È possibile che si verifichino errori durante l'aggiunta del sito web agli strumenti di gestione del consenso. La tabella seguente illustra gli errori in dettaglio e i passaggi necessari per risolverli:
| Errore |
Descrizione dell'errore |
Passi per risolvere |
| Impossibile aggiungere un dominio esterno. Questo sito web blocca gli indirizzi IP dal cookie scanner di HubSpot. |
Il sito web che si è cercato di aggiungere blocca l'intervallo IP che HubSpot utilizza per la scansione. Ciò impedisce a HubSpot di aggiungere il sito web. |
Collaborate con uno sviluppatore del vostro team per assicurarvi che l'intervallo IP 54.174.58.224/27 non sia bloccato o filtrato sul sito web esterno che avete tentato di aggiungere. Dopo aver sbloccato l'intervallo IP, aggiungere nuovamente il dominio. |
| Impossibile aggiungere un dominio esterno. Non è stato possibile verificare che il dominio sia associato a questo account HubSpot a causa di un errore: Il dominio xyz.com è già stato aggiunto al portale. Provare ad aggiungere un altro dominio. |
Questo sito web è già incluso nel vostro elenco di domini, quindi non può essere aggiunto di nuovo. |
Aggiungere un nuovo dominio. |
| Impossibile aggiungere un dominio esterno. Non è stato possibile verificare che il dominio sia associato a questo account HubSpot a causa di un errore: Unable to find the home page https://www.xyz.com. |
Al dominio esterno non è stato aggiunto il codice di tracciamento HubSpot. HubSpot ha bisogno di questo codice di tracciamento sul sito esterno per assicurarsi che appartenga al vostro account. |
Installare il codice di tracciamento HubSpot e aggiungere nuovamente il dominio. |
Se si riceve un errore durante la la scansione del dominio per i cookie. Innanzitutto, assicuratevi che siano soddisfatti i seguenti requisiti:
Una volta confermata la presenza dei requisiti di cui sopra, si può consultare la tabella seguente, che illustra gli errori in dettaglio e i passaggi necessari per risolverli:
| Errore |
Descrizione dell'errore |
Passi per risolvere |
| Si è verificato un problema nel crawling del dominio xyz.com. Il crawler non è riuscito a trovare una pagina iniziale su xyz.com. |
Il sito web deve avere una pagina attiva pubblicata sull'URL principale del dominio. Ad esempio, se il dominio è www.hubspot.com, allora www.hubspot.com deve essere una pagina attiva. |
Aggiungete una homepage al vostro sito web e scansionate nuovamente il dominio. |
| Si è verificato un problema nella scansione del dominio xyz.com. |
Si è verificato un problema temporaneo nella scansione del dominio. |
Eseguire nuovamente la scansione del dominio. |
| Si è verificato un problema nella scansione del dominio perché sul sito è stato trovato un banner di cookie esterno. Il cookie scanner non può scansionare domini con cookie banner creati al di fuori di HubSpot. |
HubSpot ha rilevato un banner di consenso esterno per i cookie sul vostro sito web. I banner di consenso esterni sono incompatibili con la scansione del dominio. |
Sostituite tutti i banner di cookie sul vostro sito web creati da uno strumento esterno ed eseguite nuovamente la scansione del dominio. |
| Il crawler non ha trovato alcun URL su questo dominio xyz.com da scansionare. |
Il dominio aggiunto non ha abbastanza pagine attive pubblicate. |
Pubblicare altre pagine attive su questo dominio. Assicurarsi di aver tentato la scansione del dominio corretto. Ad esempio, se si è tentata la scansione di hubspot.com, riprovare con www.hubspot.com. |