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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Informar sobre el rendimiento

Última actualización: diciembre 17, 2024

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Todos los productos y planes

En HubSpot, tienes muchas maneras de informar sobre tus esfuerzos de marketing, ventas y servicio. Aprende a configurar tu cuenta para generar informes con éxito, a utilizar la biblioteca de informes de HubSpot, a crear informes personalizados, a mapear los recorridos de los clientes y a crear paneles de informes. Muchas de las herramientas de HubSpot también incluyen analíticas específicas de la herramienta, como el rendimiento de los correos electrónicos y las inscripciones en workflows. Puedes compartir tus cuadros de mando e Informes por Correo electrónico y Slack o exportarlos desde HubSpot.

A continuación, encontrarás un resumen de las maneras en que puedes medir tu rendimiento en HubSpot. En cada sección, encontrarás enlaces a instrucciones detalladas para cada tarea.

Antes de comenzar, asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta. Más información sobre Iniciar sesión en HubSpot.

Para una formación en vídeo en profundidad, visita la página Certificación de Informes de HubSpot o Creación de Informes Personalizados en HubSpot Academy.

Usar informes estándar

Todas las cuentas de HubSpot incluyen Informes Estándar para ayudarte a empezar a medir el éxito de tu negocio. Examina la Biblioteca de informes para encontrar un informe preconstruido que se adapte a tus necesidades. Dependiendo de tu suscripción a HubSpot, también puedes utilizar herramientas de análisis para ver métricas tanto de alto nivel como en profundidad sobre tu sitio web, actividades de ventas, actividades de servicio y mucho más. Por ejemplo, puedes utilizar informes estándar para calcular el número de negocios creados por el tráfico del sitio web o el número de conversiones de nuevos contactos a partir de anuncios. Los Informes pueden ser compartidos con tus usuarios a través de correo electrónico o Slack, ya sea de forma recurrente o como una vez.

Crear informes personalizados

Utilice la herramienta de informes para crear informes personalizados para uno o varios objetos, crear informes de embudo, mapear las interacciones del cliente con análisis del recorrido e informar sobre la atribución. Con el generador de informes personalizados avanzados, puedes crear informes usando fuentes de datos desde tu cuenta, incluidos objetos personalizados. Por ejemplo, puedes crear un Informe personalizado para calcular el Número de llamadas salientes de los niveles de suscripción de tu empresa. 

Crear y administrar paneles

Usa paneles para agrupar informes personalizados y estándares juntos. Los paneles se pueden crear para distintos equipos en la cuenta según la información que necesitan. Por ejemplo, puedes crear paneles de rendimiento web y correo electrónico para tu equipo de marketing y paneles de productividad de ventas para el equipo de ventas. Pueden personalizarse mediante propiedades o propiedades personalizadas. También puedes incrustar contenido externo en un panel para extraer datos desde fuera de HubSpot. Los Cuadros de Mando pueden programarse para enviarlos a tus usuarios de forma recurrente o puedes compartirlos por correo electrónico o Slack.

Medir el rendimiento de las herramientas individuales

Muchas herramientas de HubSpot te permiten analizar los datos generales e individuales de los activos. Por ejemplo, en la herramienta de correo electrónico puedes ver las métricas combinadas de todas las campañas de correo electrónico de marketing y ver también métricas para correos electrónicos individuales. Usa este tipo de informes para comprender el impacto de alto nivel y cuál es el rendimiento de los materiales individuales.

Configurar seguimiento de sitios web y previsiones de ventas

Aunque muchos informes de HubSpot ya están listos para usar, algunos tipos de informes requieren la configuración o la activación para comenzar a reunir datos. Si tienes páginas que no son de HubSpot en tu sitio web, instala el código de seguimiento para recopilar datos de esas páginas. Si tienes sitios web en varios dominios, configura el seguimiento de sitios entre dominios y crea vistas de analíticas separadas. Para predecir los ingresos en tu equipo de ventas, configura categorías de pipelines y metas de ventas.

Únete a la comunidad de HubSpot

Para interactuar con otros usuarios y sacar más partido de tus herramientas de HubSpot, únete a nuestra comunidad. En ella encontrarás a otras personas con tus mismos intereses y perfiles profesionales, podrás pedir consejo a especialistas, aprender a solucionar problemas comunes y enviar feedback al equipo de producto.
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