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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Chatflows

Imposta una priorità per i flussi di chat

Ultimo aggiornamento: ottobre 5, 2021

Puoi creare più chatflow da visualizzare su diverse pagine del tuo sito web. Se due chatflow hanno come target lo stesso URL della pagina, o un contatto soddisfa i criteri delle liste segmentate usate nelle regole di targeting dei chatflow, puoi decidere quale chatflow deve avere la massima priorità e essere visualizzato al posto dell'altro. Per esempio, hai due chatflow:
  • ChatflowA è un chatflow generico per salutare i visitatori e appare quando l'URLdel sito web contiene www.hubspot.com.
  • Il ChatflowB è fatto su misura per i visitatori che sono pronti ad acquistare e appare quando l'URL del sito webè www.hubspot.com/pricing.
Con queste regole, il Chatflow A apparirà sempre, anche su www.hubspot.com/pricing. Se vuoi che il Chatflow B appaia sulla pagina dei prezzi indipendentemente dalla regola di targeting del Chatflow A, sposta il Chatflow B alla massima priorità. La regola di targeting di Chatflow B avrà quindi la priorità e verrà visualizzata quando un visitatore si trova su www.hubspot.com/pricing. Il Chatflow A verrà visualizzato su tutte le altre pagine che contengono www.hubspot.com.

Si prega di notare che: la priorità del chatflow non controlla la disponibilità del team nel decidere quale chatflow visualizzare. Scopri come creare un chatflow che include un bot che può sostituire il tuo team al di fuori dell'orario di lavoro.

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Conversazioni > Chatflow.
  • Vedrai la priorità di ogni chatflow elencata nella colonna di sinistra. Per riordinare i flussi di chat, clicca e trascina un flusso di chat in un'altra posizione dell'elenco.
  • Per spostare un flusso di chat nella priorità superiore o inferiore, passa il mouse sul flusso di chat e clicca sul menu a discesa More e seleziona Move to top priority o Move to bottom priority. chatflows-prioritization