ที่มีการติดตั้งรหัสติดตาม 
  • จะไม่แสดง: หน้าเว็บที่ไม่ใช่ HubSpot ที่ยังไม่ได้ติดตั้งรหัสติดตาม 
เป็น CTA หรือแชทโฟลว์จะแสดงบนหน้าเว็บที่ URL ตรงตามที่ระบุไว้ในกฎการกำหนดเป้าหมาย
  • หากมีการระบุพารามิเตอร์การสืบค้นในกฎพารามิเตอร์การสืบค้นจะไม่ถูกตัดออกและ URL แบบเต็มจะต้องตรงกันทุกประการ
  • หากพารามิเตอร์การสืบค้นไม่ได้ระบุไว้ในกฎพารามิเตอร์การสืบค้นจะถูกลบออกก่อนที่จะจับคู่
  • กฎ: URL ของเว็บไซต์ | คือ www.hubspot.com
  • จะแสดง:
    www.hubspot.com
  • จะไม่แสดง:
    www.hubspot.com/pricing
มี CTA หรือแชทโฟลว์จะแสดงในหน้าใดๆที่ URL มีค่าที่ระบุไว้ในกฎการกำหนดเป้าหมายรวมถึงพารามิเตอร์การสืบค้นใดๆ 
  • กฎ: URL ของเว็บไซต์ | มี | www.hubspot.com
  • จะแสดง:
    www.hubspot.com
    www.hubspot.com/fr
    www.hubspot.com/pricing
  • จะไม่แสดง: 
    knowledge.hubspot.com
ขึ้นต้นด้วย CTA หรือแชทโฟลว์จะแสดงในหน้าใดๆที่ URL เริ่มต้นด้วยค่าที่ระบุ
  • กฎ: URL ของเว็บไซต์ | ขึ้นต้นด้วย | www.hubspot.com
  • จะแสดง:
    www.hubspot.com
    www.hubspot.com/pricing
  • จะไม่แสดง: 
    help.hubspot.com
ตรงกับสัญลักษณ์แทน CTA หรือแชทโฟลว์จะแสดงในหน้าใดๆที่ URL มีโครงสร้างเดียวกันกับค่าที่ระบุในกรณีที่ * ถือเป็นสัญลักษณ์แทน
  • กฎ: URL ของเว็บไซต์ | ตรงกับสัญลักษณ์แทน | www.hubspot.com/ */ การกำหนดราคา
  • จะแสดง:
    www.hubspot.com/marketing/pricing
    www.hubspot.com/service/pricing
  • จะไม่แสดง: 
    www.hubspot.com/marketing/
    www.hubspot.com/product/sales
พารามิเตอร์การสืบค้น - คือ CTA หรือแชทโฟลว์จะแสดงบนหน้าเว็บที่พารามิเตอร์การสืบค้นตรงตามที่ระบุไว้ในกฎการกำหนดเป้าหมาย
  • กฎ: พารามิเตอร์การค้นหา | utm_campaign | คือ | วันเกิด 
  • จะแสดง: www.hubspot.com/?utm_campaign=birthday
  • จะไม่แสดง: www.hubspot.com/?utm_campaign=itsyourbirthday
พารามิเตอร์การสืบค้น - เริ่มต้นด้วย CTA หรือแชทโฟลว์จะแสดงบนหน้าเว็บที่พารามิเตอร์การสืบค้นเริ่มต้นด้วยค่าที่ระบุ
  • กฎ: พารามิเตอร์การค้นหา | utm_campaign | ขึ้นต้นด้วย | วันเกิด 
  • จะแสดง: www.hubspot.com/?utm_campaign=birthdaytreat
  • จะไม่แสดง: www.hubspot.com/?utm_campaign=itsyourbirthday
พารามิเตอร์การสืบค้น - มี CTA หรือแชทโฟลว์จะแสดงในหน้าใดๆที่พารามิเตอร์การค้นหามีค่าที่ระบุไว้ในกฎการกำหนดเป้าหมาย
  • กฎ: พารามิเตอร์การค้นหา | utm_campaign | มี | วันเกิด 
  • จะแสดง: www.hubspot.com/?utm_campaign=itsyourbirthday
  • จะไม่แสดง: www.hubspot.com/?utm_campaign=itsyourspecialday

