Wstrzymywanie lub wznawianie sekwencji

Po zapisywaniu się kontaktów do sekwencji może być konieczne wstrzymanie zaplanowanych wiadomości e-mail i zadań, gdy jesteś poza biurem. Możesz wstrzymać pojedynczą sekwencję lub każdą sekwencję, w której aktywnie zapisują się kontakty. Można również wstrzymać sekwencję dla określonych kontaktów.

Aby ocenić listę zapisanych kontaktów, dowiedz się, jak zarządzać kontaktami zapisującymi się w Twojej sekwencji.

Zrozumienie, co się dzieje, gdy sekwencja jest wstrzymywana lub wznawiana

Po wstrzymaniu sekwencji:

• Wstrzymane zostaną tylko wiadomości e-mail i zadania zaplanowane dla kontaktów, które zapisuje się.
• Kontakty zapisywane się przez innych użytkowników nie zostaną wstrzymane.

Po wznowieniu sekwencji:

• Gdy zapisywanie się kontaktu zostanie wznowione, sekwencja rozpocznie się od miejsca, w którym została przerwana. Na przykład, jeśli wystąpiło dwudniowe opóźnienie przed następnym krokiem, opóźnienie rozpocznie się po wznowieniu sekwencji. Dwa dni później zostanie wykonany następny krok.
• Jeśli sekwencja zostanie wstrzymana podczas opóźnienia, sekwencja odczeka pozostałą część opóźnienia przed wykonaniem następnego kroku. Na przykład, jeśli w sekwencji, która została wstrzymana po dwóch dniach, występuje trzydniowe opóźnienie, po wznowieniu sekwencji pozostanie jeszcze jeden dzień opóźnienia.

Wstrzymywanie i wznawianie poszczególnych sekwencji

1. Na koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Sekwencje.
2. Aby wstrzymać lub wznowić sekwencję na stronie indeksu sekwencji, najedź kursorem na sekwencję i kliknij menu rozwijane Akcje. Następnie wybierz Wstrzymaj lub Wznów.
   
   

3. Aby wstrzymać lub wznowić sekwencję na stronie szczegółów sekwencji:
   • Kliknij nazwę Sekwencji.
   • W prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Akcje, a następnie wybierz Wstrzymaj.
   • Aby wznowić sekwencję, w prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Akcje, a następnie wybierz opcję Wznów.
     
     

Wstrzymywanie lub wznawianie wszystkich sekwencji jednocześnie

1. Na koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Sekwencje.
2. Kliknij kartę Zarządzaj.
3. W prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Akcje, a następnie wybierz Wstrzymaj wszystko.
   
4. Aby wznowić sekwencje, w prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Akcje, a następnie wybierz Wznów wszystkie.
   
   

Wstrzymywanie i wznawianie zapisów sekwencji na podstawie rekordów kontaktu

Zapisywanie się do sekwencji indywidualnego kontaktu można wstrzymać z poziomu rekordu kontaktu. Użytkownicy, którzy mają dostęp do komunikacji z kontaktem, mogą wstrzymać lub wyrejestrować się z dowolnej sekwencji, w tym sekwencji prywatnych lub udostępnionych tylko określonym użytkownikom i zespołom.

• Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Kontakty.
• Kliknij nazwę kontaktu, który zapisuje się do sekwencji. Jeśli kontakt aktualnie zapisuje się do sekwencji, pojawi się alert.
• W lewym górnym rogu alertu kliknij Wstrzymaj lub Wznów.