メインコンテンツにスキップ
お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。

CTA、ポップアップフォーム、チャットフローにおけるターゲティングルールを理解する

更新日時 2023年 11月 3日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

ターゲティングルールを使用すれば、訪問者がサイトを訪問したときに表示されるCTAポップアップフォーム、またはチャットフローを制御できます。

ウェブサイトURL、クエリーパラメーター、訪問者の情報や行動に基づいてルールを設定できます。さまざまなターゲティングオプションを組み合わせることにより、特定の訪問者に合わせてチャットフローやポップアップフォームを調整できます。

注:ポップアップ フォーム ツールは廃止される予定です。2023年7月17日より、Starter、Professional、Enterpriseをご利用中の全てのユーザーは、ポップアップフォームの作成や複製ができなくなります。ユーザーは、既存のポップアップフォームを編集、削除、非公開することができます。代わりに、新しいCTAツールを使用して、スティッキーバナー、ポップアップボックス、またはスライドインCTAを作成することをお勧めします。

スティッキーバナー、ポップアップボックス、またはスライドインCTAのターゲティング設定にアクセスするには、次のようにします。

  • HubSpotアカウントで、[マーケティング]>[リード情報の収集]>[CTA]の順に進みます。
  • 左上のドロップダウンメニューをクリックし、[CTA(旧)]を選択します。
  • CTAの上にカーソルを置いて、[編集]をクリックします。
  • 上部にある[ターゲット]タブをクリックします。

ポップアップフォームのターゲティング設定にアクセスするには、次の手順に従います。

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング]>[リード情報の収集]>[フォーム]の順に進みます。
  • フォームの上にカーソルを重ねて[編集]をクリックします。
  • 上部にある[ターゲティング]タブをクリックします。
  • 続けて、ターゲティングルールの設定を行います。 

チャットフローのターゲティング設定にアクセスするには、次のようにします。

  • HubSpotアカウントにて、[コミュニケーション]>[チャットフロー]の順に進みます。
  • チャットフローの上にカーソルを置き、[編集]をクリックします。
  • 上部にある[ターゲット]タブをクリックします。
  • 続けて、ターゲティングルールの設定を行います。 

ウェブサイトURL

ウェブサイトURLまたはURLに含まれるクエリーパラメーターに基づいて、CTA、チャットフローまたはポップアップフォームが表示されるページを指定できます。

 

ウェブサイトURLに基づいて訪問者のターゲティングをする場合は、アセットが表示されるタイミングを制御するルールの組み合わせを選択できます。次のターゲティングルールを使用できます。

ルール 動作
全てのページである 全てのページに、CTA、ポップアップフォーム、またはチャットフローが表示されます。 
  • ルール:ウェブサイトのURL | 全てのページである
  • 表示されるページ:全てのHubSpotページと、トラッキングコードがインストールされているHubSpot以外のページ。 
  • 表示されないページ:トラッキングコードがインストールされていないHubSpot以外のページ。
is URLがターゲティングルールで指定されているURLと完全に一致するページに、CTA、ポップアップフォーム、またはチャットフローが表示されます。
  • クエリーパラメーターがルールで指定されている場合、クエリーパラメーターは削除されません。完全なURLが正確に一致する必要があります。
  • クエリーパラメーターがルールで指定されていない場合は、照合前にクエリーパラメーターが削除されます。
  • ルール:ウェブサイトのURL | 次である www.hubspot.com
  • 表示されるページ:
    www.hubspot.com
  • 表示されないページ:
    www.hubspot.com/pricing
contains クエリーパラメーターなど、ターゲティングルールで指定される値がURLに含まれるページに、CTA、ポップアップフォーム、またはチャットフローが表示されます。 
  • ルール:ウェブサイトのURL | 次を含む | www.hubspot.com
  • 表示されるページ:
    www.hubspot.com
    www.hubspot.com/fr
    www.hubspot.com/pricing
  • 表示されないページ:
    knowledge.hubspot.com

