Contatti che non ricevono le tue email di marketing

Se i tuoi contatti idonei non ricevono le email di marketing inviate dal tuo account HubSpot, ci sono alcuni passi che possono fare per assicurarsi che le tue email di marketing vengano consegnate nella loro casella di posta.

• Aggiungi il tuo indirizzo e-mail alla loro rubrica del client di posta elettronica. Questo dice alla casella di posta che dovrebbe aspettarsi di ricevere le email provenienti da quell'indirizzo. Ogni client di posta elettronica ha un processo diverso per aggiungere indirizzi e-mail, che può essere trovato nella loro documentazione di aiuto.
• Richiedi che il loro team IT/Email aggiunga il tuo dominio di invio email alla loro allowlist. Questo dice al loro server di posta che dovrebbe aspettarsi di ricevere email da qualsiasi indirizzo contenente il tuo dominio (ad esempio, hubspot.com).
• Richiedi che il loro team IT/Email aggiung a i tuoi indirizzi IP di invio da HubSpot alla loro allowlist.
• Aprire e cliccare sui link nelle email di marketing che ricevono da te. Questo dice alla casella di posta di fidarsi delle email provenienti dal tuo indirizzo e dal tuo dominio di invio email. Un client email impara sempre; se i tuoi contatti continuano ad aprire e cliccare sulle tue email, il client email imparerà ad accettare quelle email in futuro.
• Sposta le tue email di marketing trovate nella loro cartella SPAM/junk di nuovo nella casella di posta. Questo dice alla casella di posta dove mettere quell'email in futuro e migliora la reputazione del mittente del tuo dominio.

Nota: se la tua email contiene link abbreviati, comeyoutu.be/xyz invece di youtube.com/xyz, ha una maggiore possibilità di essere inviata alla cartella SPAM della casella di posta dei tuoi destinatari.

Aggiungere gli indirizzi IP di invio delle email di marketing a una allowlist

Per trovare i tuoi indirizzi IP di invio inel tuo account HubSpot account:

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Marketing > E-mail.
• In basso a sinistra, sotto il menu laterale dello stato delle email, clicca sul menu a tendina Email list tools e seleziona Manage allowlisting.

• Nella finestra di dialogo, click Copia negli appunti. Questo copia tutti gli indirizzi IP utilizzati da HubSpot per le email di marketing e notifiche email interne. Questi indirizzi IP possono includere indirizzi IP singoli (ad esempio, 167.89.43.234) e intervalli di indirizzi IP (ad esempio, 192.254.127.96/27). Assicurati di fornire l'elenco completo degli indirizzi IP di invio al tuo team IT/email, compresi i singoli indirizzi e gli intervalli di indirizzi.

Nota: un intervallo di indirizzi IP, come 54.174.52.0/24, include ogni indirizzo IP all'interno dell'intervallo, da 54.174.52.0 a 54.174.52.255.

Nota:gli account con email transazionale o un indirizzo IP dedicato vedranno il loro indirizzo IP dedicato documentato qui. Tutti questi indirizzi IP saranno copiati quando fai clic su Copia negli appunti.

Per aggiungere i domini di invio e-mail a una allowlist invece degli indirizzi IP, aggiungishared.hubspot.com e hubspotemail.net alla tua allowlist a livello di rete.

Scopri di più su come mantenere aggiornate le tue liste di contatti per migliorare la deliverability delle e-mail.