更新日時 2023年 1月 19日
アクティビティーには、レコードタイムラインに記録されているメモ(コメント)、コール、タスクが含まれます。
あなたまたは他のユーザーがレコード内のアクティビティを誤って削除した場合、スーパー管理者権限を持つユーザーと、ユーザーの追加と編集権限を持つユーザー は、削除が90日以内に行われた場合、アクティビティを復元できます。90日を過ぎると、アクティビティーは完全に削除されます。
注意:一度削除すると、メールのエンゲージメントを復元することはできません。
削除されたアクティビティーにアクセスするには、HubSpotアカウントでレコードに移動します。削除済みアクティビティーを復元するには：
- レコードに移動します。
- コンタクト：HubSpotアカウントにて、［コンタクト］ > ［コンタクト］の順に進みます。
- 会社：HubSpotアカウントにて、［コンタクト］ > ［会社］の順に進みます。
- 取引：HubSpotアカウントにて、 ［セールス］ > ［取引］の順に進みます。
- チケット：HubSpotアカウントにて、［サービス］ > ［チケット］の順に進みます。
- カスタムオブジェクト: HubSpotアカウントで、取引先責任者> [カスタムオブジェクト]に移動します。アカウントに複数のカスタムオブジェクトがある場合は、カスタムオブジェクトの上にカーソルを置き、表示するカスタムオブジェクトを選択します。
- レコードの名前をクリックします。
- 左のパネルで、［アクション］ドロップダウンメニューをクリックし、［アクティビティーを復元］を選択します。
- ごみ箱が新しいブラウザーで開きます。ここで、アカウントから削除されたすべてのエンゲージメントを確認できます。右上にある日付ドロップダウンメニューを使用して、特定の期間に削除されたエンゲージメントに絞り込むことができます。既定では、過去90日間に設定されています。
- 復元するエンゲージメントの横にあるチェックボックスをオンにします。
- ページ上のすべてのエンゲージメントを選択するには、テーブルの上部にあるチェックボックスをオンにします。
- さらに特定の日付範囲内のすべてのエンゲージメントを選択するには、［この日付範囲のすべてのエンゲージメントを選択します］をクリックします。
- 右上の［復元］をクリックします。
- 表示されるダイアログボックスで、復元するアクティビティーの数を入力し、［復元］をクリックします。
