Crea report di attribuzione

Utilizza i report di attribuzione per visualizzare le interazioni che i tuoi contatti hanno lungo il loro percorso come clienti. Puoi quindi utilizzare diversi modelli di attribuzione per attribuire il merito alle risorse e alle interazioni in modo coerente con la tua attività. 

Scopri di più su come interpretare i report di attribuzione.

Di seguito troverai informazioni sui tipi di report di attribuzione disponibili in HubSpot e su come approcciarti ai report di attribuzione in generale.

Prima di iniziare

Prima di creare report di attribuzione, esamina i seguenti aggiornamenti relativi ai nomi dei report, ai modelli di attribuzione e alla cronologia delle interazioni.

Comprendere i nomi dei report di attribuzione

I tipi di report di attribuzione sono stati rinominati per descrivere in modo più chiaro la conversione che misurano:

L’attribuzione del fatturato delle trattative misura l’attribuzione del fatturato per le trattative. Ciò distingue l’attribuzione del fatturato basata sulle trattative dall’attribuzione per altri oggetti.

Comprendere i modelli di attribuzione supportati

Quando si configura un report di attribuzione, è possibile scegliere tra i seguenti modelli di attribuzione:

• First Touch: attribuisce tutto il merito alla prima interazione.
• Ultimo contatto: attribuisce tutto il merito all’ultima interazione prima della conversione.
• Lineare: attribuisce lo stesso peso a tutte le interazioni.
• Decadimento temporale: attribuisce un peso maggiore alle interazioni avvenute più vicino alla conversione.
• Empirico: attribuisce il merito in base alla frequenza con cui ciascun tipo di interazione si verifica lungo i percorsi di conversione.

Il modello Empirico sostituisce i modelli a forma di U, a forma di W, a forma di J e a forma di J inverso. Utilizza i dati storici delle interazioni per ponderare i tipi di interazione. I tipi di interazione che si verificano meno spesso ricevono un peso maggiore, mentre tutte le singole interazioni dello stesso tipo ricevono lo stesso peso.

Ad esempio, se le visualizzazioni di pagina si verificano più spesso degli invii di moduli lungo i percorsi di conversione, il modello empirico potrebbe assegnare un peso maggiore agli invii di moduli poiché sono meno frequenti e più distintivi nel percorso verso la conversione.

Comprendere la cronologia delle interazioni e il campionamento

I report di attribuzione includono fino a 20 milioni di interazioni per report dopo il campionamento. Quando disponibili, nel report saranno rappresentate le interazioni relative ad almeno un anno.

Se un account presenta un volume molto elevato di interazioni, HubSpot campiona i tipi di interazione ad alta frequenza, come le interazioni via e-mail e le visualizzazioni di pagina, per rimanere entro il limite di 20 milioni di interazioni. Il campionamento aiuta a preservare l’intervallo di date del report e impedisce che i tipi di interazione ad alto volume ricevano una quota sproporzionata di credito di attribuzione.

I tipi di interazione con volume inferiore, come l’invio di moduli, le chiamate e le riunioni, non vengono sottoposti a campionamento. Il campionamento viene applicato solo quando il volume totale delle interazioni supererebbe altrimenti il limite del report.

Comprendere i limiti di inserimento degli eventi

Ogni report di attribuzione utilizza un insieme definito di tipi di interazione per determinare quali interazioni sono incluse nel credito di attribuzione. È possibile includere fino a 100 tipi di input di evento per report.

Tipi di report di attribuzione

In HubSpot è possibile creare tre tipi di report di attribuzione selezionando una fonte di dati che misuri un diverso tipo di conversione. Le fonti di dati sono:

• Attribuzione "Creazione di contatti": misura quali fonti, risorse e interazioni hanno avuto il maggiore impatto sulla generazione di contatti.
• Attribuzione per la creazione di opportunità: misura quali fonti, risorse e interazioni hanno avuto il maggiore impatto sulla generazione di opportunità (Marketing Hub solo account Enterprise ).
• Attribuzione del fatturato delle trattative: misura quali fonti, risorse e interazioni hanno avuto il maggiore impatto sul fatturato delle trattative (Marketing Hub solo per gli account Enterprise ).

Ogni fonte di dati consente di creare un report di attribuzione che offre una visione completa dell’impatto delle vostre iniziative di marketing. Se la vostra azienda opera con un modello a imbuto, potete considerare i report di attribuzione relativi alla creazione di contatti, alla creazione di deal e al fatturato rispettivamente come la parte superiore, centrale e inferiore del vostro imbuto.

