차단 목록 수정 프로세스에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾아보세요. 향후 이메일 차단 목록에 추가되는 것을 방지하는 가장 좋은 방법은 이메일 전달성 모범 사례를 따르는 것입니다.
유료 구독을 사용하는 경우 이메일 중 하나가 차단 목록 이벤트를 트리거한 경우 기본 계정 연락처가 HubSpot 전달 가능성 팀으로부터 이메일을 받게 됩니다.
아래에서 계정에서 차단 목록 이벤트가 트리거된 이유와 해결 프로세스에 대한 자세한 내용을 알아보세요.
일반
이 수정 목록은 어떻게 만들어졌나요?
이메일 전달성 팀에서 만든 목록(차단된 캠페인 전달됨. 최근 열어본 이메일 없음)에는 차단된 이메일 캠페인을 받았지만 지난 1년 동안 이메일을 열어본 적이 없는 모든 연락처가 포함됩니다. 이 목록에는 차단 목록의 원인이 된 스팸 함정뿐만 아니라 마케팅 이메일을 한 번도 열어본 적이 없는 연락처도 포함됩니다. 이 목록을 수신 거부하거나 격리하면 향후 차단 목록에 추가되는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.
이 목록을 수신 거부하려면 어떻게 해야 하나요?
계정에서 해결 목록의 모든 연락처(차단 목록에 등록된 캠페인 전달됨. 최근에 열지 않음)를 수신 거부하려면 HubSpot에서 목록을 내 보내고 수신 거부 목록으로 가져와야 합니다. 이 전체 목록을 옵트아웃하면 권한 전달 캠페인을 완료할 필요가 없습니다.
이 목록을 옵트아웃하지 않고 격리하려면 어떻게 해야 하나요?
연락처 목록을 격리하면 관련 연락처가 마케팅 이메일 수신에서 제외되지만 시퀀스 및 일대일 이메일을 포함한 영업 이메일 도구에서는 계속 사용할 수 있습니다. 이 문서에서 연락처 목록을 격리하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
참고: 비즈니스 단위 추가 기능을 구매한 경우에는 비즈니스 단위에서 수신 거부 목록을 사용하는 데 제한이 있으므로 수신 거부 대신 수정 목록을 격리해야 합니다.
격리된 연락처는 어떻게 격리 해제할 수 있나요?
연락처가 추적된 일대일 이메일에 응답하거나 HubSpot 양식을 제출하면 격리 조치가 자동으로 해제됩니다. 그렇지 않으면 향후 차단 목록에 추가되는 것을 방지하기 위해 격리 상태가 유지됩니다.
참고: 격리된 연락처에게 일대일 이메일을 보내는 경우, 해당 연락처만 이메일을 받는 경우에만 격리 해제를 받을 수 있습니다.
최근 반송 또는 스팸 신고율과 관련이 있나요?
이는 반송, 수신 거부 또는 스팸 신고와는 관련이 없습니다. 이는 모두 실제 수신자 또는 수신 서버가 취한 조치입니다. 스팸 트랩은 차단 목록 운영자가 관리하는 실제 이메일이므로 반송되지 않습니다. 또한 이메일을 수신 거부하거나 스팸으로 표시하기 위해 이메일에 관여하지 않습니다.
캠페인을 게시하기 전에 '참여도가 낮은 연락처에게 발송하지 않음' 확인란을 선택했는데도 내 캠페인이 차단 목록에 추가된 이유는 무엇인가요?
참여도가 낮은 연락처 에게 보내기 안 함 확인란을 선택해도 시스템에서 새 연락처인 경우 스팸 함정이 억제되지 않습니다. 이 기능은 참여도가 낮은 연락처라는 억제 목록을 사용하며, 여기에는 회원님이 보낸 최근 10건 이상의 이메일을 클릭하거나 열지 않은 연락처가 포함됩니다.