次の文字で始まる URLが指定された値で始まるページに、CTA、ポップアップフォーム、またはチャットフローが表示されます。
  • ルール:ウェブサイトのURL | 次の文字で始まる | www.hubspot.com
  • 表示されるページ:
    www.hubspot.com
    www.hubspot.com/pricing
  • 表示されないページ:
    help.hubspot.com
次のワイルドカードに一致 URLが指定された値と同じ構造のページに、CTA、ポップアップフォーム、またはチャットフローが表示されます。ここで、*はワイルドカードとして扱われます。
  • ルール:ウェブサイトのURL | 次のワイルドカードに一致 | www.hubspot.com/*/pricing
  • 表示されるページ:
    www.hubspot.com/marketing/pricing
    www.hubspot.com/service/pricing
  • 表示されないページ:
    www.hubspot.com/marketing/
    www.hubspot.com/product/sales
クエリーパラメーター - 次である クエリーパラメーターが、ターゲティングルールで指定されているクエリーパラメーターと完全に一致するページに、CTA、ポップアップフォーム、またはチャットフローが表示されます。

  • ルール:クエリーパラメーター | utm_campaign | 次である | birthday 
  • 表示されるページ:www.hubspot.com/?utm_campaign=birthday
  • 表示されないページ:www.hubspot.com/?utm_campaign=itsyourbirthday
クエリーパラメーター - 次の文字で始まる クエリーパラメーターが指定された値で始まるページに、CTA、ポップアップフォーム、またはチャットフローが表示されます。

  • ルール:クエリーパラメーター | utm_campaign | 次の文字で始まる | birthday 
  • 表示されるページ:www.hubspot.com/?utm_campaign=birthdaytreat
  • 表示されないページ:www.hubspot.com/?utm_campaign=itsyourbirthday
クエリーパラメーター - 次を含む ターゲティングルールで指定される値がクエリーパラメーターに含まれるページに、CTA、ポップアップフォーム、またはチャットフローが表示されます。

  • ルール:クエリーパラメーター | utm_campaign | 次を含む | birthday 
  • 表示されるページ:www.hubspot.com/?utm_campaign=itsyourbirthday
  • 表示されないページ:www.hubspot.com/?utm_campaign=itsyourspecialday

 

訪問者の情報および行動

コンタクトまたは訪問者に関する既知の情報に基づいて、ターゲティングルールに別のレベルの特異性を追加します。

Professionalおよび Enterpriseの配信登録を持つアカウントは、ブラウザー言語、デバイスタイプ、国、およびその他のタイプの訪問者情報に基づいて追加のフィルタリングルールを作成できます。
 

コンタクトに関する質問

以下の情報に基づいて、特定の訪問者に対するポップアップフォームまたはチャットフローの表示/非表示を切り替えることができます。
  • セグメント化されたリスト:訪問者が、特定のリストメンバーシップに含まれ、データベース内で追跡されているコンタクトであるかどうか。
  • 訪問者:訪問者がデータベース内の追跡対象コンタクトか未知の訪問者か。
  • ログイン済み訪問者(チャットフローのみ):訪問者が訪問者識別APIを使用して識別されているか、またはHubSpotウェブサイト、ブログ、またはナレッジベース上の制限コンテンツにアクセスするためにログインしたかどうか。

全ての訪問者(「Professional」と「Enterprise」のみ)

以下のルールは、訪問者のブラウザー設定として検出された設定値に基づいて適用されます。

  • デバイスタイプ:訪問者がサイトを訪問するときに使用するデバイスのタイプ。
  • ブラウザーの言語:訪問者がブラウザーの設定で選択している言語。
  • 国:訪問者の現在のIPアドレスに基づく国情報。

