I filtriantispam possono identificare e filtrare le e-mail che i destinatari non aprono o cliccano. Questo aumenta la probabilità che le e-mail future finiscano nella cartella della posta indesiderata o nel filtro antispam. Continuando a inviare e-mail a contatti che non aprono o non cliccano, si riduce il punteggio complessivo del mittente.
Con la soppressione della posta grigia, potete migliorare i vostri tassi di coinvolgimento escludendo i contatti che non interagiscono con le vostre e-mail di marketing.
Comprendere le limitazioni e le considerazioni
- HubSpot conserva la cronologia di coinvolgimento dei destinatari delle e-mail di marketing. Se si elimina e poi si ricrea un contatto non impegnato, sarà comunque escluso se si sceglie di non inviare ai contatti non impegnati.
- Se si sta creando un'email automatica, qualsiasi modifica alle impostazioni di soppressione della graymail dopo la pubblicazione dell'email non verrà applicata.
Capire come vengono calcolati i contatti non impegnati
La funzione di soppressione della posta grigia di HubSpot esclude automaticamente i contatti che non si sono impegnati con le vostre e-mail di marketing. Questa funzione utilizza la proprietà " Sends since last engagement"del contatto , che conta un engagement quando un contatto apre o fa clic su un link in un'email di marketing.
Un contatto viene classificato come non impegnato se soddisfa uno dei seguenti criteri:
- Non ha mai ricevuto un'e-mail di marketing da parte vostra e non ha ricevuto le ultime 11 e-mail che gli avete inviato.
- Ha partecipato in precedenza a una vostra e-mail di marketing, ma non ha partecipato alle ultime 16 e-mail che gli avete inviato.
È possibile visualizzare un segmento di contatti che sono stati esclusi da un'e-mail specifica.
Gestire la soppressione della posta elettronica grigia per un'email specifica
Per configurare la soppressione della posta elettronica grigia per una singola e-mail di marketing:
- Fare clic sul nome di un'e-mail redatta.
- Fare clic sulla scheda Invia a .
- Attivare o disattivare l'interruttore Non inviare a contatti non impegnati.
- Per visualizzare un segmento di destinatari che verrebbero esclusi con questa funzione attivata, fare clic sul collegamento Contatti non impegnati.
Disattivare la soppressione predefinita della posta grigia(soloMarketing Hub Starter, Professional ed Enterprise )
Per disattivare la soppressione predefinita delle e-mail grigie è necessario un abbonamento a Marketing Hub Starter, Professional o Enterprise.
Per impostazione predefinita, l'interruttore Non inviare a contatti non impegnati è attivato per tutte le e-mail. Per disattivare questa opzione per impostazione predefinita per i nuovi messaggi di posta elettronica creati:
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Marketing > Email.
- Fare clic sulla scheda Abbonamenti.
- Nella sezione Opzioni di riscrizione e invio , disattivare l'interruttore Non inviare a contatti non impegnati . Questo non influisce sulle e-mail create in precedenza.