Informar sobre el rendimiento
Última actualización: junio 28, 2023
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En HubSpot, tienes muchas maneras de informar sobre tus esfuerzos de marketing, ventas y servicio. Descubre cómo configurar tu cuenta para obtener informes con éxito, usar la biblioteca de informes de HubSpot, crear informes personalizados y crear paneles de informes. Muchas de las herramientas de HubSpot también incluyen analíticas específicas de la herramienta, como el rendimiento de los correos electrónicos y las inscripciones en workflows. Puedes compartir tus paneles e informes por correo electrónico y Slack, o exportarlos desde HubSpot.
A continuación, encontrarás un resumen de las maneras en que puedes medir tu rendimiento en HubSpot. En cada sección, encontrarás enlaces a instrucciones detalladas para cada tarea.
Antes de comenzar, asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta. Más información sobre el registro en HubSpot.
Usar informes estándar
Todas las cuentas de HubSpot incluyen informes estándar para ayudarte a comenzar a medir el éxito de tu empresa. Explora la biblioteca de informes para encontrar un informe predefinido que se adapte a tus necesidades. Dependiendo de tu suscripción a HubSpot, también puedes usar herramientas de analíticas para ver métricas tanto de alto nivel como detalladas sobre tu sitio web, actividades de ventas, actividades de servicio y más. Por ejemplo, puedes usar informes estándar para calcular el número de ofertas creadas por el tráfico del sitio web o el número de conversiones de contactos nuevos de anuncios. Los informes se pueden compartir con tus usuarios por correo electrónico o Slack, ya sea de forma recurrente o una vez.
- Usar informes prediseñados de la biblioteca de informes
- Compartir y exportar tus informes
- Crear informes de ventas con la herramienta de analíticas de ventas (Sales Hub Professional y Enterprise)
- Crear informes de servicio con la herramienta de analíticas de servicio (Service Hub Professional y Enterprise)
- Analizar el tráfico de tu sitio con la herramienta de analíticas de tráfico (Marketing Hub y CMS Hub Pro y Enterprise únicamente)
- Analizar contactos con la herramienta de analíticas de contactos (Marketing Hub Professional y Enterprise)
Crear informes personalizados
Utiliza la herramienta de informes para crear informes personalizados para objetos individuales o múltiples, crear informes de embudo e informar sobre la atribución. Con el generador de informes personalizados avanzados, puedes crear informes usando fuentes de datos desde tu cuenta, incluidos objetos personalizados. Por ejemplo, puedes crear un informe personalizado para calcular el número de clientes que están suscritos a los niveles de suscripción de tu empresa.
- Crear informes personalizados (solo Pro y Enterprise)
- Comprender el generador de informes personalizado (solo Pro y Enterprise)
- Crear informes de embudo de conversión personalizados (solo Pro y Enterprise)
- Crear informes de atribución (Marketing Hub y CMS Hub Pro y Enterprise únicamente)
- Lección de la academia: Crear informes personalizados en HubSpot.
Crear y administrar paneles
Usa paneles para agrupar informes personalizados y estándares juntos. Los paneles se pueden crear para distintos equipos en la cuenta según la información que necesitan. Por ejemplo, puedes crear paneles de rendimiento web y correo electrónico para tu equipo de marketing y paneles de productividad de ventas para el equipo de ventas. También puedes incrustar contenido externo en un panel para extraer datos desde fuera de HubSpot. Los paneles de control se pueden programar para enviar a tus usuarios de forma recurrente o puedes compartirlos por correo electrónico o Slack.
- Crear y administrar tus paneles
- Personalizar tu paneles
- Compartir y exportar tus paneles
- Incrustar contenido externo en un panel (Pro y Enterprise únicamente)
- Lección de la academia: Diseñar el panel de compilaciones de HubSpot
Medir el rendimiento de las herramientas individuales
Muchas herramientas de HubSpot te permiten analizar los datos generales e individuales de los activos. Por ejemplo, en la herramienta de correo electrónico puedes ver las métricas combinadas de todas las campañas de correo electrónico de marketing y ver también métricas para correos electrónicos individuales. Usa este tipo de informes para comprender el impacto de alto nivel y cuál es el rendimiento de los materiales individuales.
- Analizar el rendimiento de tu campaña de correo electrónico de marketing
- Analizar los envíos de formularios
- Analice los comentarios de sus clientes (solo Service Hub Pro y Enterprise)
- Analizar informes sociales (Marketing Hub Pro y Enterprise únicamente)
Configurar seguimiento de sitios web y previsiones de ventas
Aunque muchos informes de HubSpot ya están listos para usar, algunos tipos de informes requieren la configuración o la activación para comenzar a reunir datos. Si tienes páginas que no son de HubSpot en tu sitio web, instala el código de seguimiento para recopilar datos de esas páginas. Si tienes sitios web en varios dominios, configura el seguimiento de sitios entre dominios y crea vistas de analíticas separadas. Para predecir los ingresos en tu equipo de ventas, configura categorías de pipelines y metas de ventas.
- Instalar el código de seguimiento de HubSpot
- Configurar seguimiento de fuentes
- Crear vistas personalizadas de analíticas (Marketing Hub y CMS Hub Pro y Enterprise únicamente)
- Configurar la herramienta de previsión (Sales Hub y Service Hub Pro y Enterprise únicamente)
Únete a la comunidad de HubSpot
Para interactuar con otros usuarios y obtener más de tus herramientas de HubSpot, únete a la Comunidad de HubSpot. Puedes ver ejemplos de colegas, obtener consejos de expertos, aprender a solucionar problemas comunes y enviar feedback al equipo de productos.
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