รายงานผลการดำเนินงาน
อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 13, 2025
สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:
|
ใน HubSpot คุณมีหลายวิธีในการรายงานเกี่ยวกับการตลาดการขายและการบริการของคุณ เรียนรู้วิธีตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อการรายงานที่ประสบความสำเร็จใช้ไลบรารีรายงานของ HubSpot สร้างรายงานที่กำหนดเองจับคู่เส้นทางลูกค้าและสร้างแดชบอร์ดรายงาน เครื่องมือจำนวนมากของ HubSpot ยังรวมถึงการวิเคราะห์เฉพาะเครื่องมือเช่นประสิทธิภาพอีเมลและการลงทะเบียนเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถแชร์แดชบอร์ดและรายงานของคุณผ่านทางอีเมลและ Slack หรือส่งออกจาก HubSpot
ด้านล่างนี้คือภาพรวมของวิธีที่คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของคุณใน HubSpot ภายในแต่ละส่วนคุณจะพบลิงก์ไปยังคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับแต่ละงาน
ก่อนเริ่มต้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ HubSpot
ใช้รายงานมาตรฐาน
บัญชี HubSpot ทั้งหมดมีรายงานมาตรฐานเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นวัดความสำเร็จของธุรกิจของคุณ เรียกดูไลบรารีรายงานเพื่อค้นหารายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่เหมาะกับความต้องการของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อดูเมตริกทั้งในระดับสูงและเชิงลึกเกี่ยวกับเว็บไซต์กิจกรรมการขายกิจกรรมการบริการและอื่นๆได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการสมัครสมาชิก HubSpot ของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้รายงานมาตรฐานเพื่อคำนวณจำนวนดีลที่สร้างขึ้นโดยการเข้าชมเว็บไซต์หรือจำนวน Conversion ของผู้ติดต่อใหม่จากโฆษณา รายงานสามารถแชร์ไปยังผู้ใช้ของคุณผ่านทางอีเมลหรือ Slack ไม่ว่าจะเป็นแบบที่เกิดซ้ำหรือแบบครั้งเดียว
- ใช้รายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าจากไลบรารีรายงาน
- แชร์และส่งออกรายงานของคุณ
- สร้างรายงานการขายด้วยเครื่องมือวิเคราะห์การ ขาย (Sales Hub Professional และ Enterprise)
- สร้างรายงานบริการด้วยเครื่องมือวิเคราะห์บริการ (Service Hub Professional และ Enterprise)
- วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณด้วยเครื่องมือวิเคราะห์การเข้าชม (Marketing Hub และ Content Hub Professional และ Enterprise เท่านั้น)
- วิเคราะห์ผู้ติดต่อด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ผู้ติดต่อ (Marketing Hub Professional และ Enterprise)
สร้างรายงานที่กำหนดเอง
ใช้เครื่องมือรายงานเพื่อสร้างรายงานที่กำหนดเองสำหรับออบเจ็กต์เดียวหรือหลายออบเจ็กต์สร้างรายงานช่องทางทำแผนที่การโต้ตอบของลูกค้ากับการวิเคราะห์การเดินทางและรายงานการระบุแหล่งที่มา ด้วยเครื่องมือสร้างรายงานแบบกำหนดเองขั้นสูงคุณสามารถสร้างรายงานโดยใช้แหล่งข้อมูลจากทั่วทั้งบัญชีของคุณรวมถึงออบเจ็กต์ที่กำหนดเอง ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองเพื่อคำนวณจำนวนลูกค้าที่สมัครสมาชิกระดับการสมัครสมาชิกของธุรกิจคุณได้
- สร้างรายงานที่กำหนดเอง (สำหรับมืออาชีพและองค์กรเท่านั้น)
- ทำความเข้าใจเครื่องมือสร้างรายงานที่กำหนดเอง (สำหรับมืออาชีพและองค์กรเท่านั้น)
