Pausa o reanuda tus secuencias

Después de que Inscriba contactos en una secuencia, puede que necesites pausar los correos y tareas programados mientras estás fuera de la oficina. Puedes pausar una secuencia individual o pausar todas las secuencias en las que haya contactos inscritos activamente. También puedes pausar una secuencia para contactos específicos. 

Para revisar una lista de sus contactos inscritos, aprenda a gestionar los contactos inscritos en su secuencia.

Comprender lo que ocurre cuando se detiene o reanuda una secuencia

Al pausar una secuencia:

• Sólo se pausarán los correos electrónicos y las tareas programadas para los contactos que haya inscrito.
• Los contactos inscritos por otros usuarios no se pausarán.

Al reanudar una secuencia:

• Cuando se reanude la inscripción del contacto, la secuencia volverá a empezar donde se quedó. Por ejemplo, si hubo un retraso de dos días antes del siguiente paso, el retraso comenzará cuando la secuencia se reanude. Dos días después, se ejecutará el siguiente paso.
• Si una secuencia se detiene durante un retraso, la secuencia esperará el resto del retraso antes de ejecutar el siguiente paso. Por ejemplo, si hay un retraso de tres días en una secuencia que se interrumpe a los dos días, cuando se reanude la secuencia aún quedará un día de retraso.

Pausa y reanuda secuencias individuales

1. En tu cuenta de HubSpot, ve a Ventas > Secuencias.
2. Para pausar o reanudar una secuencia desde la página de índice de secuencias, pase el ratón por encima de la secuencia y haga clic en el menú desplegable Acciones . A continuación, seleccione Pausa o Reanudar.
   
   

3. Para pausar o reanudar una secuencia desde la página de detalles de la secuencia:
   • Haz clic en el nombre de la secuencia.
   • En la parte superior derecha, haz clic en el desplegable Acciones y selecciona Pausar.
   • Para reanudar la secuencia, en la parte superior derecha, haga clic en el menú desplegable Acciones y seleccione Reanudar.
     
     

Pausa o reanuda todas las secuencias a la vez

1. En tu cuenta de HubSpot, ve a Ventas > Secuencias.
2. Clic en la pestaña Gestionar.
3. En la parte superior derecha, haga clic en el menú desplegable Acciones y seleccione Pausar todo.
   
4. Para reanudar las secuencias, en la parte superior derecha, haga clic en el desplegable Acciones y, a continuación, seleccione Reanudar todo.
   
   

Pausar y reanudar secuencias de inscripciones a partir de registros de contactos

Pausa la inscripción en la secuencia de un contacto individual desde el registro del contacto. Los usuarios que tienen acceso para comunicarse con el contacto pueden pausar o cancelar la inscripción de cualquier secuencia, incluidas las secuencias de que son privadas o compartidas sólo con usuarios y equipos específicos. 

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Contactos.
• Clic en el nombre  del contacto inscrito en la secuencia. Si el contacto está actualmente inscrito en una secuencia, aparecerá una alerta.
• En la parte superior izquierda, haga clic en Pausar o Reanudar en la alerta.