이 수정 프로세스가 어떤 도움이 되나요?
개선 프로세스를완료하면 받은 편지함 배치가 개선되고 소프트 바운스도 줄어듭니다 . 발신자 열람률은 Gmail 및 Microsoft와 같은 받은 편지함 제공업체가 스팸을 식별하는 데 사용하는 가장 큰 요소 중 하나입니다. 이 프로세스를 완료하면 스팸 함정 및 기타 비활성 이메일 주소가 제거되고 모든 수신자에게서 소프트 반송이 줄어듭니다.
소중한 연락처와 잠재 고객을 잃을까 봐 걱정됩니다.
포털에 생성된 목록에는 참여하지 않은 연락처만 포함됩니다. 이러한 연락처는 받은 편지함 제공업체가 수신 이메일을 스팸 폴더로 보낼지 여부를 결정할 때 가장 중요한 요소인 전체 열람률을 낮추고 있습니다.
수정 프로세스 중에도 마케팅 이메일을 보낼 수 있나요?
예. 하지만 수정 프로세스가 완료될 때까지 모든 마케팅 이메일 전송에서 수정 목록을 억제해야 합니다. 수정 목록을 억제하지 않으면 차단 목록이 추가될 수 있으며 이 과정을 반복해야 합니다.
이러한 연락처에 거래 이메일을 계속 보낼 수 있나요?
예. 모든 마케팅 이메일을 수신 거부한 연락처에게 트랜잭션 이메일을 계속 보낼 수 있습니다.
권한 패스 캠페인
권한 통과 캠페인으로 인해 또 다른 차단 목록이 생성되나요?
아니요, 차단 목록 운영자는 문제를 해결 중인 발신자에게 불이익을 주려고 하지 않습니다. 인식 가능한 권한 통과 캠페인인 한, 이 이메일은 다른 차단 목록에 추가되지 않습니다.
최근에 내 데이터베이스에 추가된 연락처를 권한 전달 캠페인에 포함시켜야 하나요?
예. '재활용' 스팸 함정에 의한 것일 가능성이 있으므로 생성 날짜가 최근인 연락처를 포함해야 합니다. 이 문제를 효과적으로 해결하기 위해 생성 날짜를 목록에서 제외하는 기준으로 사용할 수 없습니다.
타사 목록을 통해 인증된 연락처를 권한 부여 캠페인에 포함시켜야 하나요?
예. 스팸 트랩은 거의 모든 목록 유효성 검사 서비스에 유효하게 표시됩니다. 목록 유효성 검사기는 이메일 주소가 반송되는지 여부를 테스트하지만 스팸 트랩은 반송되지 않는 전달 가능한 주소입니다.
마지막 참여 이후 전송 횟수가 낮은 연락처를 권한 부여 캠페인에 포함해야 하나요?
예. 연락처가 열리지 않고 전송된 모든 이메일에 대해 연락처 속성 '마지막 참여 이후 전송 횟수 ' 가 증가합니다. 스팸 트랩은 이메일을 열지 않지만 주소가 방금 데이터베이스에 추가된 경우 이 속성의 값은 0이 됩니다.
권한 패스 캠페인의 예를 들어줄 수 있나요?
예, 다음은 다른 HubSpot 고객의 몇 가지 예입니다.
Spamcop
스팸캅이란 무엇인가요?
스팸캅은 이메일 보안을 위해 사용되는 타사 차단 목록 운영업체입니다. 이들은 IP 주소를 수집하여 차단 목록에 공개적으로 게시합니다. 스팸캅은 스팸 트랩 주소를 소유하고 운영합니다. 스팸캅의 활성 스팸 트랩 중 하나가 이메일에 포함되면 해당 IP 주소는 향후 24시간 동안 차단 목록에 추가됩니다.
스팸캅에서 차단 목록에서 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
스팸캅 차단 목록은 24시간이 지나면 자동으로 만료됩니다.
