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Colocar manualmente os contactos em quarentena para que não recebam e-mails de marketing

Ultima atualização: Janeiro 29, 2024

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Para remediar uma suspensão de e-mail , um evento de lista de bloqueio ou uma violação de confiança e segurança, a HubSpot pode exigir que você exclua ou coloque em quarentena determinados contatos. A colocação de um contacto em quarentena exclui-lo-á da receção de e-mails de marketing, mas continuará a ser elegível para utilização nas ferramentas de e-mail de vendas.

Para garantir que ainda pode inscrever estes contactos numa sequência, enviar-lhes um e-mail individual, ou utilizá-los noutras ferramentas no HubSpot, pode editar o valor da propriedade Razão de quarentena do endereço de e-mail de um contacto no seu registo de contacto ou atualizar uma lista de contactos em massa.

Se um dos contactos que colocou manualmente em quarentena responder a um e-mail individual, a um e-mail de sequência ou submeter um formulário, o seu estado de quarentena será removido e poderá voltar a receber e-mails de marketing.

Colocar em quarentena um contacto individual

Para colocar em quarentena manualmente um único contacto:

  • Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Contatos.
  • Clique no nome do contacto .
  • No painel esquerdo, na secção Acerca deste contacto, clique em Ver todas as propriedades.
  • Em Todas as propriedades, introduza Endereço de correio eletrónico motivo de quarentena na caixa de pesquisa.
  • Passe o cursor do rato sobre a propriedade Email address quarantine reason e, em seguida, clique no ícone de edição.

quarentena manual de contacto único

  • No menu pendente, seleccione um motivo .
  • No canto inferior esquerdo, clique em Salvar.

Colocar contactos de quarentena em massa

Para colocar em quarentena uma lista de contactos em massa:

  • Na sua conta da HubSpot, acesse CRM > Listas.
  • Clique no nome  de uma lista.
  • Seleccione a caixa de verificação  à esquerda da coluna Nome para selecionar todos os contactos.
  • Clique em Editar.
  • Na caixa de diálogo, clique no menu pendente Propriedade para atualizar. Procurar e selecionar Motivo de quarentena do endereço de correio eletrónico.
  • Clique no menu pendente Motivo de quarentena do endereço de correio eletrónico e seleccione um motivo .
  • Clique em Atualizar.

lista de contactos de quarentena manual

Colocar um contacto em quarentena através de um fluxo de trabalho

Os utilizadores das contas Professional ou Enterprise podem definir o valor da propriedade para Motivo de quarentena do endereço de correio eletrónico com um fluxo de trabalho. Saiba mais sobre como definir um valor de propriedade num fluxo de trabalho.

set-quarantine-reason-in-workflow

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