- สร้างรายงานช่องทางที่กำหนดเอง (สำหรับมืออาชีพและองค์กรเท่านั้น)
- สร้างรายงานด้วยการวิเคราะห์การเดินทาง (Marketing Hub และ Sales Hub Enterprise เท่านั้น)
- สร้างรายงานการระบุแหล่งที่มา (Marketing Hub และ Content Hub Professional และ Enterprise เท่านั้น)
- บทเรียน Academy: การสร้างรายงานที่กำหนดเองใน HubSpot
สร้างและจัดการแดชบอร์ด
ใช้แดชบอร์ดเพื่อจัดกลุ่มรายงานที่กำหนดเองและมาตรฐานเข้าด้วยกัน แดชบอร์ดสามารถสร้างขึ้นสำหรับทีมที่แตกต่างกันในบัญชีตามข้อมูลที่พวกเขาต้องการ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสร้างแดชบอร์ดประสิทธิภาพเว็บและอีเมลสำหรับทีมการตลาดของคุณและแดชบอร์ดประสิทธิภาพการขายสำหรับทีมขาย ซึ่งสามารถปรับแต่งได้โดยใช้คุณสมบัติหรือที่พักที่กำหนดเอง นอกจากนี้คุณยังสามารถฝังเนื้อหาภายนอกบนแดชบอร์ดเพื่อดึงข้อมูลจากนอก HubSpot ได้อีกด้วย แดชบอร์ดสามารถกำหนดเวลาส่งให้ผู้ใช้ของคุณเป็นประจำหรือคุณสามารถแชร์ผ่านอีเมลหรือ Slack ก็ได้
- สร้างและจัดการแดชบอร์ดของคุณ
- ปรับแต่งแดชบอร์ดของคุณ
- ใช้ตัวกรองแดชบอร์ด
- แชร์และส่งออกแดชบอร์ดของคุณ
- ฝังเนื้อหาภายนอกบนแดชบอร์ด (สำหรับมืออาชีพและองค์กรเท่านั้น)
- บทเรียน Academy: การออกแบบแดชบอร์ด HubSpot ที่น่าสนใจ
วัดประสิทธิภาพของเครื่องมือแต่ละชิ้น
เครื่องมือ HubSpot จำนวนมากช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลสินทรัพย์โดยรวมและแต่ละรายการได้ ตัวอย่างเช่นในเครื่องมืออีเมลคุณสามารถดูตัวชี้วัดรวมของแคมเปญอีเมลการตลาดทั้งหมดและดูตัวชี้วัดสำหรับอีเมลแต่ละฉบับได้ ใช้การรายงานประเภทนี้เพื่อทำความเข้าใจทั้งผลกระทบระดับสูงและประสิทธิภาพของสินทรัพย์แต่ละรายการ
- วิเคราะห์ประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลการตลาดของคุณ
- วิเคราะห์การส่งแบบฟอร์ม
- วิเคราะห์ข้อเสนอแนะของลูกค้าของคุณ (Service Hub Professional และ Enterprise เท่านั้น)
- วิเคราะห์รายงานทางสังคม (เฉพาะผู้เชี่ยวชาญ ด้านศูนย์กลางการตลาดและองค์กรเท่านั้น)
- วิเคราะห์กิจกรรมของศูนย์ช่วยเหลือ (เบต้า) (Service Hub Professional และ Enterprise)
ตั้งค่าการติดตามเว็บไซต์และการคาดการณ์ยอดขาย
ในขณะที่รายงาน HubSpot จำนวนมากพร้อมที่จะใช้งานนอกกรอบแต่การรายงานบางประเภทจำเป็นต้องมีการตั้งค่าหรือการเปิดใช้งานเพื่อเริ่มรวบรวมข้อมูล หากคุณมีหน้าเว็บที่ไม่ใช่ HubSpot บนเว็บไซต์ของคุณให้ติดตั้งโค้ดติดตามเพื่อรวบรวมข้อมูลจากหน้าเว็บเหล่านั้น หากคุณมีเว็บไซต์ในหลายโดเมนให้ตั้งค่าการติดตามไซต์ข้ามโดเมนและสร้างมุมมองการวิเคราะห์แยกต่างหาก หากต้องการคาดการณ์รายได้ทั่วทั้งทีมขายของคุณให้ตั้งค่าหมวดหมู่ท่อและเป้าหมายรายได้จากการขาย
- ติดตั้งรหัสติดตาม HubSpot
- ตั้งค่าการติดตามแหล่งที่มา
- สร้างมุมมองการวิเคราะห์ที่กำหนดเอง (Marketing Hub และ Content Hub Professional และ Enterprise เท่านั้น)
- ตั้งค่าเครื่องมือคาดการณ์ (Sales Hub และ Service Hub Professional และ Enterprise เท่านั้น)
เข้าร่วมชุมชน HubSpot
หากต้องการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้รายอื่นและรับประโยชน์เพิ่มเติมจากเครื่องมือ HubSpot ของคุณให้เข้าร่วมชุมชน HubSpot คุณสามารถดูตัวอย่างจากเพื่อนรับเคล็ดลับและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปและส่งข้อเสนอแนะไปยังทีมผลิตภัณฑ์