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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Sequences

Modifica una sequenza attiva

Ultimo aggiornamento: maggio 20, 2021

Si applica a:

Vendite Hub Professional, Enterprisee
Servizi Hub Professional, Enterprisee

Dopo aver iscritto i contatti in una sequenza, potresti aver bisogno di fare delle modifiche all'ordine dei passi, alla lunghezza dei ritardi, ai modelli e ai compiti inclusi nella sequenza, o al contenuto di un'email pianificata.

L'impatto della modifica di una sequenza attiva dipende da dove si fanno le modifiche:

  • Modifica una sequenza attiva nell'editor di sequenza: le modifiche all'ordine dei passi, dei ritardi, o dei modelli e delle attività saranno applicate solo ai contatti che sono iscritti alla sequenza dopo aver salvato le modifiche. I contatti già iscritti dovranno essere disiscritti e poi reiscritti per passare attraverso i passi aggiornati della sequenza.
  • Modifica il contenuto dell'email di una sequenza: se aggiorni il contenuto dell'email di una sequenza programmata, il contatto riceverà l'email aggiornata quando raggiungerà quel passo della sequenza.

Nota bene: se usi token di personalizzazione nei tuoi modelli di email, qualsiasi modifica fatta ai valori delle proprietà del record del contatto dopo che il contatto è iscritto non apparirà nell'email. Il token si popolerà con il valore della proprietà del contatto al momento in cui il contatto è stato iscritto. Per assicurarti che il token venga popolato con il valore di proprietà più aggiornato, scopri come modificare un'email pianificata per un singolo contatto.

Reiscrivere i contatti attivamente iscritti in una sequenza aggiornata

Per re-iscrivere un contatto attivamente iscritto in una sequenza aggiornata:

  • Disiscrivere manualmente i contatti attivi e prendere nota del prossimo passo programmato nella sequenza.
  • Iniziare una nuova sequenza di iscrizione:
    • Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Sequenze.
    • Clicca sul nome della sequenza.
    • In alto a destra, clicca su Enroll.
    • Seleziona la casella di controllo accanto al contatto da iscrivere nella sequenza.
    • Per selezionare quale azione deve essere eseguita per prima, nella casella a comparsa della sequenza di iscrizione, fai clic sul menu a discesa Inizia in e seleziona il passo che è stato programmato dopo. enroll-sequence-start-at-step
    • Clicca su Avvia sequenza.

Nota: le modifiche non saranno applicate se usi l'opzioneRe-enroll nella pagina di riepilogo della sequenza.

Modifica il contenuto dell'e-mail di una sequenza pianificata

Puoi modificare il contenuto della prossima email pianificata nella tua sequenza attiva nella scheda Scheduled sulla tua dashboard delle sequenze o di una successiva email di sequenza dal record del contatto. Questo è utile se hai bisogno di modificare le email programmate solo per alcuni contatti. Il contatto riceverà il contenuto aggiornato dell'email.

Nota bene: la modifica delle date o degli orari di invio pianificati su un'email della sequenza può influenzare le date o gli orari di invio pianificati delle email successive nella sequenza. Lo strumento sequenze rispetta i ritardi che sono stati impostati durante la creazione e l'iscrizione il contatto nella sequenza.

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Sequenze.
  • Clicca sulla scheda Scheduled.
  • La scheda Programmato visualizza solo la prossima email che è programmata per essere inviata. Non mostra i prossimi promemoria delle attività o le e-mail della sequenza che sono programmate come passi successivi. Passa sopra l'e-mail e clicca su Modifica.

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  • Nella finestra di dialogo Modifica iscrizione , apporta delle modifiche all'e-mail di sequenza e clicca su Salva modifiche.

Se hai bisogno di modificare un'e-mail di sequenza che è programmata come un passo successivo nella sequenza, modifica la sequenza attiva dal record del contatto.

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
  • Clicca sul nome di un contatto.
  • Sulla timeline del contatto, passa il mouse sull'attività della sequenza, poi clicca sulmenu a discesa Azioni e seleziona Modifica sequenza.

edit-sequence-from-record

  • Nella finestra di dialogo Modifica iscrizione , apporta delle modifiche all'e-mail di sequenza e poi clicca su Salva le modifiche.

Il contatto continuerà a seguire la sequenza fino a quando non completerà ogni passo o si disiscriverà.