Eメール送信の保護観察を解除する

HubSpotの無料ツールを使用している場合、 またはMarketing Hub Starter アカウントをお持ちの場合は、送信の評判を担保するために、いずれかの重要なEメール到達性 測定指標が特定のしきい値を下回った場合、Eメール送信の保護観察措置が適用されます。

Eメール送信の保護観察について理解する

Eメール送信の保護観察のトリガーとなる到達性しきい値(ハードバウンス率が高くなるなど)は、業種に関連する送信量によって異なります。Eメール健全性ダッシュボード には、業界別の現在のEメールの健全性の概要と、送信の信頼性を健全に保つための推奨事項が表示されます。

アカウントが保護観察になると、コンタクトを確認して次の条件を満たす受信者のみに送信しているかどうかを確認するメッセージが表示されます。

• マーケティングEメールを受信することに対する 明示的な同意
• 自社のマーケティングEメールのコンテンツに反応したことがある

コンタクトの確認プロセスが完了すると、アカウントの保護観察は終了し、マーケティングEメールの送信を再開できます。

コンタクトの問題に対処できない場合、執行猶予がエスカレートします。2回の 試用警告の後、Eメール送信は完全に 停止されます。

Eメール送信の保護観察を解除する

Eメール送信の保護観察状態が設定されたHubSpotアカウントでは、マーケティングEメールツールの上部にバナーが表示されます。

コンタクトを確認して、保護観察を解除するには、次のようにします。

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［Eメール］の順に進みます。
2. Eメール送信の保護観察バナーで、[ コンタクトを確認]をクリックします。
3. 右側のパネルで[次へ]をクリックします 。
4. 明示的な同意に関する情報を確認し、[次へ]をクリックします。 
5. 同意を得ていないコンタクトにEメールを送信しないようにする方法に関する情報を確認し、[次へ]をクリックします。 
6. 別のタブで、マーケティングEメールの受信に同意していない マーケティングコンタクト を削除します。有効なEメールアドレスがないコンタクトも削除することをお勧めします。
7. これらのコンタクトを削除したら、[マーケティングコンタクトを確認しました]チェックボックスをオンにして、[次へ]をクリックします。 
8. ［完了］をクリックします。 

Eメールの送信を再開すると、ハードバウンス率が改善し始めるはずです。Eメールの健全性ダッシュボード を定期的に確認して、送信の信頼性が健全であることを確認することをお勧めします。