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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Informar sobre el rendimiento

Última actualización: agosto 19, 2022

Requisitos

Todos los productos y planes

En HubSpot, tienes muchas maneras de informar sobre tus esfuerzos de marketing, ventas y servicio. Descubre cómo configurar tu cuenta para obtener informes con éxito, usar la biblioteca de informes de HubSpot, crear informes personalizados y crear paneles de informes. Muchas de las herramientas de HubSpot también incluyen analíticas específicas de la herramienta, como el rendimiento de los correos electrónicos y las inscripciones en workflows. Puedes compartir tus paneles e informes por correo electrónico y Slack, o exportarlos desde HubSpot.

A continuación, encontrarás un resumen de las maneras en que puedes medir tu rendimiento en HubSpot. En cada sección, encontrarás enlaces a instrucciones detalladas para cada tarea.

Antes de comenzar, asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta. Más información sobre el registro en HubSpot.

Para obtener una capacitación en video en profundidad, echa un vistazo a la Certificación de informes de HubSpot o a los Informes personalizados de construcción en la Academia de HubSpot.

Usar informes estándar

Todas las cuentas de HubSpot incluyen informes estándar para ayudarte a comenzar a medir el éxito de tu empresa. Explora la biblioteca de informes para encontrar un informe predefinido que se adapte a tus necesidades. Dependiendo de tu suscripción a HubSpot, también puedes usar herramientas de analíticas para ver métricas tanto de alto nivel como detalladas sobre tu sitio web, actividades de ventas, actividades de servicio y más. Por ejemplo, puedes usar informes estándar para calcular el número de ofertas creadas por el tráfico del sitio web o el número de conversiones de contactos nuevos de anuncios. Los informes se pueden compartir con tus usuarios por correo electrónico o Slack, ya sea de forma recurrente o una vez.

Crear informes personalizados

Utiliza la herramienta de informes para crear informes personalizados para objetos individuales o múltiples, crear informes de embudo e informar sobre la atribución. Con el generador de informes personalizados avanzados, puedes crear informes usando fuentes de datos desde tu cuenta, incluidos objetos personalizados. Por ejemplo, puedes crear un informe personalizado para calcular el número de clientes que están suscritos a los niveles de suscripción de tu empresa. 

Crear y administrar paneles

Usa paneles para agrupar informes personalizados y estándares juntos. Los paneles se pueden crear para distintos equipos en la cuenta según la información que necesitan. Por ejemplo, puedes crear paneles de rendimiento web y correo electrónico para tu equipo de marketing y paneles de productividad de ventas para el equipo de ventas. También puedes incrustar contenido externo en un panel para extraer datos desde fuera de HubSpot. Los paneles de control se pueden programar para enviar a tus usuarios de forma recurrente o puedes compartirlos por correo electrónico o Slack.

Medir el rendimiento de las herramientas individuales

Muchas herramientas de HubSpot te permiten analizar los datos generales e individuales de los activos. Por ejemplo, en la herramienta de correo electrónico puedes ver las métricas combinadas de todas las campañas de correo electrónico de marketing y ver también métricas para correos electrónicos individuales. Usa este tipo de informes para comprender el impacto de alto nivel y cuál es el rendimiento de los materiales individuales.

Configurar seguimiento de sitios web y previsiones de ventas

Aunque muchos informes de HubSpot ya están listos para usar, algunos tipos de informes requieren la configuración o la activación para comenzar a reunir datos. Si tienes páginas que no son de HubSpot en tu sitio web, instala el código de seguimiento para recopilar datos de esas páginas. Si tienes sitios web en varios dominios, configura el seguimiento de sitios entre dominios y crea vistas de analíticas separadas. Para predecir los ingresos en tu equipo de ventas, configura categorías de pipelines y metas de ventas.

Únete a la comunidad de HubSpot

Para interactuar con otros usuarios y obtener más de tus herramientas de HubSpot, únete a la Comunidad de HubSpot. Puedes ver ejemplos de colegas, obtener consejos de expertos, aprender a solucionar problemas comunes y enviar feedback al equipo de productos.

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