アカウントアクティビティー履歴の表示とエクスポート

アカウント設定から、アカウントアクティビティー履歴を画面に表示またはエクスポートして、ユーザーアクションのトラブルシューティングやモニタリングができます。また、ログインアクティビティーとセキュリティーアクションの一元化された監査ログを表示およびエクスポートすることもできます。下記に示すさまざまな種類のアカウントアクティビティーと、各エクスポートに含まれる内容についてご確認ください。

Enterpriseサブスクリプションをご利用の場合は、より包括的なアカウントアクティビティー履歴を確認できる一元化された監査ログを表示およびエクスポートする方法についてご確認ください。

アカウントのアクティビティー履歴を表示またはエクスポートする

アカウント アクティビティー ログには、次のようなさまざまなタイプがあります。

• ユーザーログイン
• HubSpot従業員によるアクセス
• セキュリティーアクティビティー
• コンテンツアクティビティー
• ユーザーログインとセキュリティーアクティビティーについては、一元化された監査ログでもこの情報を表示できます。

ユーザーがアカウント アクティビティー ログを表示またはエクスポートするには、スーパー管理者権限が必要です。ログにアクセスするには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、［セキュリティー］に移動します。［設定とアクティビティー］タブをクリックします。
3. ［アクティビティーログ］セクションで、表示またはエクスポートするアクティビティーログの名前をクリックします。

• • 前年にユーザーがいつHubSpotアカウントにログインしたかを示すレポートを入手するには、［アカウントログイン履歴を表示］を選択します。［アカウントログイン履歴］レポートが表示されます。HubSpot従業員ログインはこのレポートに表示されません。HubSpot従業員アクセス履歴ログを使用すると、HubSpot従業員がいつアカウントにログインしたかを確認できます。
    • 左上の［ユーザー］ドロップダウンメニューをクリックすると、特定のユーザーまたは全てのユーザーのログイン履歴が表示されます。
    • 右上のdownload［アカウントログイン履歴をエクスポート］をクリックすると、「アカウントログイン履歴」レポートのCSVファイルをダウンロードできます。
    • ポップアップボックスの［エクスポート］をクリックすると、Eメールまたは通知センターでCSVファイルにアクセスできます。 

• • ［HubSpot従業員アクセス履歴をエクスポート］を選択すると、過去90日間にHubSpot従業員がいつアカウントにログインしたかを示すレポートを取得できます。ポップアップボックスの［エクスポート］をクリックすると、Eメールまたは通知センターでCSVファイルにアクセスできます。
  • ［セキュリティーアクティビティー履歴を表示］を選択すると、過去1年間にHubSpotアカウントで行われた重要なセキュリティーアクションに関する一元化された監査ログが表示されます。テーブルの上部で、必要に応じてフィルターと日付範囲を適用し、右上の［レポートをエクスポート］をクリックします。
  • ［コンテンツアクティビティー履歴をエクスポート］を選択すると、過去90日間にHubSpotアカウントで行われた全てのコンテンツ変更に関するレポートを取得できます。CSVファイルがEメールに配信され、通知センターにも表示されます。

ログインアクティビティーとセキュリティーアクションの一元化された監査ログを表示またはエクスポートする

スーパー管理者は、ユーザーのログインアクティビティーやセキュリティーアクションに関する一元化された監査ログをリアルタイムで表示できます。Enterpriseサブスクリプションをご利用の場合は、より包括的なアカウントアクティビティー履歴を確認できる一元化された監査ログを表示およびエクスポートする方法についてご確認ください。

アカウントアクティビティーの種類

アカウントログイン履歴

スーパー管理者は、過去1年間のユーザーログイン履歴を表示およびエクスポートできます。これには、「app.hubspot.com」やHubSpotモバイルアプリへのログイン試行が含まれます。HubSpot従業員ログインはこのレポートに表示されません。HubSpot従業員アクセス履歴ログを使用すると、HubSpot従業員がいつアカウントにログインしたかを確認できます。