以下のルールは、以前にウェブサイトでフォームを送信した場合など、訪問者に関連付けられた既知のCookieを検出できるかどうかに基づいて適用されます。

  • クリックされたCTAが次である:訪問者が特定のCTAをクリックしたかどうか。
  • 前回の訪問からの日数:訪問者が最後にウェブサイトを訪問してからの日数。
    • less than,フィルターを使用する場合、初めての訪問者の[action]からの日数は0になります。これは、新規訪問者および既存のCookieがない再訪問者に適用されます。
    • たとえば、前回のページ訪問が7日より少ないというフィルターを設定した場合、0は7よりも少ないため、新しい訪問者も含まれることになります。 
  • フォーム閲覧:CTAまたはチャットフローを伴うページを訪問する前に、訪問者がページ上の特定のフォームを閲覧したかどうか。
    • このターゲティングルールは、CTAまたはチャットフローと同じページのフォームを閲覧する訪問者には適用されません
    • フォームがCTAまたはチャットフローと同じページに表示される場合、HubSpotによりフォーム閲覧イベントが登録される前にCTAまたはチャットフローが読み込まれるため、ターゲティングルールは訪問者に適用されません。
  • セッション数:訪問者がウェブサイト上で実行したアナリティクスセッションの数。
  • 訪問されたページ:訪問者が過去に特定のページURLを訪問したかどうか。
  • リファーラルURL:訪問者が特定のページURLからウェブサイトにリンクされたかどうか。
  • SEOトピック(ポップアップフォームのみ):訪問者がSEOツールで特定のトピックにリンクされたページまたはブログ記事を現在閲覧しているかどうか。このルールは、「Marketing Hub Professional」または「Enterprise」サブスクリプションをご利用のアカウントでのみ使用可能です。
  • SEOトピック履歴(ポップアップフォームのみ):訪問者がSEOツールで特定のトピックにリンクされたページを過去に閲覧したかどうか。このルールは、「Marketing Hub Professional」または「Enterprise」サブスクリプションをご利用のアカウントでのみ使用可能です。
     

CTA、チャットフロー、およびポップアップフォームでのANR/ORロジック

CTA、チャットフロー、またはポップアップフォームには、複数の異なるターゲットルールを設定できます。ルールを設定する際には、以下の動作に注意してください。

  • ウェブサイトURL訪問者情報および行動などの個々のフィルターグループ内では、ORロジックが適用されます。つまり、CTA、チャットフロー、またはポップアップフォームが表示されるには、コンタクトがグループ内のルールのいずれかを満たす必要があります。
  • ウェブサイトのURL訪問者の情報と行動の間のようなフィルターグループの間では、ANDロジックが適用されます。CTA、チャットフロー、またはポップアップフォームが表示されるには、コンタクトが、両方のグループのルールをそれぞれ1つ以上満たす必要があります。

例えば、CTAに対して次のターゲティングルールを設定した場合、訪問者は、「ウェブサイトURL」ルールおよび「訪問者の情報および行動」ルールをそれぞれ1つ以上満たす必要があります。

  • ルール:ウェブサイトURL | 次である | www.hubspot.com/pricing
  • ルール:ウェブサイトURL | 次である | www.hubspot.com/startups
  • ルール:セグメント化されたリスト | 次である | Joy's Contacts
     

 

CTAは、両方のグループのルールがそれぞれ1つ以上満たされた場合に表示されます。例えば、次のような場合です。
  • 訪問者が「www.hubspot.com/pricing」を閲覧しており、Joy's Contactsリストのメンバーである。 
  • 訪問者が「www.hubspot.com/startups」を閲覧しており、Joy's Contactsリストのメンバーである。 
以下の場合は、CTAは表示されません
  • 訪問者は「www.hubspot.com/pricing」を閲覧しているが、Joy's Contactsリストのメンバーではない。 
  • 訪問者は「www.hubspot.com」を閲覧しており、Joy's Contactsリストのメンバーである。 

 

この記事はお役に立ちましたか?
こちらのフォームではドキュメントに関するご意見をご提供ください。HubSpotがご提供しているヘルプはこちらでご確認ください。