È possibile creare un report da un modello, organizzato per area aziendale e tipo di dati, oppure da zero utilizzando uno dei sei generatori di report di HubSpot.

Crea un report

Puoi creare un report partendo da un modello, organizzato per area di attività e tipo di dati, oppure da zero.

Libreria di modelli di report

I modelli di report di HubSpot semplificano il monitoraggio delle metriche chiave senza dover partire da zero. Esplora una libreria curata di report standard che coprono ogni aspetto, dalle prestazioni del sito web agli approfondimenti sulle vendite.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Creazione di rapporti > Rapporti. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Creazione di rapporti > Rapporti.
2. Fare clic suCrea report in alto a destra.
3. Nel menu della barra laterale sinistra, selezionaLibreria modelli di report.
4. Fai clic su "Avanti".
5. Filtra i modelli cliccando sul menu a tendina"Origini dati " e seleziona"Contatti","Opportunità" o"Ricavi". Puoi anche filtrare in basealla visualizzazione.
6. Utilizza la barradi ricerca per trovare i modelli utilizzando la parola chiave "Attribuzione".
7. Seleziona il modello che desideri utilizzare.
8. Nella finestra di dialogo, esamina il report. Se desideri personalizzare ulteriormente la visualizzazione del report, fai clic su Personalizza. Scopri di più sulla configurazione del report.
9. Una volta terminato, fare clic su Salva report.

Report generati dall’IA

Utilizza Breeze AI per generare report su singoli oggetti utilizzando prompt nuovi ed esistenti.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Creazione di rapporti > Rapporti. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Creazione di rapporti > Rapporti.
2. Fai clic su "Crea report " in alto a destra.
3. Nel menu della barra laterale sinistra, seleziona "Report generato dall'IA".
4. Nella casella di testo"Descrivi il tuo report ", inserisci dettagli quali oggetti (contatti, opportunità o ricavi), filtri o intervalli di tempo che desideri includere nel tuo report di attribuzione. Ad esempio: "In che modo gli annunci hanno attribuito i clienti in base al social network?"
5. In alternativa, nella sezione " Prova a utilizzare un prompt esistente ", puoi selezionare una scheda di prompt da incollare nella casella di testo sopra. 
6. Fai clic su "Genera report".
7. Esamina il report. Se desideri personalizzare ulteriormente la visualizzazione del report, fai clic su Personalizza. Scopri di più sulla configurazione del report.
8. Una volta terminato, fai clic su Salva rapporto.

Generatore personalizzato di report di attribuzione

Il generatore di report personalizzati sull’attribuzione offre flessibilità e personalizzazione. Puoi analizzare più fonti di dati o set di dati in HubSpot, inclusi i dati relativi a oggetti ed eventi.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Creazione di rapporti > Rapporti. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Creazione di rapporti > Rapporti.
2. Fai clic su "Crea report " in alto a destra.
3. Nel menu della barra laterale sinistra, clicca su "Report di attribuzione".
4. Fai clic suAvanti.
5. Seleziona la fonte dati " Contatti", " Opportunità" o "Ricavi". 
6. Fai clic su "Avanti".
7. Scopri di più su come configurare il report qui sotto.

Configura il report

Nella barra laterale sinistra, configura il tipo di grafico, il modello di attribuzione e le dimensioni del report.

• Seleziona un tipo di grafico. Scopri di più sui tipi di grafico.

Nota: i tipi di grafico "Donut", "Pie" e "Summary" possono essere selezionati solo quando si utilizza un unico modello di attribuzione o una singola dimensione.

• Definisci come desideri attribuire il merito alle diverse interazioni facendo clic sul menu a discesa "Modello di attribuzione ", quindi selezionando uno o più modelli. Se selezioni più di un modello, ciascun modello e i relativi meriti associati verranno visualizzati separatamente nel grafico. Scopri di più sui modelli di attribuzione e su come attribuiscono il merito ai diversi tipi di interazioni.
• Seleziona come desideri assegnare i crediti di conversione facendo clic sul menu a discesa Dimensioni, quindi selezionando una dimensione. Puoi aggiungere un’altra dimensione al report facendo clic su + Aggiungi un’altra dimensione. Di seguito è riportato un elenco abbreviato delle dimensioni disponibili. Per i dettagli completi, consulta la guida alla comprensione dei report di attribuzione.

