Je sequenties pauzeren of hervatten

Nadat je contactpersonen in een reeks hebt geregistreerd, moet je geplande e-mails en taken mogelijk pauzeren terwijl je niet op kantoor bent. Je kunt een individuele reeks pauzeren of elke reeks waarin contactpersonen actief zijn ingeschreven. Je kunt ook een reeks pauzeren voor specifieke contactpersonen.

Om een lijst van je ingeschreven contactpersonen te bekijken, leer je hoe je de contactpersonen beheert die in je reeks zijn ingeschreven.

Begrijpen wat er gebeurt als een reeks wordt gepauzeerd of hervat

Wanneer je een reeks pauzeert:

• Alleen e-mails en taken die zijn gepland voor de contactpersonen die je hebt ingeschreven, worden gepauzeerd.
• Contactpersonen die door andere gebruikers zijn aangemeld, worden niet gepauzeerd.

Wanneer je een reeks hervat:

• Zodra de inschrijving van de contactpersoon wordt hervat, begint de reeks weer waar deze was gebleven. Als er bijvoorbeeld een vertraging van twee dagen was voor de volgende stap, begint de vertraging wanneer de reeks wordt hervat. Twee dagen later wordt de volgende stap uitgevoerd.
• Als een reeks wordt gepauzeerd tijdens een vertraging, zal de reeks de rest van de vertraging afwachten voordat de volgende stap wordt uitgevoerd. Als er bijvoorbeeld een vertraging van drie dagen is in een sequentie die na twee dagen wordt gepauzeerd, dan zal er bij het hervatten van de sequentie nog één dag van de vertraging over zijn.

Individuele sequenties pauzeren en hervatten

1. Ga in je HubSpot-account naar Verkoop > Sequenties.
2. Om een reeks te pauzeren of te hervatten op de indexpagina van de reeks, beweeg je met de muis over de reeks en klik je op het vervolgkeuzemenu Acties. Selecteer vervolgens Pauzeren of Hervatten.

3. Om een sequentie te pauzeren of te hervatten op de detailpagina van de sequentie:
   • Klik op de naam van de sequentie.
   • Klik rechtsboven op de vervolgkeuzelijst Acties en selecteer Pauze.
   • Om de reeks te hervatten, klik je rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer je Hervatten.

Alle sequenties tegelijk pauzeren of hervatten

Om alle sequenties tegelijk te pauzeren en te hervatten:

1. Ga in je HubSpot-account naar Verkoop > Sequenties.
2. Klik op het tabblad Beheren.
3. Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer vervolgens Alles onderbreken.
4. Om de sequenties te hervatten, klikt u rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteert u Alles hervatten.

Inschrijvingen voor sequenties pauzeren en hervatten vanuit contactrecords

Je kunt de sequentie-inschrijvingen van een individuele contactpersoon pauzeren vanuit het record van die contactpersoon. Gebruikers die toegang hebben om met de contactpersoon te communiceren, kunnen deze pauzeren of afmelden voor elke reeks, inclusief reeksen die privé zijn of alleen worden gedeeld met specifieke gebruikers en teams.

1. Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
2. Klik op de naam van het contact dat is ingeschreven in de reeks. Als de contactpersoon momenteel is ingeschreven in een reeks, verschijnt er een waarschuwing.
3. Klik linksboven op Pauzeren of Hervatten in de waarschuwing.