In HubSpot ci sono molti modi per generare report sulle attività di marketing, vendita e assistenza. Imparate a configurare il vostro account per ottenere report di successo, a utilizzare la libreria di report di HubSpot, a creare report personalizzati, a mappare i rapporti del percorso dei clienti e a costruire dashboard di report. Molti degli strumenti di HubSpot includono anche analisi specifiche per lo strumento, come le prestazioni delle e-mail e gli iscritti ai flussi di lavoro. È possibile condividere le dashboard e i report via e-mail e Slack o esportarli da HubSpot.
Di seguito è riportata una panoramica dei modi in cui è possibile misurare le proprie prestazioni in HubSpot. All'interno di ogni sezione, troverete i link alle istruzioni dettagliate per ogni attività.
Prima di iniziare, assicuratevi di aver effettuato l'accesso al vostro account. Per saperne di più sull'accesso a HubSpot.
Tutti gli account HubSpot includono report standard per aiutarvi a misurare il successo della vostra azienda. Sfogliate la libreria dei report per trovare un report precostituito adatto alle vostre esigenze. A seconda del vostro abbonamento HubSpot, potete anche utilizzare gli strumenti di analisi per visualizzare metriche di alto livello e approfondite sul vostro sito web, sulle attività di vendita, sulle attività di servizio e altro ancora. Ad esempio, è possibile utilizzare i report standard per calcolare il numero di trattative create dal traffico del sito web o il numero di conversazioni di nuovi contatti grazie agli annunci. I report possono essere condivisi con i vostri utenti via e-mail o Slack, sia su base ricorrente che una tantum.
Utilizzate lo strumento dei rapporti per creare rapporti personalizzati per oggetti singoli o multipli, creare rapporti del funnel, mappare le interazioni dei clienti con l'analisi del percorso del cliente e creare rapporti di attribuzione. Con il Generatore di rapporti personalizzati avanzato, è possibile creare rapporti utilizzando fonti di dati di tutto l'account, compresi gli oggetti personalizzati. Ad esempio, è possibile creare un report personalizzato per calcolare il numero di clienti abbonati ai livelli di abbonamento dell'azienda.
Utilizzate le dashboard per raggruppare i report personalizzati e standard. Le dashboard possono essere create per i diversi team dell'account in base alle informazioni di cui hanno bisogno. Ad esempio, è possibile creare dashboard sulle prestazioni del web e delle e-mail per il team di marketing e dashboard sulla produttività delle vendite per il team di vendita. Possono essere personalizzati utilizzando proprietà o proprietà personalizzate. È anche possibile incorporare contenuti esterni in una dashboard per raccogliere dati dall'esterno di HubSpot. Le dashboard possono essere programmate per essere inviate agli utenti su base ricorrente o possono essere condivise via e-mail o Slack.
Molti strumenti di HubSpot consentono di analizzare i dati complessivi e delle singole attività. Ad esempio, nello strumento email è possibile visualizzare le metriche combinate di tutte le campagne email di marketing e anche le metriche delle singole email. Utilizzate questo tipo di reportistica per capire sia l'impatto di alto livello sia il rendimento dei singoli asset.
Mentre molti report di HubSpot sono già pronti all'uso, alcuni tipi di report richiedono una configurazione o un'attivazione per iniziare a raccogliere i dati. Se sul vostro sito web ci sono pagine non HubSpot, rata il codice di tracciamento per raccogliere i dati da quelle pagine. Se avete siti web su più domini, impostate il tracciamento dei siti su più domini e create viste analitiche separate. Per prevedere le entrate del vostro team di vendita, impostate le categorie di pipeline e gli obiettivi di vendita.
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