การแก้ไขรายการบล็อก | คำถามที่พบบ่อย

ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกระบวนการแก้ไขรายการบล็อก วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันรายการบล็อกอีเมลในอนาคตคือการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล

หากคุณสมัครสมาชิกแบบชำระเงินผู้ติดต่อบัญชีหลักของคุณจะได้รับอีเมลจากทีมความสามารถในการจัดส่งของ HubSpot หากหนึ่งในอีเมลของคุณทำให้เกิดเหตุการณ์ที่อยู่ในรายการบล็อก

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่บัญชีของคุณเกิดเหตุการณ์บล็อคลิสต์และรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการแก้ไขด้านล่าง

ทั่วไป

รายการการแก้ไขนี้ถูกสร้างขึ้นอย่างไร?

รายการที่สร้างขึ้นโดยทีมจัดส่งอีเมล (จัดส่งแคมเปญที่อยู่ในรายการที่ถูกบล็อก ไม่มีการเปิดล่าสุด) มีผู้ติดต่อทั้งหมดที่ได้รับแคมเปญอีเมลที่ถูกบล็อกแต่ยังไม่ได้เปิดอีเมลใดๆในปีที่ผ่านมา รายการนี้ยังรวมถึงผู้ติดต่อที่ไม่เคยเปิดอีเมลการตลาดของคุณรวมถึงกับดักสแปมที่ทำให้เกิดการบล็อกลิสต์ การเลือกไม่เข้าร่วมหรือกักตัวรายการนี้จะช่วยป้องกันการบล็อกลิสต์ในอนาคต

ฉันจะยกเลิกการเข้าร่วมรายการนี้ได้อย่างไร?

หากต้องการเลือกไม่รับรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดในรายการแก้ไข (จัดส่งแคมเปญที่อยู่ในรายการบล็อกแล้ว ไม่มีการเปิดล่าสุด) ในบัญชีของคุณคุณจะต้องส่งออกรายชื่อจาก HubSpot และนำเข้าเป็นรายการยกเลิกการเข้าร่วม หากคุณเลือกไม่รับรายการทั้งหมดนี้คุณไม่จำเป็นต้องทำแคมเปญบัตรอนุญาตให้เสร็จสิ้น

ฉันจะกักตัวรายการนี้แทนการยกเลิกได้อย่างไร?

การกักตัวรายชื่อผู้ติดต่อจะไม่รวมผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องจากการรับอีเมลการตลาดแต่จะยังคงมีสิทธิ์ใช้ในเครื่องมืออีเมลการขายรวมถึงลำดับและอีเมลแบบตัวต่อตัว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีกักตัวรายชื่อผู้ติดต่อในบทความนี้

โปรดทราบ: หากคุณซื้อส่วนเสริมของหน่วยธุรกิจจะมีข้อจำกัดเกี่ยวกับการใช้รายการเลือกไม่ใช้กับหน่วยธุรกิจของคุณดังนั้นคุณต้องกักตัวรายการแก้ไขแทนการเลือกไม่ใช้

การสัมผัสที่ถูกกักกันจะไม่ถูกกักกันได้อย่างไร?

การกักตัวจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติหากผู้ติดต่อตอบกลับอีเมลที่ติดตามแบบตัวต่อตัวหรือส่งแบบฟอร์ม HubSpot มิฉะนั้นการกักตัวจะยังคงอยู่เพื่อป้องกันการปิดกั้นในอนาคต

โปรดทราบ: หากคุณส่งอีเมลแบบตัวต่อตัวไปยังผู้ติดต่อที่ถูกกักกันพวกเขาจะมีสิทธิ์ได้รับการกักกันก็ต่อเมื่อพวกเขาเป็นผู้รับอีเมลเพียงคนเดียวเท่านั้น

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับอัตราการตีกลับหรือการร้องเรียนสแปมล่าสุดหรือไม่?

ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับการตีกลับการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลหรือรายงานสแปม นี่คือการดำเนินการทั้งหมดที่ดำเนินการโดยผู้รับจริงหรือเซิร์ฟเวอร์ที่รับ กับดักสแปมเป็นอีเมลจริงที่ดูแลโดยผู้ประกอบการบล็อกลิสต์ดังนั้นพวกเขาจะไม่ตีกลับ นอกจากนี้ยังจะไม่มีส่วนร่วมกับอีเมลในการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลหรือทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปม

เหตุใดแคมเปญของฉันจึงถูกบล็อกแม้ว่าฉันจะทำเครื่องหมายในช่อง "อย่าส่งไปยังผู้ติดต่อที่มีการมีส่วนร่วมต่ำ" ก่อนที่จะเผยแพร่ก็ตาม

ช่องทำเครื่องหมายอย่าส่งไปยังผู้ติดต่อที่มีการมีส่วนร่วมต่ำจะไม่ระงับกับดักสแปมหากเป็นผู้ติดต่อใหม่ในระบบของคุณ ฟีเจอร์นี้ใช้รายการระงับที่เรียกว่ารายชื่อผู้ติดต่อที่มีการมีส่วนร่วมต่ำซึ่งรวมถึงรายชื่อผู้ติดต่อที่ไม่ได้คลิกหรือเปิดอีเมล 10 ฉบับล่าสุด (หรือมากกว่า) ที่ได้รับจากคุณ

กระบวนการเยียวยานี้จะช่วยได้อย่างไร?