• • Dimensioni delle risorse: assegna i crediti di conversione alle risorse con cui un contatto ha interagito lungo il proprio percorso, come le pagine di destinazione.
  • Dimensioni delle trattative: assegna i crediti di conversione in base agli attributi delle trattative associate.
  • Dimensioni delle interazioni: assegna i crediti di conversione in base alle interazioni avvenute lungo il percorso di un contatto. 
  • DimensioniUTM : assegna i crediti di conversione in base ai parametri UTM presenti nell’URL in cui si è verificata un’interazione.
  • Altre dimensioni: assegna i crediti di conversione in base ad altre dimensioni, come le parole chiave degli annunci, i CTA e i post sui social.

Successivamente, imposta i filtri del report.

Aggiungi i filtri del report

Nella barra laterale sinistra, vai allascheda Filtri .

• Crea solo report di attribuzione per i contatti:

• • Data di creazione del contatto: limita i dati del report a un intervallo di date specifico in cui è stato creato un contatto. Se selezioni un filtro di data contenente una settimana, la settimana inizia la domenica.
  • Tipi di risorse: limita il report in modo da includere solo i dati associati alle interazioni avvenute su tipi specifici di risorse (ad es. pagine del sito web).
  • Marchi: se si ha accesso ai marchi, è possibile limitare il report in modo che includa solo i dati relativi a marchi specifici. 
  • Campagne: limita il report in modo che includa solo i dati associati a campagne specifiche. 
  • Fonti di interazione: limita il report in modo che includa solo i dati associati alle interazioni provenienti da fonti specifiche (ad es. ricerca organica).
  • Fase del ciclo di vita: limita i dati del report in modo da includere solo i contatti che si trovano attualmente in una specifica fase del ciclo di vita (ad es. Cliente, Lead)
  • Contatti: limitare i dati del report in modo da includere solo specifici contatti individuali.

• • Segmenti di contatti: limita i dati del report a contatti specifici o a segmenti di contatti specifici.
• Solo per i report di attribuzione relativi alla creazione di trattative:
  • Data di creazione dell’affare: limita i dati del report a un intervallo di date specifico in cui è stato creato un affare. Se selezioni un filtro per data contenente una settimana, la settimana inizia la domenica.
  • Tipi di trattativa: limita i dati del report in modo da includere solo tipi di trattativa specifici (ad es. attività esistente, nuova attività)
  • Affari: limita i dati del report in modo da includere solo specifici affari individuali.
• Solo report di attribuzione delle entrate:
  • Data di chiusura dell’affare: limita i dati del report a un intervallo di date specifico in cui un affare è stato chiuso con ricavi. I ricavi derivanti dagli affari chiusi in tale intervallo di date saranno inclusi nei dati del grafico. Se selezioni un filtro per data contenente una “Settimana”, la settimana inizia la domenica.

• Campagne: limitare i dati del report in modo da includere solo i ricavi delle trattative associati a campagne specifiche. 
• Fonti di interazione: limitare i dati del report in modo da includere solo i ricavi delle transazioni associati alle interazioni provenienti da fonti specifiche (ad es. ricerca organica).
• Fase del ciclo di vita: 

Oltre ai filtri predefiniti, puoi aggiungere un filtro personalizzato facendo clic su + Aggiungi filtro.

Dopo aver creato il report, puoi salvarlo nel tuo account HubSpot oppure esportarlo.

Salvare o esportare il report

Una volta configurato il report, salvalo nell’elenco dei report o nella dashboard oppure esporta i dati da HubSpot.

Per salvare il report nell’elenco dei report o in una dashboard:

1. In alto a destra, fare clic su Salva.
2. Nel pannello di destra, inserisci il nome del report nel campo Nome report.
3. Seleziona dove desideri salvare il report:
• Non aggiungere alla dashboard: il report verrà aggiunto all 'elenco dei report.
• Aggiungi a dashboard esistente: il report verrà aggiunto a una dashboard esistente. Per selezionare la dashboard a cui aggiungere il report, fai clic sul menu a discesa.
• Aggiungi a una nuova dashboard: il report verrà aggiunto a una dashboard che creerai. Inserisci il nome della dashboard e seleziona la sua visibilità.
  
4. Se non si aggiunge il report a una dashboard, selezionare chi può accedervi.
5. In basso a destra, fare clic su Salva.

Puoi anche esportare un report per rendere i tuoi dati disponibili offline:

1. In alto a destra, fare clic su Esporta.
2. Nella finestra di dialogo, inserisci il nome dell'esportazione , quindi seleziona il Formato file in cui desideri salvare il report. Fai clic su Esporta. Il file verrà elaborato e riceverai una notifica non appena il report sarà disponibile per il download.