È possibile collegare un account WhatsApp Business come canale nell'area di lavoro dell'help desk. I messaggi inviati al vostro numero di telefono WhatsApp creeranno una nuova discussione e un nuovo ticket nell'help desk.
È necessario avere un Meta Business Manager verificato per il proprio account WhatsApp Business per avere accesso a più di 50 conversazioni avviate da aziende al giorno. Per saperne di più sulla verifica della tua azienda.
Prima di collegare un account WhatsApp Business all'help desk, è necessario disporre di quanto segue:
Nota bene: il numero di telefono utilizzato non deve essere collegato a un altro account WhatsApp, all'app WhatsApp for Business o a un'altra integrazione WhatsApp. Se il numero è già associato a un altro account WhatsApp, è necessario scollegarlo prima di collegarlo a HubSpot.