 

ข้อมูลและพฤติกรรมของผู้เข้าชม

ต้องสมัครใช้บริการ ต้องสมัครสมาชิกแบบมืออาชีพหรือองค์กรเพื่อสร้างกฎการกำหนดเป้าหมายเพิ่มเติมตามภาษาเบราว์เซอร์ประเภทอุปกรณ์ประเทศและข้อมูลผู้เข้าชมประเภทอื่นๆ

เพิ่มความจำเพาะอีกระดับให้กับกฎการกำหนดเป้าหมายของคุณตามข้อมูลที่ทราบเกี่ยวกับผู้ติดต่อหรือผู้เข้าชม

Screenshot of the chatflow Target tab, showing Visitor information and behavior targeting rules.

รายชื่อผู้ติดต่อ

คุณสามารถซ่อนหรือแสดง CTA หรือแชทโฟลว์ของคุณให้กับผู้เข้าชมเฉพาะตามข้อมูลต่อไปนี้:
  • รายการแบบแบ่งกลุ่ม: หากผู้เข้าชมเป็นผู้ติดต่อที่ติดตามในฐานข้อมูลของคุณที่มีการเป็นสมาชิกรายการเฉพาะ
  • ผู้เข้าชม: หากผู้เข้าชมเป็นผู้ติดต่อที่ติดตามในฐานข้อมูลของคุณหรือผู้เข้าชมที่ไม่รู้จัก
  • ผู้เข้าชมที่เข้าสู่ระบบ: หากผู้เข้าชมได้รับการระบุตัวตนโดยใช้ Visitor Identification API หรือได้เข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงเนื้อหาที่ถูกจำกัดบนเว็บไซต์ HubSpot บล็อกหรือฐานความรู้ของคุณ

ผู้เข้าชมทั้งหมด

ต้องสมัครใช้บริการ ต้องสมัครสมาชิกแบบมืออาชีพหรือองค์กรเพื่อสร้างกฎการกำหนดเป้าหมายตามผู้เข้าชมทั้งหมด 

กฎต่อไปนี้จะถูกนำไปใช้ตามการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่ตรวจพบของผู้เข้าชม:

  • ประเภทอุปกรณ์: ประเภทของอุปกรณ์ที่ผู้เข้าชมใช้เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
  • ภาษาของเบราว์เซอร์: ภาษาที่ผู้เข้าชมเลือกไว้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
  • ประเทศ: ประเทศที่ผู้เข้าชมมาจากตามที่อยู่ IP ปัจจุบันของพวกเขา

กฎด้านล่างจะมีผลบังคับใช้โดยขึ้นอยู่กับว่า HubSpot สามารถตรวจจับคุกกี้ที่รู้จักซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้เข้าชมได้หรือไม่เช่นเมื่อพวกเขาส่งแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณก่อนหน้านี้:

  • คลิก CTA (Legacy): หากผู้เข้าชมคลิก CTA เฉพาะ (legacy)
  • CTA ที่คลิกคือ: หากผู้เข้าชมคลิก CTA เฉพาะ
  • จำนวนวันนับจากการเข้าชมครั้งล่าสุด: จำนวนวันนับจากวันที่ผู้เข้าชมเข้าชมเว็บไซต์ของคุณครั้งล่าสุด
    • เมื่อใช้ตัวกรองน้อยกว่าจำนวน วันของผู้เข้าชมครั้งแรกตั้งแต่ [action] จะเป็น 0 สิ่งนี้ใช้กับผู้เข้าชมใหม่และผู้เข้าชมที่กลับมาโดยไม่มีคุกกี้ที่มีอยู่
    • ตัวอย่างเช่นหากคุณตั้งค่าตัวกรองสำหรับการเข้าชมหน้าสุดท้ายน้อยกว่า 7 วันที่ผ่านมาผู้เข้าชมใหม่จะรวมอยู่ด้วยเนื่องจาก 0 น้อยกว่า 7 
  • แบบฟอร์มที่ดูแล้ว: หากผู้เข้าชมได้ดูแบบฟอร์มเฉพาะในหน้าเว็บก่อนที่จะไปที่หน้าเว็บที่มี CTA หรือแชทโฟลว์
    • กฎการกำหนดเป้าหมายนี้จะไม่มีผลกับผู้เข้าชมที่ดูแบบฟอร์มในหน้าเดียวกับ CTA หรือแชทโฟลว์
    • เมื่อแบบฟอร์มปรากฏในหน้าเดียวกับ CTA หรือแชทโฟลว์ CTA หรือแชทโฟลว์จะโหลดก่อนที่ HubSpot จะลงทะเบียนเหตุการณ์มุมมองแบบฟอร์มดังนั้นกฎการกำหนดเป้าหมายจะไม่มีผลกับผู้เข้าชม
  • จำนวนเซสชัน: จำนวนเซสชันการวิเคราะห์ที่ผู้เข้าชมมีในเว็บไซต์ของคุณ
  • หน้าที่เข้าชม: หากผู้เข้าชมเคยเข้าชม URL ของหน้าเว็บที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้
  • URL อ้างอิง: หากผู้เข้าชมเชื่อมโยงกับเว็บไซต์ของคุณจาก URL ของหน้าเว็บที่เฉพาะเจาะจง 

