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Usar regras de direcionamento em formulários pop-up e em fluxos de chat

Ultima atualização: Março 16, 2020

Com as regras de direcionamento, você pode controlar qual formulário pop-up ou fluxo de chat seus visitantes veem quando visitam seu site. Você pode combinar as diferentes opções de direcionamento para adaptar o fluxo de chat ou o formulário pop-up ao visitante específico.

Você pode direcionar formulários pop-up ou fluxos de chats com base na URL do site, nos parâmetros de consulta e nas informações e comportamentos do visitante.

Tipos de opções de direcionamento

URLs de site

Você pode especificar em quais páginas um fluxo de chat ou formulário pop-up deve aparecer com base na URL do site ou nos parâmetros de consulta incluídos no URL.

Ao direcionar com base na URL do site, você pode selecionar uma combinação de regras para controlar quando o formulário pop-up ou o fluxo de chat deve aparecer. Veja a definição das regras de direcionamento disponíveis abaixo.

  • é todas as páginas: o formulário pop-up ou o fluxo de chat será exibido em todas as páginas.
  • é: o formulário pop-up ou o fluxo de chat será exibido nas páginas em que a URL seja exatamente a URL especificada na regra de direcionamento. Por exemplo, se a regra de direcionamento for URL do site | é br.hubspot.com/pricing, o formulário pop-up ou o fluxo de chat será exibido em br.hubspot.com/pricing, mas não em www.hubspot.com.
    • Se os parâmetros de consulta forem especificados na regra, os parâmetros de consulta não serão retirados e a URL completa deverá ser uma correspondência exata.
    • Se os parâmetros de consulta não forem especificados na regra, eles serão retirados antes da correspondência.
  • contém: o formulário pop-up ou o fluxo de chat será exibido em qualquer página em que a URL contenha o valor especificado usado na regra, incluindo quaisquer parâmetros de consulta. Por exemplo, se a regra de direcionamento for URL do site | contém | br.hubspot.com, o formulário pop-up ou o fluxo de chat será exibido em br.hubspot.com, www.hubspot.fr, br.hubspot.com/pricing etc.
  • começa com: o formulário pop-up ou o fluxo de chat será exibido nas páginas em que a URL começar com o valor especificado. Por exemplo, se a regra de direcionamento for URL do site | começa com | br.hubspot.com, o formulário pop-up ou o fluxo de chat será exibido em br.hubspot.com, br.hubspot.com/pricing etc., mas não em help.hubspot.com
  • corresponde ao curinga: o formulário pop-up ou o fluxo de chat será exibido em qualquer página em que a URL tenha a mesma estrutura do valor especificado, sendo o * tratado como um curinga.

chatflows-updated-website-url-targetingSe você direcionar seu formulário pop-up ou fluxo de chat com base nos parâmetros de consulta incluídos na URL, o formulário pop-up ou o fluxo de chat será exibido nas páginas em que a URL tenha um parâmetro de consulta que corresponda exatamente ao nome e ao valor especificado.

Informações e comportamento do visitante:

Adicione outro nível de especificidade às regras de direcionamento com base nas informações conhecidas sobre o contato ou visitante. As contas Professional e Enterprise podem criar regras de filtragem adicionais com base no idioma do navegador, no tipo de dispositivo, no país e em outros tipos de informações do visitante.

Você pode ocultar ou mostrar o formulário pop-up ou o fluxo de chat para visitantes específicos com base nas seguintes informações:

Contatos

  • Listas segmentadas: se o visitante é um contato rastreado em seu banco de dados com associações de listas específicas.
  • Visitante: se o visitante é um contato rastreado no seu banco de dados ou um novo visitante.

Todos os visitantes (somente Professional e Enterprise )

  • Tipo de dispositivo: o tipo de dispositivo que o visitante usou para acessar seu site.
  • Idioma do navegador: o idioma que o visitante selecionou nas configurações do navegador.
  • País: o país de residência do visitante com base no endereço IP atual.
  • A CTA clicada é: se o visitante clicou em uma CTA específica.
  • Dias desde a última visita: o número de dias desde o último acesso do visitante ao seu site.
  • O formulário visualizado é: se o visitante visualizou um formulário específico.
  • Contagem de sessões: o número de sessões de análise que o visitante teve no seu site.
  • Página(s) visitada(s): se o visitante visitou anteriormente uma URL de página específica.
  • URL de referência: se o visitante seguiu um link para o seu site a partir de uma URL de página específica.
  • Tópico de SEO: se o visitante está visualizando uma página ou post de blog que está vinculada a um tópico específico na ferramenta de SEO.
  • Histórico de tópicos de SEO: se o visitante visualizou anteriormente uma página vinculada a um tópico específico na ferramenta de SEO.

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