パフォーマンスに関するレポート

HubSpotでは、マーケティング、セールス、サービスの活動についてのレポートをさまざまな方法で作成できます。レポートを作成するためにアカウントをセットアップする方法、HubSpotのレポートライブラリーを使用する方法、カスタムレポートを作成する方法、レポートダッシュボードを作成する方法について説明します。多くのHubSpotツールには、ツール固有のアナリティクス（Eメールパフォーマンス、ワークフロー登録など）も含まれています。ダッシュボードとレポートは、メールとSlackで共有したり、HubSpotからエクスポートしたりできます。

HubSpotでパフォーマンスを測定する方法の概要を以下で説明します。各セクションでは、それぞれの作業の詳しい手順のリンクが表示されています。

開始する前に、アカウントにログインしていることを確認してください。HubSpotへのログインについて詳細をご覧ください。

標準レポートを使用する

すべてのHubSpotアカウントには、ビジネスの成功を測定するための標準的なレポートが含まれています。レポートライブラリを閲覧して、ニーズに合った構築済みのレポートを検索します。HubSpotのサブスクリプションに応じて、分析ツールを使用して、ウェブサイト、販売活動、サービス活動などに関する高レベルの指標と詳細な指標の両方を表示することもできます。たとえば、標準レポートを使用して、ウェブサイトのトラフィックによって作成された取引数や、広告からの新しいコンタクトのコンバージョン数を計算できます。レポートは、繰り返しまたは1回限りのいずれかで、電子メールまたはSlackを介してユーザーに共有できます。

• レポートライブラリーの事前に用意されているレポートを使用する
• レポートの共有とエクスポート
• Sales Analyticsツール（ Sales Hub ProfessionalとEnterprise ）を使用して販売レポートを作成する
• Service Analytics Tool (Service Hub Professional and Enterprise)を使用してサービスレポートを作成する
• トラフィック分析ツールを使用してサイトのトラフィックを分析します（ Marketing HubとCMS Hub ProfessionalとEnterpriseのみ）
• 取引先責任者分析ツール（ Marketing Hub ProfessionalおよびEnterprise ）を使用して取引先責任者を分析する

カスタムレポートを作成する

レポートツールを使用して、単一または複数のオブジェクトのカスタムレポートを作成し、目標到達プロセスレポートを作成し、属性に関するレポートを作成します。高度なカスタム レポート ビルダーを使用すると、アカウントのデータソース（カスタムオブジェクトなど）を使用してレポートを作成できます。たとえば、カスタムレポートを作成して、ビジネスのサブスクリプションティアに登録されている顧客の数を計算できます。 

• カスタムレポートの作成(プロフェッショナルおよびエンタープライズのみ)
• カスタムレポートビルダーを理解する(プロフェッショナルとエンタープライズのみ)
• カスタム目標到達プロセスレポートの作成(プロフェッショナルおよびエンタープライズのみ)
• アトリビューションレポートの作成（ Marketing HubおよびCMS Hub ProfessionalおよびEnterpriseのみ）
• アカデミーレッスン: HubSpotでカスタムレポートを作成する

ダッシュボードを作成して管理する

ダッシュボードを使用して、カスタムレポートと標準レポートをグループ化できます。アカウント内の異なるチーム向けに、各チームに必要な情報に基づいてダッシュボードを作成できます。例えば、ウェブパフォーマンスとEメールパフォーマンスのダッシュボードをマーケティングチーム向けに作成し、セールス プロダクティ ダッシュボードをセールスチーム向けに作成することができます。ダッシュボードに外部のコンテンツを埋め込み、HubSpot外部のデータを取り込むこともできます。ダッシュボードは、定期的にユーザーに送信するようにスケジュールすることも、電子メールまたはSlackを介して共有することもできます。

• ダッシュボードを作成して管理する
• ダッシュボードをカスタマイズする
• ダッシュボードを共有してエクスポート
• 外部コンテンツをダッシュボードに埋め込む（ProfessionalおよびEnterpriseのみ）
• アカデミーレッスン：説得力のあるHubSpotダッシュボードの設計

各ツールのパフォーマンスを測定する

HubSpotの多くのツールでは、全体的なアセットデータと個別のアセットデータを分析できます。例えばEメールツールでは、すべてのマーケティングEメールキャンペーンの統合測定指標と、個別Eメールの測定指標を確認できます。このタイプのレポートからは、全体的な影響と、個別アセットのパフォーマンスの両方を理解できます。

• マーケティングEメールキャンペーンのパフォーマンスを分析する
• フォーム送信データを分析する
• 顧客からのフィードバックを分析する（ Service Hub ProfessionalとEnterpriseのみ）
• ソーシャルレポートを分析する（マーケティングハブの プロフェッショナルおよびエンタープライズのみ）

ウェブサイトトラッキングと売上予測をセットアップする

多くのHubSpotレポートはすぐに利用できますが、一部のタイプのレポートではデータ収集を開始するためにセットアップまたはアクティベーションが必要です。ウェブサイトにHubSpot以外のページが含まれている場合は、これらのページのデータを収集するためトラッキングコードをインストールします。複数のドメインにウェブサイトがある場合は、クロスドメインサイトトラッキングをセットアップし、個別のアナリティクスビューを作成します。セールスチーム全体の収益を予測するため、パイプラインカテゴリーとセールス収益目標を設定します。

• HubSpotトラッキングコードをインストールする
• ソーストラッキングのセットアップ
• カスタムアナリティクスビューを作成する（ Marketing HubおよびCMS Hub ProfessionalおよびEnterpriseのみ）
• 予測ツールを設定する（ Sales HubとService Hub ProfessionalおよびEnterpriseのみ）

HubSpotのコミュニティーに参加する

他のユーザーたちと繋がってHubSpotツールをもっと活用するには、HubSpotコミュニティーに参加してください。他のユーザーの例を参照し、エキスパートからヒントやアドバイスを得て、よくある問題のトラブルシューティング方法を学び、製品チームにフィードバックを提出することができます。

• HubSpotコミュニティーの利用を開始する
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• コミュニティーの歓迎フォーラムで自己紹介する
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