이메일 일시 중지, 차단 목록 이벤트 또는 신뢰 및 보안 위반을 해결하기 위해 HubSpot은 특정 연락처를 수신 거부하거나 격리하도록 요구할 수 있습니다. 연락처를 격리하면 해당 연락처는 마케팅 이메일 수신에서 제외되지만 영업 이메일은 수신되지 않습니다.
이러한 연락처를 시퀀스에 등록하거나 일대일 이메일을 보내거나 HubSpot 내의 다른 도구에서 계속 사용할 수 있도록 하려면 연락처 기록에서 연락처의 이메일 주소 격리 이유 속성 값을 편집하거나 연락처 세그먼트를 일괄적으로 업데이트할 수 있습니다.
수동으로 격리한 연락처 중 한 명이 일대일 이메일, 시퀀스 이메일에 답장하거나 양식을 제출하면 격리 상태가 해제되고 마케팅 이메일을 다시 받을 수 있게 됩니다.
개별 연락처 격리하기
- HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
- 연락처의 이름을 클릭합니다.
- 연락처 레코드에서 왼쪽 열의 이 연락처 정보 섹션에 있는 작업 드롭다운 메뉴를 클릭하고 모든 속성 보기를 선택합니다.
- 오른쪽 패널에서 이메일 주소 격리 사유 드롭다운 메뉴를 클릭하고 이 연락처를 격리하는 이유를 선택합니다.
연락처 일괄 검역하기
- HubSpot 계정에서 CRM > 세그먼트로 이동합니다.
- 세그먼트의 이름을 클릭합니다.
- 세그먼트 편집기에서 이름 열 왼쪽에 있는 확인란을 선택하여 모든 연락처를 선택합니다.
- 표 상단에서 편집을 클릭합니다.
- 대화 상자에서 업데이트할 속성 드롭다운 메뉴를 클릭하고 이메일 주소 격리 사유를 선택합니다.
- 이메일 주소 검역 사유 드롭다운 메뉴를 클릭하고 사유를 선택합니다.
- 업데이트를 클릭합니다.
워크플로를 사용하여 연락처 검역하기
워크플로에 액세스할 수 있는 계정의 사용자는 레코드 편집 작업을 사용하여등록된 모든 연락처에 대해 이메일 주소 격리 사유 속성을 설정할 수 있습니다. 워크플로우에서 속성 값을 설정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
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