Relatório sobre o desempenho
Ultima atualização: Abril 24, 2024
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No HubSpot, você tem muitas maneiras de gerar relatórios sobre seus esforços de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Saiba como configurar sua conta para gerar relatórios eficazes, usar a biblioteca de relatórios do HubSpot, criar relatórios personalizados e criar painéis de relatórios. Muitas ferramentas do HubSpot também incluem análises específicas, como desempenho de e-mail e inscrições de fluxo de trabalho. Você pode compartilhar seus painéis e relatórios por e-mail e Slack ou exportá-los do HubSpot.
Veja abaixo uma visão geral das maneiras de medir seu desempenho no HubSpot. Em cada seção, você encontrará links para obter instruções detalhadas de cada tarefa.
Antes de começar, certifique-se de estar conectado à sua conta. Aprender mais sobre fazendo login no HubSpot.
Usar relatórios padrão
Todas as contas da HubSpot incluem relatórios padrão para ajudar você a começar a medir o sucesso do seu negócio. Navegue pela biblioteca de relatórios para encontrar um relatório predefinido que atenda às suas necessidades. Dependendo da sua assinatura do HubSpot, você também pode usar ferramentas analíticas para visualizar métricas detalhadas e de alto nível sobre seu site, atividades de vendas, atividades de serviço e muito mais. Por exemplo, você pode usar relatórios padrão para calcular o número de negócios criados pelo tráfego do site ou o número de conversões de novos contatos a partir de anúncios. Os relatórios podem ser compartilhados com seus usuários por e-mail ou Slack, de forma recorrente ou única.
- Use relatórios predefinidos da biblioteca de relatórios
- Compartilhe e exporte seus relatórios
- Crie relatórios de vendas com a ferramenta de análise de vendas (Centro de vendas Profissional e Empreendimento)
- Crie relatórios de serviço com a ferramenta de análise de serviço (Centro de serviços Profissional e Empreendimento)
- Analise o tráfego do seu site com a ferramenta de análise de tráfego (Centro de marketing e Centro de conteúdo Profissional e Empreendimento apenas)
- Analise contatos com a ferramenta de análise de contatos (Centro de marketing Profissional e Empreendimento)
Criar relatório personalizado
Use a ferramenta de relatórios para criar relatórios personalizados para objetos únicos ou múltiplos, criar relatórios de funil e gerar relatórios sobre atribuição. Com o criador avançado de relatórios personalizados, você pode criar relatórios usando fontes de dados da sua conta, incluindo objetos personalizados. Por exemplo, você pode criar um relatório personalizado para calcular o número de clientes inscritos nos níveis de assinatura da sua empresa.
- Crie relatórios personalizados (Profissional e Empreendimento apenas)
- Entenda o criador de relatórios personalizados (Profissional e Empreendimento apenas)
- Crie relatórios de funil personalizados (Profissional e Empreendimento apenas)
- Crie relatórios de atribuição (Centro de marketing e Centro de conteúdo Profissional e Empreendimento apenas)
- Lição da Academia: Criando relatórios personalizados no HubSpot
Criar e gerenciar painéis
Use painéis para agrupar relatórios padrão e personalizados. Os painéis podem ser criados para equipes diferentes na conta com base nas informações das quais elas precisam. Por exemplo, você pode criar painéis de desempenho da Web e de e-mail para a equipe de marketing e e produtividade de vendas para a equipe de vendas. Você também pode incorporar conteúdo externo em um painel para extrair dados fora do HubSpot. Os painéis podem ser programados para serem enviados aos seus usuários de forma recorrente ou você pode compartilhá-los por e-mail ou Slack.
- Crie e gerencie seus painéis
- Personalize seus painéis
- Compartilhe e exporte seus painéis
- Incorporar conteúdo externo em um painel (Profissional e Empreendimento apenas)
- Lição da Academia: Projetando um painel HubSpot atraenteé
Meça o desempenho de ferramentas individuais
Várias ferramentas da HubSpot permitem analisar dados de ativos gerais e individuais. Por exemplo, na ferramenta de e-mail, você pode visualizar as métricas combinadas de todas as campanhas de e-mails de marketing e também visualizar métricas de e-mails individuais. Use esse tipo de relatório para entender o alto nível de impacto e o desempenho dos ativos individuais.
- Analise o desempenho da sua campanha de e-mail de marketing
- Analise envios de formulários
- Analise o feedback do seu cliente (Centro de serviços Profissional e Empreendimento apenas)
- Analise relatórios sociais (Centro de marketing Profissional e Empreendimento apenas)
Configurar o rastreamento de site e as previsões de vendas
Embora muitos relatórios da HubSpot estejam prontos para uso, alguns tipos exigem configuração ou ativação para começar a coletar dados. Se você tiver páginas não hospedadas pela HubSpot no seu site, instale o código de rastreamento para coletar dados dessas páginas. Se você tiver sites em vários domínios, configure o rastreamento de site entre domínios e crie visualizações de análise separadas. Para prever a receita da sua equipe de vendas, configure categorias de pipeline e metas de receita de vendas.
- Instale o código de rastreamento HubSpot
- Configurar rastreamento de fontes
- Crie visualizações analíticas personalizadas (Centro de marketing e Centro de conteúdo Profissional e Empreendimento apenas)
- Configure a ferramenta de previsão (Centro de vendas e Centro de serviços Profissional e Empreendimento apenas)
Junte-se à comunidade da HubSpot
Para envolver-se com outros usuários e aproveitar mais suas ferramentas da HubSpot, entre em contato com a Comunidade HubSpot. Você pode ver exemplos de colegas, obter dicas e orientações de especialistas, saber como solucionar problemas comuns e enviar feedback para a equipe de produtos.
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