Relazione sulla performance
Ultimo aggiornamento: dicembre 17, 2024
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In HubSpot ci sono molti modi per generare report sulle attività di marketing, vendita e assistenza. Imparate a configurare il vostro account per ottenere report di successo, a utilizzare la libreria di report di HubSpot, a creare report personalizzati, a mappare i rapporti del percorso dei clienti e a costruire dashboard di report. Molti degli strumenti di HubSpot includono anche analisi specifiche per lo strumento, come le prestazioni delle e-mail e gli iscritti ai flussi di lavoro. È possibile condividere le dashboard e i report via e-mail e Slack o esportarli da HubSpot.
Di seguito è riportata una panoramica dei modi in cui è possibile misurare le proprie prestazioni in HubSpot. All'interno di ogni sezione, troverete i link alle istruzioni dettagliate per ogni attività.
Prima di iniziare, assicuratevi di aver effettuato l'accesso al vostro account. Per saperne di più sull'accesso a HubSpot.
Utilizzare i report standard
Tutti gli account HubSpot includono report standard per aiutarvi a misurare il successo della vostra azienda. Sfogliate la libreria dei report per trovare un report precostituito adatto alle vostre esigenze. A seconda del vostro abbonamento HubSpot, potete anche utilizzare gli strumenti di analisi per visualizzare metriche di alto livello e approfondite sul vostro sito web, sulle attività di vendita, sulle attività di servizio e altro ancora. Ad esempio, è possibile utilizzare i report standard per calcolare il numero di trattative create dal traffico del sito web o il numero di conversazioni di nuovi contatti grazie agli annunci. I report possono essere condivisi con i vostri utenti via e-mail o Slack, sia su base ricorrente che una tantum.
- Utilizzate i report precostituiti dalla libreria dei report
- Condividere ed esportare i rapporti
- Creazione di report sulle vendite con lo strumento di analisi delle vendite(Sales Hub Professional e Enterprise)
- Creare report sui servizi con lo strumento di analisi dei servizi(Service Hub Professional ed Enterprise)
- Analizzare il traffico del sito con lo strumento di analisi del traffico( soloMarketing Hub e Marketing Hub Professional e Enterprise )
- Analizzare i contatti con lo strumento di analisi dei contatti (Marketing Hub Professional e Enterprise)
Creare rapporti personalizzati
Utilizzate lo strumento dei rapporti per creare rapporti personalizzati per oggetti singoli o multipli, creare rapporti del funnel, mappare le interazioni dei clienti con l'analisi del percorso del cliente e creare rapporti di attribuzione. Con il Generatore di rapporti personalizzati avanzato, è possibile creare rapporti utilizzando fonti di dati di tutto l'account, compresi gli oggetti personalizzati. Ad esempio, è possibile creare un report personalizzato per calcolare il numero di clienti abbonati ai livelli di abbonamento dell'azienda.
- Creare rapporti personalizzati( solo perProfessional ed Enterprise )
- Conoscere il generatore di rapporti personalizzati ( soloProfessional ed Enterprise )
- Creare report personalizzati per il funnel ( soloProfessional ed Enterprise )
- Creare un rapporto con analisi del percorso( soloMarketing Hub e Sales Hub Enterprise )
- Creare rapporti di attribuzione( soloMarketing Hub e Content Hub Professional ed Enterprise )
- Lezione di HubSpot Academy: Creazione di report personalizzati in HubSpot
Creazione e gestione di dashboard
Utilizzate le dashboard per raggruppare i report personalizzati e standard. Le dashboard possono essere create per i diversi team dell'account in base alle informazioni di cui hanno bisogno. Ad esempio, è possibile creare dashboard sulle prestazioni del web e delle e-mail per il team di marketing e dashboard sulla produttività delle vendite per il team di vendita. Possono essere personalizzati utilizzando proprietà o proprietà personalizzate. È anche possibile incorporare contenuti esterni in una dashboard per raccogliere dati dall'esterno di HubSpot. Le dashboard possono essere programmate per essere inviate agli utenti su base ricorrente o possono essere condivise via e-mail o Slack.
- Creare e gestire le dashboard
- Personalizzazione delle dashboard
- Utilizzare i filtri delle dashboard
- Condividere ed esportare i dashboard
- Incorporare contenuti esterni in una dashboard( soloProfessional e Enterprise )
- Lezione di HubSpot Academy: Progettaredashboardconvincenti per HubSpot
Misura delle prestazioni dei singoli strumenti
Molti strumenti di HubSpot consentono di analizzare i dati complessivi e delle singole attività. Ad esempio, nello strumento email è possibile visualizzare le metriche combinate di tutte le campagne email di marketing e anche le metriche delle singole email. Utilizzate questo tipo di reportistica per capire sia l'impatto di alto livello sia il rendimento dei singoli asset.
- Analizzare le prestazioni delle campagne di marketing via e-mail
- Analizzare l'invio di formulari
- Analizzare il feedback dei clienti( soloService Hub Professional e Enterprise )
- Analizzare i rapporti social ( soloMarketing Hub Professional e Enterprise )
- Analizzare le attività dell'help desk (BETA)(Service Hub Professional e Enterprise)
Impostare il monitoraggio del sito web e le previsioni di vendita
Mentre molti report di HubSpot sono già pronti all'uso, alcuni tipi di report richiedono una configurazione o un'attivazione per iniziare a raccogliere i dati. Se sul vostro sito web ci sono pagine non HubSpot, rata il codice di tracciamento per raccogliere i dati da quelle pagine. Se avete siti web su più domini, impostate il tracciamento dei siti su più domini e create viste analitiche separate. Per prevedere le entrate del vostro team di vendita, impostate le categorie di pipeline e gli obiettivi di vendita.
- Rata del codice di tracciamento di HubSpot
- Impostare il tracciamento delle fonti
- Creare visualizzazioni analitiche personalizzate( soloMarketing Hub e Content Hub Professional ed Enterprise )
- Impostare lo strumento di previsione ( soloSales Hub e Service Hub Professional ed Enterprise )
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