Wyświetlanie i eksport historii aktywności konta

Z poziomu ustawień konta można przeglądać i eksportować historię aktywności konta w celu rozwiązywania problemów i monitorowania działań użytkowników. Można również przeglądać i eksportować scentralizowany dziennik audytu aktywności logowania i działań związanych z bezpieczeństwem. Poniżej znajdują się informacje o różnych typach aktywności na koncie oraz o tym, co zawiera każdy z eksportów.

Jeśli posiadasz subskrypcję Enterprise , dowiedz się, jak możesz przeglądać i eksportować bardziej kompleksowy scentralizowany dziennik aktywności konta.

Wyświetlanie lub eksport historii aktywności konta

Różne rodzaje dzienników aktywności konta obejmują:

• Loginy użytkowników
• Dostęp pracowników HubSpot
• Aktywność zabezpieczeń
• Aktywność związana z treścią
• W przypadku logowań użytkowników i aktywności związanej z bezpieczeństwem można również wyświetlić te informacje w scentralizowanym dzienniku audytu.

Użytkownicy muszą mieć uprawnienia Administratora o rozszerzonych uprawnieniach, aby przeglądać lub eksportować dziennik aktywności konta. Aby uzyskać dostęp do dziennika:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Bezpieczeństwo. Następnie kliknij kartę Ustawienia i aktywność .
3. W sekcji Dzienniki aktywności kliknij nazwę dziennika aktywności, który chcesz wyświetlić lub wyeksportować.

• • Wybierz opcję Wyświetl historię logowania na konto , aby uzyskać raport o tym , kiedy użytkownicy logowali się na konto HubSpot w ciągu ostatniego roku. Pojawi się raport Historia logowania na konto. Logowania pracowników HubSpot nie będą wyświetlane w tym raporcie. Użyj dziennikahistorii dostępu pracowników HubSpot, aby zobaczyć, kiedy pracownicy HubSpot logowali się na Twoje konto.
    • Kliknij menu rozwijane Użytkownik w lewym górnym rogu, aby wyświetlić historię logowania określonego użytkownika lub wszystkich użytkowników.
    • Kliknij download Eksportuj historię logowania do konta w prawym górnym rogu, aby pobrać plik CSV raportu Historia logowania do konta.
    • Kliknij Eksport w oknie pop-up, aby uzyskać dostęp do pliku CSV w wiadomości e-mail lub w Centrum powiadomień.

• • Wybierz opcję Eksportuj historię dostępu pracowników HubSpot, aby uzyskać raport o tym , kiedy pracownicy HubSpot logowali się na Twoje konto w ciągu ostatnich 90 dni. Kliknij Eksport w wyskakującym okienku, aby uzyskać dostęp do pliku CSV w wiadomościach e-mail lub w centrum powiadomień.
  • Wybierz opcję Wyświetl historię działań związanych z bezpieczeństwem, aby wyświetlić scentralizowany dziennik audytu istotnych działań związanych z bezpieczeństwem podjętych na koncie HubSpot w ciągu ostatniego roku. W górnej części tabeli zastosuj filtry i zakres dat zgodnie z potrzebami, a następnie kliknij Eksportuj raport w prawym górnym rogu.
  • Wybierz opcję Eksportuj historię aktywności zawartości, aby uzyskać raport na temat wszystkich zmodyfikowanych treści na koncie HubSpot w ciągu ostatnich 90 dni. Plik CSV zostanie dostarczony na adres e-mail i pojawi się w centrum powiadomień.

Wyświetlanie lub eksportowanie scentralizowanego dziennika audytu aktywności logowania i działań związanych z bezpieczeństwem

Administratorzy o rozszerzonych uprawnieniach mogą wyświetlać w czasie rzeczywistym scentralizowany dziennik audytu aktywności logowania użytkowników i działań związanych z bezpieczeństwem. Jeśli posiadasz subskrypcję Enterprise , dowiedz się , jak możesz przeglądać i eksportować bardziej kompleksowy scentralizowany dziennik aktywności konta.

Rodzaje aktywności na koncie

Historia logowania na konto

Administratorzy o rozszerzonych uprawnieniach mogą przeglądać i eksportować historię logowania użytkowników z ostatniego roku. Obejmuje to próby logowania do app.hubspot.com i aplikacji mobilnej HubSpot. Logowania pracowników HubSpot nie będą wyświetlane w tym raporcie. Użyj dziennikahistorii dostępu pracowników HubSpot, aby zobaczyć, kiedy pracownicy HubSpot logowali się na Twoje konto.

