CTA、ポップアップフォーム、チャットフローにおけるターゲティングルールを理解する

ターゲティングルールを使用すれば、訪問者がサイトを訪問したときに表示されるCTA、ポップアップフォーム、またはチャットフローを制御できます。

ウェブサイトURL、クエリーパラメーター、訪問者の情報や行動に基づいてルールを設定できます。さまざまなターゲティングオプションを組み合わせることにより、特定の訪問者に合わせてチャットフローやポップアップフォームを調整できます。

注：ポップアップ フォーム ツールは廃止される予定です。2023年7月17日より、Starter、Professional、Enterpriseをご利用中の全てのユーザーは、ポップアップフォームの作成や複製ができなくなります。ユーザーは、既存のポップアップフォームを編集、削除、非公開することができます。代わりに、新しいCTAツールを使用して、スティッキーバナー、ポップアップボックス、またはスライドインCTAを作成することをお勧めします。

スティッキーバナー、ポップアップボックス、またはスライドインCTAのターゲティング設定にアクセスするには、次のようにします。

• HubSpotアカウントで、［マーケティング］＞［リード情報の収集］＞［CTA］の順に進みます。
• 左上のドロップダウンメニューをクリックし、［CTA（旧）］を選択します。
• CTAの上にカーソルを置いて、［編集］をクリックします。
• 上部にある［ターゲット］タブをクリックします。

ポップアップフォームのターゲティング設定にアクセスするには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［フォーム］の順に進みます。
• フォームの上にカーソルを重ねて［編集］をクリックします。
• 上部にある［ターゲティング］タブをクリックします。
• 続けて、ターゲティングルールの設定を行います。 

チャットフローのターゲティング設定にアクセスするには、次のようにします。

• HubSpotのアカウントにて、［自動化］＞［チャットフロー］の順に進みます。
• チャットフローの上にカーソルを置き、［編集］をクリックします。
• 上部にある［ターゲット］タブをクリックします。
• 続けて、ターゲティングルールの設定を行います。 

ウェブサイトURL

ウェブサイトURLまたはURLに含まれるクエリーパラメーターに基づいて、CTA、チャットフローまたはポップアップフォームが表示されるページを指定できます。

ウェブサイトURLに基づいて訪問者のターゲティングをする場合は、アセットが表示されるタイミングを制御するルールの組み合わせを選択できます。次のターゲティングルールを使用できます。

訪問者の情報および行動

コンタクトまたは訪問者に関する既知の情報に基づいて、ターゲティングルールに別のレベルの特異性を追加します。

Professionalおよび Enterpriseの配信登録を持つアカウントは、ブラウザー言語、デバイスタイプ、国、およびその他のタイプの訪問者情報に基づいて追加のフィルタリングルールを作成できます。
 

コンタクトに関する質問

• セグメント化されたリスト：訪問者が、特定のリストメンバーシップに含まれ、データベース内で追跡されているコンタクトであるかどうか。
• 訪問者：訪問者がデータベース内の追跡対象コンタクトか未知の訪問者か。
• ログイン済み訪問者（チャットフローのみ）：訪問者が訪問者識別APIを使用して識別されているか、またはHubSpotウェブサイト、ブログ、またはナレッジベース上の制限コンテンツにアクセスするためにログインしたかどうか。

全ての訪問者（「Professional」と「Enterprise」のみ）

以下のルールは、訪問者のブラウザー設定として検出された設定値に基づいて適用されます。

• デバイスタイプ：訪問者がサイトを訪問するときに使用するデバイスのタイプ。
• ブラウザーの言語：訪問者がブラウザーの設定で選択している言語。
• 国：訪問者の現在のIPアドレスに基づく国情報。

以下のルールは、以前にウェブサイトでフォームを送信した場合など、訪問者に関連付けられた既知のCookieを検出できるかどうかに基づいて適用されます。

• クリックされたCTAが次である：訪問者が特定のCTAをクリックしたかどうか。
• 前回の訪問からの日数：訪問者が最後にウェブサイトを訪問してからの日数。
  • less than,フィルターを使用する場合、初めての訪問者の［action］からの日数は0になります。これは、新規訪問者および既存のCookieがない再訪問者に適用されます。
  • たとえば、前回のページ訪問が7日より少ないというフィルターを設定した場合、0は7よりも少ないため、新しい訪問者も含まれることになります。 

• フォーム閲覧：CTAまたはチャットフローを伴うページを訪問する前に、訪問者がページ上の特定のフォームを閲覧したかどうか。
  • このターゲティングルールは、CTAまたはチャットフローと同じページのフォームを閲覧する訪問者には適用されません。
  • フォームがCTAまたはチャットフローと同じページに表示される場合、HubSpotによりフォーム閲覧イベントが登録される前にCTAまたはチャットフローが読み込まれるため、ターゲティングルールは訪問者に適用されません。
• セッション数：訪問者がウェブサイト上で実行したアナリティクスセッションの数。
• 訪問されたページ：訪問者が過去に特定のページURLを訪問したかどうか。
• リファーラルURL：訪問者が特定のページURLからウェブサイトにリンクされたかどうか。
• SEOトピック（ポップアップフォームのみ）：訪問者がSEOツールで特定のトピックにリンクされたページまたはブログ記事を現在閲覧しているかどうか。このルールは、「Marketing Hub Professional」または「Enterprise」サブスクリプションをご利用のアカウントでのみ使用可能です。
• SEOトピック履歴（ポップアップフォームのみ）：訪問者がSEOツールで特定のトピックにリンクされたページを過去に閲覧したかどうか。このルールは、「Marketing Hub Professional」または「Enterprise」サブスクリプションをご利用のアカウントでのみ使用可能です。
   

CTA、チャットフロー、およびポップアップフォームでのANR/ORロジック

CTA、チャットフロー、またはポップアップフォームには、複数の異なるターゲットルールを設定できます。ルールを設定する際には、以下の動作に注意してください。

• ウェブサイトURLや訪問者情報および行動などの個々のフィルターグループ内では、ORロジックが適用されます。つまり、CTA、チャットフロー、またはポップアップフォームが表示されるには、コンタクトがグループ内のルールのいずれかを満たす必要があります。
• ウェブサイトのURLと訪問者の情報と行動の間のようなフィルターグループの間では、ANDロジックが適用されます。CTA、チャットフロー、またはポップアップフォームが表示されるには、コンタクトが、両方のグループのルールをそれぞれ1つ以上満たす必要があります。

例えば、CTAに対して次のターゲティングルールを設定した場合、訪問者は、「ウェブサイトURL」ルールおよび「訪問者の情報および行動」ルールをそれぞれ1つ以上満たす必要があります。

• ルール：ウェブサイトURL | 次である | www.hubspot.com/pricing
• ルール：ウェブサイトURL ｜ 次である ｜ www.hubspot.com/startups
• ルール：セグメント化されたリスト | 次である | Joy's Contacts
   

• 訪問者が「www.hubspot.com/pricing」を閲覧しており、Joy's Contactsリストのメンバーである。 
• 訪問者が「www.hubspot.com/startups」を閲覧しており、Joy's Contactsリストのメンバーである。 

• 訪問者は「www.hubspot.com/pricing」を閲覧しているが、Joy's Contactsリストのメンバーではない。 
• 訪問者は「www.hubspot.com」を閲覧しており、Joy's Contactsリストのメンバーである。