การทำขั้นตอนการแก้ไขให้เสร็จสมบูรณ์จะนำไปสู่การวางกล่องจดหมายที่ดีขึ้นและการตีกลับที่นุ่มนวลน้อยลง อัตราการเปิดของผู้ส่งเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้ให้บริการกล่องจดหมายเช่น Gmail และ Microsoft ใช้ในการระบุสแปม หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการนี้กับดักสแปมและที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้ใช้งานอื่นๆจะถูกลบออกและคุณจะเห็นการตีกลับที่น้อยลงในผู้รับทั้งหมดของคุณ

ฉันกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียการติดต่อที่มีค่าและโอกาสในการขาย

รายการที่สร้างขึ้นในพอร์ทัลของคุณมีเฉพาะผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมเท่านั้น ผู้ติดต่อเหล่านี้กำลังลดอัตราการเปิดโดยรวมซึ่งเป็นปัจจัยอันดับหนึ่งที่ผู้ให้บริการกล่องข้อความจะใช้ในการพิจารณาว่าควรส่งอีเมลขาเข้าไปยังโฟลเดอร์สแปมหรือไม่

ฉันยังสามารถส่งอีเมลการตลาดในระหว่างขั้นตอนการแก้ไขได้หรือไม่?

ใช่แต่คุณต้อง ระงับรายการแก้ไขจากอีเมลการตลาดทั้งหมดที่ส่งจนกว่ากระบวนการแก้ไขจะเสร็จสมบูรณ์ ความล้มเหลวในการระงับรายการแก้ไขอาจนำไปสู่รายการบล็อกเพิ่มเติมและคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนนี้

ฉันยังสามารถส่งอีเมลธุรกิจไปยังผู้ติดต่อเหล่านี้ได้หรือไม่?

ใช่อีเมลการทำธุรกรรมยังคงสามารถส่งไปยังผู้ติดต่อที่เลือกไม่รับอีเมลการตลาดทั้งหมดได้

แคมเปญบัตรอนุญาต

การอนุญาตของฉันจะผ่านแคมเปญทำให้เกิดการบล็อกลิสต์อีกครั้งหรือไม่

ไม่โอเปอเรเตอร์บล็อกลิสต์ไม่พยายามลงโทษผู้ส่งที่อยู่ระหว่างการแก้ไขปัญหา ตราบใดที่เป็นแคมเปญใบอนุญาตที่เป็นที่รู้จักอีเมลนี้ก็ไม่ควรทำให้เกิดการบล็อกลิสต์อีก

ฉันจำเป็นต้องรวมผู้ติดต่อที่เพิ่งเพิ่มลงในฐานข้อมูลในแคมเปญบัตรอนุญาตของฉันหรือไม่?

ใช่ผู้ติดต่อที่มีวันที่สร้างล่าสุดจะรวมอยู่ด้วยเนื่องจากความเป็นไปได้ที่สิ่งนี้จะเกิดจากกับดักสแปม 'รีไซเคิล' เพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างมีประสิทธิภาพเราไม่สามารถใช้วันที่สร้างเป็นเกณฑ์ในการคัดออกจากรายการได้ 

ฉันต้องใส่รายชื่อผู้ติดต่อที่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้องผ่านรายชื่อบุคคลที่สามในแคมเปญบัตรอนุญาตหรือไม่?

ใช่กับดักสแปมจะปรากฏใช้ได้กับบริการตรวจสอบความถูกต้องของรายการเกือบทั้งหมด List validators test whether or not an email address will bounce, but spam traps are deliverable address that will not bounce. 

ฉันจำเป็นต้องรวมผู้ติดต่อที่มีการส่งต่ำตั้งแต่การมีส่วนร่วมครั้งล่าสุดในแคมเปญบัตรอนุญาตของฉันหรือไม่?

ใช่คุณสมบัติการติดต่อ 'ส่งตั้งแต่การมีส่วนร่วมครั้งล่าสุด' จะเพิ่มขึ้นสำหรับทุกอีเมลที่ผู้ติดต่อถูกส่งโดยไม่ต้องเปิด กับดักสแปมจะไม่มีวันเปิดอีเมลแต่ถ้าที่อยู่ถูกเพิ่มลงในฐานข้อมูลของคุณมันจะมีค่าเป็น 0 สำหรับคุณสมบัตินี้

คุณสามารถยกตัวอย่างแคมเปญบัตรอนุญาตได้หรือไม่?

ใช่ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างบางส่วนจากลูกค้า HubSpot รายอื่น

สแปมคอป

สแปมคอปคืออะไร?

Spamcop เป็นโอเปอเรเตอร์บล็อกลิสต์ของบุคคลที่สามที่ใช้เพื่อความปลอดภัยของอีเมล พวกเขารวบรวมที่อยู่ IP และเผยแพร่ต่อสาธารณะในรายการบล็อกของพวกเขา สแปมคอปเป็นเจ้าของและดำเนินการที่อยู่กับดักสแปม เมื่อหนึ่งในกับดักสแปมที่ใช้งานอยู่รวมอยู่ในอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์ของเราจะทำให้ที่อยู่ IP นั้นถูกบล็อกในอีก 24 ชั่วโมงข้างหน้า

ฉันจะถูกเพิกถอนจาก Spamcop ได้อย่างไร?

รายการบล็อกสแปมคอปจะหมดอายุโดยอัตโนมัติหลังจาก 24 ชั่วโมง