Metti in pausa o riprendi le tue sequenze

Dopo aver iscritto i contatti a una sequenza, potrebbe essere necessario mettere in pausa le e-mail e le attività programmate mentre sei fuori ufficio. Puoi mettere in pausa una singola sequenza oppure tutte le sequenze in cui sono presenti contatti attivamente iscritti. Puoi anche mettere in pausa una sequenza per contatti specifici.

Per visualizzare l’elenco dei contatti iscritti, scopri come gestire i contatti iscritti alla tua sequenza.

Scopri cosa succede quando una sequenza viene messa in pausa o ripresa

Quando si mette in pausa una sequenza:

• Verranno messe in pausa solo le e-mail e le attività pianificate per i contatti che hai iscritto.
• I contatti registrati da altri utenti non verranno messi in pausa.

Quando si riprende una sequenza:

• Una volta ripristinata l'iscrizione del contatto, la sequenza riprenderà dal punto in cui era stata interrotta. Ad esempio, se era previsto un ritardo di due giorni prima del passaggio successivo, il ritardo ricomincerà quando la sequenza riprende. Due giorni dopo, verrà eseguito il passaggio successivo.
• Se una sequenza viene messa in pausa durante un ritardo, la sequenza attenderà il tempo rimanente del ritardo prima che venga eseguito il passaggio successivo. Ad esempio, se in una sequenza è previsto un ritardo di tre giorni e questa viene messa in pausa dopo due giorni, quando la sequenza riprende, rimarrà ancora un giorno di ritardo.

Messa in pausa e ripresa di singole sequenze

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Vendite > Sequenze. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Vendite > Sequenze.
2. Per mettere in pausa o riprendere una sequenza dalla pagina dell’indice delle sequenze, passa il mouse sulla sequenza e fai clic sul menu a tendina Azioni. Quindi, seleziona Metti in pausa o Riprendi.

3. Per mettere in pausa o riprendere una sequenza dalla pagina dei dettagli della sequenza:
   • Fare clic sul nome della sequenza.
   • In alto a destra, fare clic sul menu a discesa "Azioni", quindi selezionare "Metti in pausa".
   • Per riprendere la sequenza, in alto a destra, fare clic sul menu a discesa "Azioni", quindi selezionare "Riprendi".

Metti in pausa o riprendi tutte le sequenze contemporaneamente

Per mettere in pausa e riprendere tutte le sequenze contemporaneamente:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Vendite > Sequenze. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Vendite > Sequenze.
2. Fai clic sulla scheda " Gestisci ".
3. In alto a destra, fare clic sul menu a discesa "Azioni", quindi selezionare "Metti in pausa tutto".
4. Per riprendere le sequenze, in alto a destra, fare clic sul menu a discesa "Azioni", quindi selezionare "Riprendi tutto".

Messa in pausa e ripresa delle iscrizioni alle sequenze dai record dei contatti

È possibile mettere in pausa l’iscrizione alla sequenza di un singolo contatto dalla scheda di quel contatto. Gli utenti che hanno l’autorizzazione a comunicare con il contatto possono metterlo in pausa o disiscriverlo da qualsiasi sequenza, comprese quelle private o condivise solo con utenti e team specifici.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a CRM > Contatti. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a CRM > Contatti.
2. Fai clic sul nome del contatto iscritto alla sequenza. Se il contatto è attualmente iscritto a una sequenza, apparirà un avviso.
3. In alto a sinistra, clicca su “Metti in pausa” o “Riprendi” nell’avviso.