I contatti non ricevono le vostre e-mail di marketing

Se i vostri contatti idonei non ricevono le e-mail di marketing inviate dal vostro account HubSpot, ci sono alcune misure che possono adottare per assicurarsi che le vostre e-mail di marketing vengano recapitate nella loro casella di posta.

• Aggiungete il vostro indirizzo e-mail di provenienza alla rubrica del loro client di posta elettronica. Questo indica alla casella di posta che deve aspettarsi di ricevere le e-mail provenienti da quell'indirizzo. Ogni client di posta elettronica ha un processo diverso per l'aggiunta degli indirizzi e-mail, che può essere trovato nella documentazione della guida.
• Chiedete al team IT/Email di aggiungere il vostro dominio di invio e-mail alla loro allowlist. Questo indica al loro server di posta elettronica che deve aspettarsi di ricevere e-mail da qualsiasi indirizzo da contenente il vostro dominio (ad esempio, hubspot.com).
• Chiedete al team IT/Email di HubSpot di aggiungere i vostri indirizzi IP di invio alla loro allowlist.
• Aprite e cliccate sui link delle e-mail di marketing che ricevono da voi. In questo modo la casella di posta elettronica si fida delle e-mail provenienti dal vostro indirizzo e dominio di invio. Un client di posta elettronica impara sempre; se i vostri contatti continuano ad aprire e cliccare sulle vostre e-mail, il client di posta elettronica imparerà ad accettarle in futuro.
• Spostate le e-mail di marketing che si trovano nella cartella SPAM/spazzatura nella posta in arrivo. Questo indica alla casella di posta elettronica dove collocare l'e-mail in futuro e migliora la reputazione del mittente del vostro dominio.

Attenzione: se l'e-mail contiene link abbreviati, come ad esempio youtu.be/xyz invece di youtube.com/xyz, ha una maggiore probabilità di essere inviata alla cartella SPAM della casella di posta dei destinatari.

Aggiungere gli indirizzi IP di invio delle e-mail di marketing a una allowlist

Aggiungete gli indirizzi IP di invio di HubSpot alla vostra allowlist a livello di rete per garantire che tutte le comunicazioni in-app di HubSpot vengano consegnate dal server della vostra azienda.

Per trovare gli indirizzi IP di invio da aggiungere:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > E-mail di marketing.
• In alto a destra, fare clic su Strumenti e-mail, quindi selezionare Gestisci allowlist.

• Nella finestra di dialogo, fare clic su Copia negli appunti. In questo modo vengono copiati tutti gli indirizzi IP utilizzati da HubSpot per l'invio di e-mail di marketing e di e-mail di notifica da altri strumenti dell'account. Questi indirizzi IP possono includere singoli indirizzi IP (ad esempio, 167.89.43.234) e intervalli di indirizzi IP (ad esempio, 192.254.127.96/27). Assicuratevi di fornire l'elenco completo degli indirizzi IP al vostro team IT o all'amministratore della posta elettronica, compresi gli indirizzi singoli e gli intervalli di indirizzi.

Nota bene: un intervallo di indirizzi IP, come 54.174.52.0/24, include tutti gli indirizzi IP dell'intervallo, da 54.174.52.0 a 54.174.52.255.

Per aggiungere domini di invio e-mail a un elenco di permessi invece di indirizzi IP, aggiungere shared.hubspot.com e hubspotemail.net all'elenco di permessi a livello di rete.

Per saperne di più su come mantenere aggiornati gli elenchi dei contatti per migliorare la deliverability delle e-mail.