Berichte zur Performance erstellen
Zuletzt aktualisiert am: Juni 28, 2023
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In HubSpot haben Sie mehrere Möglichkeiten, über Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceaktivitäten zu berichten. Erfahren Sie, wie Sie Ihren Account für erfolgreiche Berichte einrichten, die Berichtsbibliothek von HubSpot verwenden, benutzerdefinierte Berichte erstellen und Berichte-Dashboards erstellen. Viele HubSpot-Tools enthalten auch Tool-spezifische Analytics, z. B. E-Mail-Performance und Workflow-Aufnahmen. Sie können Ihre Dashboards und Berichte per E-Mail und Slack teilen oder aus HubSpot exportieren.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die Art, wie Sie Ihre -Performance in HubSpot messen können. In jedem Abschnitt finden Sie Links zu detaillierten Anweisungen für die einzelnen Aufgaben.
Bevor Sie loslegen, stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Account angemeldet sind. Erfahren Sie mehr über das Anmelden bei HubSpot.
Standardberichte verwenden
Alle HubSpot-Konten enthalten Standardberichte, um Ihnen zu helfen, den Erfolg Ihres Unternehmens zu messen. Durchsuchen Sie die Berichtsbibliothek, um einen vorgefertigten Bericht zu finden, der Ihre Anforderungen erfüllt. Abhängig von Ihrem HubSpot-Abonnement können Sie auch Analytics-Tools verwenden, um sowohl allgemeine als auch detaillierte Kennzahlen zu Ihrer Website, Ihren Vertriebsaktivitäten, Ihren Serviceaktivitäten und mehr zu erhalten. Sie können beispielsweise Standardberichte verwenden, um die Anzahl der Angebote zu berechnen, die durch den Website-Verkehr erstellt wurden, oder die Anzahl der neuen Kontaktkonversionen aus Anzeigen. Berichte können Ihren Benutzern per E-Mail oder Slack mitgeteilt werden, entweder regelmäßig oder einmalig.
- Vorgefertigte Berichte aus der Berichtsbibliothek verwenden
- Berichte teilen und exportieren
- Vertriebsberichte mit dem Sales-Analytics-Tool erstellen (Sales Hub Professional und Enterprise)
- Kundenserviceberichte mit dem Service-Analytics-Tool erstellen (Service Hub Professional und Enterprise)
- Website-Traffic mit dem Traffic-Analytics-Tool analysieren (nur Marketing Hub und CMS Hub Professional und Enterprise)
- Kontakte mit dem Kontakte-Analytics-Tool analysieren (Marketing Hub Professional und Enterprise)
Benutzerdefinierte Berichte erstellen
Verwenden Sie das Berichte-Tool, um benutzerdefinierte Berichte für einzelne oder mehrere Objekte zu erstellen, Trichterberichte zu erstellen und Attribution-Berichte zu erstellen. Mit dem erweiterten benutzerdefinierten Berichtdesigner können Sie Berichte mithilfe von Datenquellen von überall in Ihrem Account, einschließlich benutzerdefinierter Objekte, erstellen. Beispielsweise können Sie einen benutzerdefinierten Bericht erstellen, um die Anzahl der Kunden zu berechnen, die die Abonnementstufen Ihres Unternehmens abonniert haben.
- Benutzerdefinierte Berichte erstellen (nur Professional und Enterprise)
- Den benutzerdefinierten Berichtsersteller verstehen (nur Professional und Enterprise)
- Benutzerdefinierte Funnel-Berichte erstellen (nur Professional und Enterprise)
- Zuordnungsberichte erstellen (nur Marketing Hub und CMS Hub Professional und Enterprise)
- Akademieunterricht: Erstellen von benutzerdefinierten Berichten in HubSpot
Dashboards erstellen und verwalten
Verwenden Sie Dashboards, um benutzerdefinierte und Standardberichte zusammen zu gruppieren. Dashboards können für verschiedene Teams im Account anhand der Informationen, die diese benötigen, erstellt werden. Sie können beispielsweise Web- und E-Mail-Performance-Dashboards für Ihr Marketing-Team erstellen und Vertriebsproduktivitäts-Dashboards für das Vertriebsteam erstellen. Sie können auch externe Inhalte auf einem Dashboard einbetten, um Daten von außerhalb von HubSpot zu übernehmen. Dashboards können so geplant werden, dass sie regelmäßig an Ihre Benutzer gesendet werden, oder Sie können sie per E-Mail oder Slack teilen.
- Dashboards erstellen und verwalten
- Dashboards anpassen
- Dashboards teilen und exportieren
- Externe Inhalte auf einem Dashboard einbetten (nur Professional und Enterprise)
- Akademieunterricht: Entwerfen eines überzeugenden HubSpot-Dashboards
Performance von einzelnen Tools messen
Viele HubSpot-Tools ermöglichen es Ihnen, die Daten für Elemente insgesamt und für spezifische Elemente zu analysieren. Im E-Mail-Tool können Sie beispielsweise die kombinierten Kennzahlen aller Marketing-E-Mails, aber auch die Kennzahlen für einzelne E-Mails anzeigen. Verwenden Sie diese Art von Berichterstattung, um sowohl den allgemeinen Einfluss als auch die Performance einzelner Elemente nachvollziehen zu können.
- Performance Ihrer Marketing-E-Mail-Kampagne analysieren
- Formulareinsendungen analysieren
- Analysieren Sie Ihr Kunden-Feedback (nur Service Hub Professional und Enterprise)
- Analyse von sozialen Berichten (nur Marketing Hub Professional und Enterprise)
Website-Tracking und Vertriebsprognosen einrichten
Während viele HubSpot-Berichte sofort einsatzbereit sind, müssen einige Arten von Berichten erst eingerichtet oder die aktiviert werden, bevor Daten gesammelt werden können. Wenn Sie Nicht-HubSpot-Seiten auf Ihrer Website haben, installieren Sie den Tracking-Code, um Daten von diesen Seiten zu sammeln. Wenn Sie über mehrere Domains verteilte Websites verfügen, richten Sie domainübergreifendes Tracking ein und erstellen Sie separate Analytics-Ansichten. Um den Umsatz Ihr gesamten Vertriebsteams zu prognostizieren, richten Sie Pipeline-Kategorien und Umsatzziele für den Vertrieb ein.
- HubSpot-Tracking-Code installieren
- Quellen-Tracking einrichten
- Benutzerdefinierte Analytics-Ansichten erstellen (nur Marketing Hub und CMS Hub Professional und Enterprise)
- Prognose-Tool einrichten (nur Sales Hub und Service Hub Professional und Enterprise
Werden Sie Teil der HubSpot-Community
Um mit anderen Benutzern zu interagieren und optimal von Ihren HubSpot-Tools zu profitieren, treten Sie der HubSpot Community bei. Sie können sich Beispiele von Kollegen ansehen, Tipps und Ratschläge von Experten in Anspruch nehmen, mehr über die Behebung häufiger Probleme erfahren und Feedback an das Produktteam senden.
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