Wstrzymaj lub wznow sekwencje

Po dodaniu kontaktów do sekwencji może zaistnieć potrzeba wstrzymania wysyłania zaplanowanych wiadomości e-mail i zadań na czas nieobecności w biurze. Można wstrzymać pojedynczą sekwencję lub wszystkie sekwencje, w których znajdują się aktywnie zapisane kontakty. Można również wstrzymać sekwencję dla określonych kontaktów.

Aby przejrzeć listę zapisanych kontaktów, dowiedz się, jak zarządzać kontaktami zapisanymi w sekwencji.

Dowiedz się, co się dzieje po wstrzymaniu lub wznowieniu sekwencji

Po wstrzymaniu sekwencji:

• Zawieszone zostaną tylko wiadomości e-mail i zadania zaplanowane dla kontaktów, które dodałeś do sekwencji.
• Kontakty zarejestrowane przez innych użytkowników nie zostaną wstrzymane.

Po wznowieniu sekwencji:

• Po wznowieniu rejestracji kontaktu sekwencja rozpocznie się ponownie od miejsca, w którym została przerwana. Na przykład, jeśli przed kolejnym krokiem przewidziano dwudniowe opóźnienie, opóźnienie to rozpocznie się w momencie wznowienia sekwencji. Dwa dni później zostanie wykonany kolejny krok.
• Jeśli sekwencja zostanie wstrzymana w trakcie okresu oczekiwania, sekwencja odczeka pozostałą część tego okresu, zanim zostanie wykonany następny krok. Na przykład, jeśli w sekwencji przewidziano trzydniowy okres oczekiwania, a sekwencja została wstrzymana po dwóch dniach, to po wznowieniu sekwencji pozostanie jeszcze jeden dzień do końca okresu oczekiwania.

Wstrzymywanie i wznawianie poszczególnych sekwencji

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Sprzedaż > Sekwencje. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Sprzedaż > Sekwencje.
2. Aby wstrzymać lub wznowić sekwencję ze strony indeksu sekwencji, najedź kursorem na sekwencję i kliknij menu rozwijane „Działania ”. Następnie wybierz opcję „Wstrzymaj ” lub „Wznów”.

3. Aby wstrzymać lub wznowić sekwencję ze strony szczegółów sekwencji:
   • Kliknij nazwę sekwencji.
   • W prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane „Działania ”, a następnie wybierz opcję „Wstrzymaj”.
   • Aby wznowić sekwencję, w prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane „Działania ”, a następnie wybierz opcję „Wznów”.

Wstrzymanie lub wznowienie wszystkich sekwencji jednocześnie

Aby wstrzymać i wznowić wszystkie sekwencje jednocześnie:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Sprzedaż > Sekwencje. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Sprzedaż > Sekwencje.
2. Kliknij kartę „Zarządzaj ”.
3. W prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane „Działania ”, a następnie wybierz opcję „Wstrzymaj wszystko”.
4. Aby wznowić sekwencje, w prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane „Działania ”, a następnie wybierz opcję „Wznów wszystkie”.

Wstrzymywanie i wznawianie rejestracji w sekwencjach z poziomu rekordów kontaktów

Rejestrację danego kontaktu w sekwencji można wstrzymać z poziomu jego rekordu. Użytkownicy, którzy mają uprawnienia do komunikowania się z danym kontaktem, mogą wstrzymać jego rejestrację lub wyrejestrować go z dowolnej sekwencji, w tym z sekwencji prywatnych lub udostępnionych wyłącznie określonym użytkownikom i zespołom.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do CRM > Kontakty. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji CRM > Kontakty.
2. Kliknij nazwę kontaktu zapisanej do sekwencji. Jeśli kontakt jest obecnie zapisany do sekwencji, pojawi się powiadomienie.
3. W lewym górnym rogu kliknij opcję „Wstrzymaj ” lub „Wznów” w tym powiadomieniu.