非許可リスト の改善プロセスに関してよく寄せられる質問と回答をご紹介します。今後のEメールブロックリストを防ぐ最善の方法は、（No）メール配信のベストプラクティスにフォローすることです。
有料配信登録をご利用の場合、お客さまのEメールがブロックリストイベントをトリガーした場合、HubSpot Deliverability Teamからお客さまのプライマリーアカウントコンタクトにメールが送信されます。
全般的な質問
この修正セグメントはどのように作成されたか?
Eメール到達性チームが作成したセグメント(配信済み非許可リストに登録されたキャンペーン。No recent opens.）には、ブロックリストのEメールキャンペーンを受信したが、過去1年間にEメールを開封していない全てのコンタクトが含まれます。このセグメントには、マーケティングEメールのどれも開封したことがないコンタクトや、非許可リストへの登録の原因となった スパムトラップ も含まれます。このセグメントをオプトアウト または 隔離すると 、今後非許可リストに登録されるのを防ぐことができます。
このセグメントをオプトアウトする方法は?
改善セグメント内のすべてのコンタクトをオプトアウトするには(配信済み非許可リストに登録キャンペーン。最近の開封はありません。)アカウントで、 HubSpotからセグメントをエクスポートし、 コンタクトをオプトアウトとしてインポートする必要があります。このセグメント全体をオプトアウトする場合は、 許可パスキャンペーンを完了する必要はありません。
このセグメントをオプトアウトせずに隔離する方法は?
コンタクトのセグメントを隔離すると、関連付けられたコンタクトはマーケティングEメールの受信から除外されますが、 シーケンス や 1対1のEメールなどのセールスEメールツールでは引き続き使用できます。コンタクトのセグメントを隔離する 方法については、こちらの記事をご覧ください。
注: ブランド追加オプションを購入している場合は、ブランドでのオプトアウトセグメントの使用に関する制限があります。そのため、改善セグメントをオプトアウトするのではなく隔離 する必要があります 。
隔離されたコンタクトが隔離解除されるにはどうすればよいですか？
トラッキングされた1対1のEメール［］にコンタクトが返信したり、HubSpotフォームを送信すると、隔離は自動的に解除されます。そうでなければ、将来的なブロックリスト入りを防ぐため、検疫は継続される。
注：隔離されたコンタクトに1対1のEメールを送信した場合、そのコンタクトがの受信者である場合のみ、隔離解除の対象となります。
これは、最近のバウンス率またはスパム苦情率と関係がありますか？
これは、バウンス、配信登録解除、またはスパムレポートとは関係ありません。これらは全て、実際の受信者または受信サーバーによって行われたアクションです。スパムトラップ は、非許可リスト事業者が管理する実際のEメールなので、バウンスしません。また、非許可リストオペレーターが、Eメールとエンゲージメントして配信登録解除したり、スパムとしてマークしたりすることもありません。
［エンゲージメントが少ないコンタクトに送信しない］チェックボックスをオンにしていたにもかかわらず、私のキャンペーンがブロックリストに登録されたのはなぜですか？
[エンゲージメントが少ないコンタクトに送信しない ]チェックボックスをオンにすると、それがシステム内の新しいコンタクトである場合、 スパムトラップ が抑制されません。この機能は、[ エンゲージメントが少ないコンタクト]と呼ばれる抑制セグメントを使用します。これは、受信した直近10通(またはそれ以上)のEメールのクリックまたは開封がないコンタクトです。
この改善プロセスはどのように役立ちますか？
修復プロセスを完了することで、受信トレイの配置を改善し、ソフトバウンスを減らすことにもつながります。送信者の開封率は、Gmail、Microsoftなどの受信トレイプロバイダーがSPAMを識別するために使用する最大の要因の1つです。このプロセスを完了すると、スパムトラップとその他の無効なEメールアドレスが削除され、すべての受信者でのソフトバウンスが少なくなります。
貴重なコンタクトやリードを失うことが心配です。
ポータルで作成されたセグメントには反応がないコンタクトのみが含まれます。これらのコンタクトは全体の開封率を低下させます。開封率は、受信トレイプロバイダーが、受信Eメールをスパムフォルダーに入れるかどうかを判断するために使用する最も重要な要素です。
改善プロセス中にマーケティングEメールを送信することは可能ですか？
はい。ただし、修正プロセスが完了するまで 、すべてのマーケティング E メール送信から修正セグメントを除外 する必要があります 。改善セグメントを抑制しないと、追加の非許可リスト登録が発生する可能性があるため、このプロセスを繰り返す必要があります。
これらのコンタクトに引き続きトランザクションEメールを送信できますか？
はい。すべてのマーケティングEメールをオプトアウトしたコンタクトにトランザクションEメールは引き続き送信できます。
承認パスキャンペーン
承認パスキャンペーンが別のブロックリスト登録を引き起こすことはありますか？
いいえ。ブロックリストオペレーターは、問題を解決中の送信者にはペナルティを科しません。承認パスキャンペーンとして認識される限り、このEメールが別のブロックリスト登録を引き起こすことはありません。
データベースに最近追加されたコンタクトを承認パスキャンペーンの含める必要がありますか？
はい。「リサイクル済み」スパムトラップが原因の可能性があるため、作成日が最近のコンタクトが含まれます。この問題を効果的に解決するために、セグメントからの除外の条件として[作成日]を使用することはできません。
サードパーティーのリストで検証済みのコンタクトを承認パスキャンペーンの含める必要がありますか？
はい。 スパムトラップ は、ほぼすべてのリスト検証サービスで有効と思われます。リストバリデーターはEメールアドレスがバウンスするかどうかをテストしますが、スパムトラップはバウンスされない配信可能なアドレスです。
最終エンゲージメント以降の送信数が少ないコンタクトを承認パスキャンペーンの含める必要がありますか？
はい、コンタクトプロパティー'Sends Since Last Engagement'は、コンタクトが開封せずにEメールを送信するごとに増分されます。スパムトラップによってEメールが開封されることはありませんが、アドレスがデータベースに追加されたばかりの場合、このプロパティーの値は0になります。
承認パスキャンペーンの例を参照できますか？
はい、HubSpotのその他のお客様の事例をいくつかご紹介します。
Spamcop
Spamcopとは何ですか？
SpamcopはEメールのセキュリティーに使用されるサードパーティーのブロックリスト運営会社です。IPアドレスを収集して、それらをブロックリストで公開します。スパムトラップアドレスはSpamcopが所有、運用しています。アクティブなスパムトラップの1つが、サーバーから配信されたEメールに含まれていると、そのIPアドレスが次の24時間非許可リストに登録されます。
Spamcopのリストから除外されるにはどうすればよいですか？
Spamcopブロックリスト登録は24時間後に自動的に有効期限が切れます。
