績效報告
上次更新時間: 四月 24, 2024
在HubSpot中,您可以透過多種方式報告行銷、銷售和服務工作。 瞭解如何設定帳戶以成功報告、使用HubSpot的報告庫、建立自訂報告,以及建立報告儀表板。 HubSpot的許多工具還包含特定於工具的分析,例如電子郵件效能和工作流程註冊。 您可以透過電子郵件和Slack分享儀表板和報告,或從HubSpot匯出。
以下是您在HubSpot中衡量成效的方法概述。 您可以在每個區段中找到每個任務的詳細說明連結。
開始之前,請確保你已登入帳戶。 深入瞭解如何登入HubSpot。
使用標準報告
所有HubSpot帳戶都包含標準報告,以幫助您開始衡量業務的成功。 瀏覽報告資料庫,尋找符合您需求的預先建立報告。 根據您的HubSpot訂閱,您還可以使用分析工具來查看有關網站、銷售活動、服務活動等的高層次和深入指標。 例如,您可以使用標準報告來計算網站流量創建的交易數量或來自廣告的新聯繫人轉換數量。 您可以透過電子郵件或Slack定期或一次性地與用戶分享報告。
- 使用報告庫中預先建立的報告
- 分享和匯出報告
- 使用銷售分析工具(Sales Hub Professional和Enterprise)建立銷售報告
- 使用服務分析工具(Service Hub Professional和Enterprise)建立服務報告
- 使用流量分析工具分析網站流量(僅適用於行銷中心和內容中心 專業 版和企業版)
- 使用客服案件分析工具(Marketing Hub Professional和Enterprise)分析客服案件
建立自訂報告
使用報告工具為單個或多個物件建立自訂報告、建立程序報告,以及報告屬性。 使用進階自訂報表產生器,您可以使用整個帳戶的資料來源建立報表,包括自訂物件。 例如,你可以建立自訂報告,以計算訂閱商家訂閱等級的顧客人數。
- 建立自訂報告(僅限專 業版和企業版)
- 瞭解自訂報表產生器(僅限專 業版和企業版)
- 建立自訂程序報告(僅限專業 版和企業版)
- 建立歸因報告(僅適用於行銷中心和內容中心 專 業版和企業版)
- 學院課程:在HubSpot中建立自訂報告
建立和管理儀表板
使用儀表板將自訂和標準報告組合在一起。 您可以根據團隊需要的資訊,為帳戶中的不同團隊建立儀表板。 例如,您可以為行銷團隊建立網頁和電子郵件績效儀表板,並為銷售團隊建立銷售生產力儀表板。 您也可以在儀表板上嵌入外部內容,從HubSpot外部提取數據。 儀表板可以定期發送給用戶,也可以透過電子郵件或Slack分享。
- 建立和管理控制面板
- 自訂控制面板
- 分享和匯出儀表板
- 在儀表板上嵌入外部內容(僅限專 業版和企業版)
- 學院課程:設計引人入勝的HubSpot儀表板
衡量個別工具的效能
許多HubSpot工具可讓您分析整體和個別資產資料。 例如,在電子郵件工具中,您可以查看所有行銷電子郵件活動的綜合指標,也可以查看個別電子郵件的指標。 使用這種類型的報告來瞭解高層次的影響以及個別資產的表現。
- 分析您的行銷電子郵件廣告活動成效
- 分析表單提交
- 分析顧客意見回饋(僅適用於Service Hub 專 業版和Enterprise版)
- 分析社交報告(僅適用於行銷中心 專 業版和企業版)
設定網站追蹤和銷售預測
雖然許多HubSpot報告開箱即用,但某些類型的報告需要設置或激活才能開始收集數據。 如果您的網站上有非HubSpot頁面,請安裝追蹤程式碼以從這些頁面收集資料。 如果您的網站跨越多個網域,請設定跨網域網站追蹤,並建立個別的分析檢視。 若要預測整個銷售團隊的收入,請設定銷售管線類別和銷售收入目標。
- 安裝HubSpot追蹤程式碼
- 設定來源追蹤
- 建立自訂分析檢視(僅適用於行銷中心和內容中心 專 業版和企業版)
- 設定預測工具(僅限Sales Hub和Service Hub 專業 版和Enterprise版)
加入HubSpot社羣
若要與其他用戶互動並充分利用HubSpot工具,請加入HubSpot社羣。 您可以查看同儕的範例、獲得專家的提示和建議、了解如何解決常見問題,並向產品團隊提交回饋。