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HubSpot Wissensdatenbank
Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Berichte zur Performance erstellen

Zuletzt aktualisiert am: Dezember 17, 2024

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In HubSpot haben Sie mehrere Möglichkeiten, über Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceaktivitäten zu berichten. Erfahren Sie, wie Sie Ihren Account für ein erfolgreiches Berichtswesen einrichten, die Berichtsbibliothek von HubSpot nutzen, benutzerdefinierte Berichte erstellen, Customer Journeys abbilden und Berichts-Dashboards erstellen. Viele HubSpot-Tools enthalten auch Tool-spezifische Analytics, z. B. E-Mail-Performance und Workflow-Aufnahmen. Sie können Ihre Dashboards und Berichte per E-Mail und Slack weitergeben oder sie aus HubSpot exportieren.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die Art, wie Sie Ihre -Performance in HubSpot messen können. In jedem Abschnitt finden Sie Links zu detaillierten Anweisungen für die einzelnen Aufgaben.

Bevor Sie loslegen, stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Account angemeldet sind. Erfahren Sie mehr über und die Anmeldung bei HubSpot.

Eine ausführliche Videoschulung finden Sie in der HubSpot Academy unter HubSpot Reporting Certification oder Building Custom Reports.

Standardberichte verwenden

Alle HubSpot Accounts enthalten Standardberichte, die Ihnen helfen, den Erfolg Ihres Unternehmens zu messen. Durchsuchen Sie die Berichtsbibliothek, um einen vorgefertigten Bericht zu finden, der Ihren Anforderungen entspricht. Abhängig von Ihrem HubSpot-Abonnement können Sie auch Analytics-Tools verwenden, um sowohl hochrangige als auch detaillierte Metriken zu Ihrer Website, Ihren Vertriebsaktivitäten, Ihren Serviceaktivitäten und mehr anzuzeigen. Sie können zum Beispiel Standardberichte verwenden, um die Anzahl der durch Website-Traffic erstellten Deals oder die Anzahl der Konversionen von neuen Kontakten aus Anzeigen zu berechnen. Berichte können per E-Mail oder Slack an Ihre Nutzer weitergegeben werden, entweder auf wiederkehrender Basis oder als einmalige Aktion.

Benutzerdefinierte Berichte erstellen

Verwenden Sie das Berichtstool, um benutzerdefinierte Berichte für ein oder mehrere Objekte zu erstellen, Trichter Berichte zu erstellen, Kundeninteraktionen mit Customer Journey Analytics abzugleichen und Attribution zu Bericht. Mit dem erweiterten benutzerdefinierten Berichtdesigner können Sie Berichte mithilfe von Datenquellen von überall in Ihrem Account, einschließlich benutzerdefinierter Objekte, erstellen. Sie können zum Beispiel einen benutzerdefinierten Bericht erstellen, um die Anzahl der Kunden zu berechnen, die die verschiedenen Abonnementstufen Ihres Unternehmens abonniert haben. 

Dashboards erstellen und verwalten

Verwenden Sie Dashboards, um benutzerdefinierte und Standardberichte zusammen zu gruppieren. Dashboards können für verschiedene Teams im Account anhand der Informationen, die diese benötigen, erstellt werden. Sie können beispielsweise Web- und E-Mail-Performance-Dashboards für Ihr Marketing-Team erstellen und Vertriebsproduktivitäts-Dashboards für das Vertriebsteam erstellen. Sie können mithilfe von Eigenschaften oder benutzerdefinierten Eigenschaften angepasst werden. Sie können auch externe Inhalte auf einem Dashboard einbetten, um Daten von außerhalb von HubSpot zu übernehmen. Dashboards können so geplant werden, dass sie in regelmäßigen Abständen an Ihre Nutzer gesendet werden, oder Sie können sie per E-Mail oder Slack teilen.

Messung der Leistung der einzelnen Werkzeuge

Viele HubSpot-Tools ermöglichen es Ihnen, die Daten für Elemente insgesamt und für spezifische Elemente zu analysieren. Im E-Mail-Tool können Sie beispielsweise die kombinierten Kennzahlen aller Marketing-E-Mails, aber auch die Kennzahlen für einzelne E-Mails anzeigen. Verwenden Sie diese Art von Berichterstattung, um sowohl den allgemeinen Einfluss als auch die Performance einzelner Elemente nachvollziehen zu können.

Website-Tracking und Vertriebsprognosen einrichten

Während viele HubSpot-Berichte sofort einsatzbereit sind, müssen einige Arten von Berichten erst eingerichtet oder die aktiviert werden, bevor Daten gesammelt werden können. Wenn Sie Nicht-HubSpot-Seiten auf Ihrer Website haben, installieren Sie den Tracking-Code, um Daten von diesen Seiten zu sammeln. Wenn Sie über mehrere Domains verteilte Websites verfügen, richten Sie domainübergreifendes Tracking ein und erstellen Sie separate Analytics-Ansichten. Um den Umsatz Ihr gesamten Vertriebsteams zu prognostizieren, richten Sie Pipeline-Kategorien und Umsatzziele für den Vertrieb ein.

Werden Sie Teil der HubSpot Community

Um mit anderen Benutzern zu interagieren und optimal von Ihren HubSpot-Tools zu profitieren, treten Sie der HubSpot Community bei. Sie können sich Beispiele von Kollegen ansehen, Tipps und Ratschläge von Experten in Anspruch nehmen, mehr über die Behebung häufiger Probleme erfahren und Feedback an das Produktteam senden.
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