Eksport historii logowania zawiera następujące informacje o każdej próbie logowania:

• znacznik czasu logowania
• adres e-mail użytkownika
• Adres IP
• lokalizacja

Historia logowania pracowników HubSpot

Domyślnie pracownicy HubSpot mają ograniczony dostęp do konta HubSpot. Dzięki temu pracownicy tacy jak menedżer konta i specjaliści ds. wsparcia mogą pomagać w obsłudze konta.

Jeśli chcesz zobaczyć, jakie działania zostały podjęte przez pracowników HubSpot, podczas gdy byli oni zalogowani na Twoim koncie, skorzystaj ze stronyAudit Logs.

Aby sprawdzić, kiedy pracownicy HubSpot logowali się na konto, Administratorzy o rozszerzonych uprawnieniach mogą eksportować ostatnie 90 dni logowania za pomocą dziennikahistorii dostępu pracowników HubSpot . Każdy eksport zawiera znaczniki czasu dla każdego wystąpienia logowania pracownika oraz działu, w którym pracownik pracuje w HubSpot.

W eksporcie mogą pojawić się następujące działy:

• Inżynierowie: członkowie zespołu inżynierów oprogramowania HubSpot. Inżynierowie mogą wejść na konto użytkownika w celu zbadania błędów lub nieoczekiwanego zachowania aplikacji HubSpot.
• Zarządzanie kontem: członkowie zespołu zarządzania kontem. Menedżerowie kont mogą wejść na Twoje konto, aby pomóc podczas połączeń strategicznych lub sprawdzić Twoje postępy i sukcesy z HubSpot.
• Usługi: członkowie zespołu usług HubSpot, tacy jak konsultanci techniczni, specjaliści ds. wdrożenia i menedżerowie migracji witryny. Pracownicy działu usług mogą wejść na Twoje konto, aby Ci pomóc lub sprawdzić status zakupionych usług.
• Obsługa klienta: członkowie zespołu wsparcia technicznego HubSpot. Obsługa klienta może wejść na Twoje konto, aby pomóc w rozwiązywaniu błędów lub pomóc członkom Twojego zespołu w nauce produktu HubSpot.
• Sales: członkowie zespołu sprzedaży HubSpot. Zespół ds. sprzedaży może wejść na Twoje konto podczas prezentacji produktu lub w celu ustalenia, w jaki sposób pomóc Ci uzyskać największą wartość z korzystania z HubSpot.
• Produkt/Doświadczenie użytkownika: członkowie zespołów ds. produktu i UX HubSpot. Zespoły ds. produktów i UX mogą wejść na Twoje konto, aby obserwować Twoje opinie lub pytania dotyczące funkcjonalności HubSpot.

Historia aktywności zabezpieczeń

• Dodawanie, usuwanie lub wymaganie jednokrotnego logowania (SSO) lub uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA)
• Import testów akceptacyjnych
• Eksport kontaktów lub użytkowników
• Dodawanie, usuwanie lub podszywanie się pod użytkowników i administratorów
• Dodawanie lub usuwanie uprawnień administratora
• Dezaktywacja lub reaktywacja użytkowników
• Wyświetlanie, tworzenie lub dezaktywowanie klucza API
• Włączanie lub wyłączanie ustawień śledzenia wiadomości e-mail i rejestrowania załączników
• Dodawanie lub usuwanie odbiorców wiadomości e-mail z listyNever Log
• Trwałe usunięcie kontaktu
• Rata integracji
• Wysyłanie wiadomości e-mail dotyczących ręcznej rejestracji lub resetowania hasła
• Utworzenie konta płatniczego i aktualizacja informacji, zmiany na koncie lub wysyłanie łączy płatności.
• Tworzenie, synchronizowanie lub usuwanie piaskownic

Dla każdej akcji użytkownika zostanie wyświetlony Eksport:

• czas działania
• rodzaj działania
• adres e-mail użytkownika
• identyfikator obiektu, którego dotyczy akcja
• przybliżona lokalizacja
• link do adresu URL, pod którym akcja została podjęta na koncie

Historia aktywności treści

Uwaga: do eksportu historii aktywności treści wymagane jest konto Content Hub Enterprise.

• Strony w witrynie internetowej
• Strony docelowe
• Wpisy na blogu
• Marketingowe wiadomości e-mail
• Szablony i moduły wiadomości e-mail, blogów lub stron internetowych
• Pliki
• Wezwania do działania
• Przekierowania adresów URL
• HubDB

Dla każdej akcji zostanie wyświetlony Eksport:

• Data i godzina wykonania akcji
• Typ obiektu, który został utworzony, zaktualizowany lub usunięty
• Typ zdarzenia, taki jak PUBLIKOWANE lub USUWANE
• Nazwa zasobu, taka jak nazwa pliku lub nazwa strony
• Identyfikator obiektu
• Użytkownik, który wykonał akcję
• Identyfikator użytkownika
• Zaktualizowane lub usunięte wiersze HubDB