และ/หรือตรรกะใน CTA หรือแชทโฟลว์

คุณสามารถตั้งค่ากฎการกำหนดเป้าหมายที่แตกต่างกันได้หลายกฎสำหรับ CTA หรือแชทโฟลว์ โปรดสังเกตพฤติกรรมต่อไปนี้เมื่อตั้งกฎของคุณ:

  • ภายในกลุ่มตัวกรองแต่ละกลุ่มเช่น URL ของเว็บไซต์หรือ ข้อมูลและพฤติกรรมของผู้เข้าชมหรือตรรกะมีผลบังคับใช้ ซึ่งหมายความว่าผู้ติดต่อจะต้องเป็นไปตามกฎภายในกลุ่มเพื่อให้ CTA หรือแชทโฟลว์ปรากฏขึ้น
  • ระหว่างกลุ่มตัวกรองเช่นระหว่าง URL เว็บไซต์ของคุณและข้อมูลและพฤติกรรมของผู้เข้าชมและตรรกะมีผลบังคับใช้ ผู้ติดต่อต้องเป็นไปตามกฎอย่างน้อยหนึ่งข้อในทั้งสองกลุ่มเพื่อให้ CTA หรือแชทโฟลว์ปรากฏขึ้น

ตัวอย่างเช่นหากคุณตั้งค่ากฎการกำหนดเป้าหมายต่อไปนี้สำหรับ CTA ของคุณผู้เข้าชมจะต้องปฏิบัติตามกฎ URL ของเว็บไซต์อย่างน้อยหนึ่งกฎและกฎข้อมูลและพฤติกรรมของผู้เข้าชม

  • กฎ: URL ของเว็บไซต์ | คือ | www.hubspot.com/pricing
  • กฎ: URL ของเว็บไซต์ | คือ | www.hubspot.com/startups
  • กฎ: รายการแบบแบ่งกลุ่ม | คือ | ส่วนอีเมลจดหมายข่าว

Screenshot of the chatflow Target tab, showing Website URL and visitor information targeting rules.

CTA จะแสดงขึ้นเมื่อมีการปฏิบัติตามกฎอย่างน้อยหนึ่งข้อในทั้งสองกลุ่ม ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:  

  • ผู้เข้าชมอยู่บน www.hubspot.com/pricing และเป็นสมาชิกของกลุ่มอีเมลจดหมายข่าว 
  • ผู้เข้าชมอยู่บน www.hubspot.com/startups และเป็นสมาชิกของกลุ่มอีเมลจดหมายข่าว 
CTA จะ ไม่แสดงในสิ่งต่อไปนี้:
  • ผู้เข้าชมอยู่บน www.hubspot.com/pricing แต่ไม่ได้เป็นสมาชิกของกลุ่มส่วนอีเมลจดหมายข่าว 
  • ผู้เข้าชมอยู่บน www.hubspot.com และเป็นสมาชิกของกลุ่มอีเมลจดหมายข่าว 

 
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับคำติชมเอกสารเท่านั้น เรียนรู้วิธีขอความช่วยเหลือจาก HubSpot
สารบัญ เมนู

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

New call-to-action