ログイン履歴のエクスポートには、各ログイン試行の次の情報が格納されます。

• ログインタイムスタンプ
• ユーザーEメールアドレス
• IPアドレス
• 場所

HubSpot従業員ログイン履歴

既定では、HubSpot従業員はHubSpotアカウントへの制限付きアクセス権限を持っています。これにより、アカウントマネージャーやサポートスペシャリストなどの従業員がアカウントについて支援を提供できます。

HubSpot従業員がアカウントにログインしている間に実行したアクションを確認するには、［監査ログ］ページを使用します。

HubSpot従業員がいつアカウントにログインしたかを確認するには、スーパー管理者が「HubSpot従業員アクセス履歴」ログを使用して過去90日間のログインをエクスポートできます。各エクスポートファイルには、従業員ログインの各インスタンスのタイムスタンプと、そのHubSpot従業員の所属部署が含まれます。

次の部署がエクスポートに表示される可能性があります：

• エンジニアリング：HubSpotのソフトウェア エンジニアリング チームのメンバー。エンジニアがHubSpotアプリのバグや予期しない動作を調査するためにアカウントに入る場合があります。
• アカウント管理：アカウント管理チームのメンバー。アカウントマネージャーは、戦略会議で支援したり、HubSpotでのお客さまの進捗状況や実績を確認したりする目的でお客さまのアカウントにアクセスすることがあります。
• サービス：HubSpotのサービスチームのメンバー（テクニカルコンサルタント、導入支援スペシャリスト、サイト移行マネージャーなど）。サービス担当の従業員は、サポートを提供したり、お客さまが購入したサービスのステータスを確認したりする目的でお客さまのアカウントにアクセスする場合があります。
• カスタマーサポート：HubSpotの技術サポートチームのメンバー。バグをトラブルシューティングしたり、HubSpot製品に関するサポートをチームメンバーに提供したりする目的で、カスタマーサポートがお客さまのアカウントにアクセスする場合があります。
• セールス：HubSpotのセールスチームのメンバー。セールスチームが製品のデモを実施したり、HubSpot製品から最大限の価値を引き出せるようお客さまを支援する方法を判断したりする目的で、お客さまのアカウントにアクセスする場合があります。
• 製品／ユーザーエクスペリエンス：HubSpotの製品チームおよびUXチームのメンバー。製品チームやUXチームは、HubSpotの機能に関するフィードバックやご質問に回答する目的で、お客さまのアカウントにアクセスすることがあります。

セキュリティーアクティビティー履歴

• シングルサインオン（SSO）または2要素認証（2FA）の追加、削除、義務付け
• 受け入れテストのインポート
• コンタクトまたはユーザーのエクスポート
• ユーザーと管理者の追加、削除、代理ログイン
• 管理者権限の追加と削除
• ユーザーの無効化または再有効化
• APIキーの表示、作成、無効化
• Eメールトラッキング／添付ファイルログ設定のオンまたはオフ 
• ［ログに記録しない］リストのEメール受信者の追加または削除
• コンタクトの完全削除の実行
• 連携のインストール
• 手動登録EメールまたはパスワードリセットEメールの送信
• 支払いアカウントの作成と情報の更新、アカウントの変更、または支払いオンボーディングリンクの送信
•  サンドボックスの作成、同期、削除

各ユーザーアクションについて、エクスポートに次の情報が表示されます。

• アクションの時間
• アクションのタイプ
• ユーザーのEメールアドレス
• 影響を受けるオブジェクトのID
• およその場所
• アカウントでアクションが実行されたURLへのリンク

コンテンツアクティビティー履歴

注：コンテンツアクティビティー履歴をエクスポートするには、Content Hub Enterpriseアカウントが必要です。

• ウェブサイトページ
• ランディングページ
• ブログ記事
• マーケティングEメール
• Eメール、ブログ、ウェブページのテンプレートとモジュール
• ファイル
• CTA
• URLリダイレクト
• HubDB

各アクションについて、エクスポートに次の情報が表示されます。

• アクションの日時
• 作成、更新、または削除されたオブジェクトのタイプ
• イベントのタイプ（「PUBLISHED」、「DELETED」など）
• アセットの名前（ファイル名やページ名など）
• オブジェクトのID
• アクションを行ったユーザー
• ユーザーのID
• 更新または削除されたHubDB行