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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Mettere in quarantena manualmente i contatti per evitare che ricevano e-mail di marketing

Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2025

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Per rimediare a una sospensione delle e-mail, a un evento di blocco o a una violazione della fiducia e della sicurezza, HubSpot può richiedere di escludere o mettere in quarantena alcuni contatti. La messa in quarantena di un contatto lo escluderà dalla ricezione di e-mail di marketing, ma rimarrà idoneo per l'uso negli strumenti e-mail di vendita.

Per assicurarsi di poter iscrivere questi contatti in una sequenza, inviare loro un'e-mail one-to-one o utilizzarli in altri strumenti di HubSpot, è possibile modificare il valore della proprietà Motivo della quarantena dell'indirizzo e-mail di un contatto nel suo record di contatto o aggiornare un segmento di contatti in blocco.

Se uno dei contatti messi in quarantena manualmente risponde a un'e-mail one-to-one, a un'e-mail di sequenza o invia un modulo, il suo stato di quarantena sarà rimosso e potrà nuovamente ricevere e-mail di marketing.

Mettere in quarantena un singolo contatto

Per mettere in quarantena manualmente un singolo contatto:

  1. Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.
  2. Fare clic sul nome del contatto.
  3. Nel pannello di sinistra, sotto la sezione Informazioni su questo contatto, fare clic su Visualizza tutte le proprietà.
  4. In Tutte le proprietà, inserire Motivo della quarantena dell'indirizzo e-mail nella casella di ricerca.
  5. Passare il mouse sulla proprietà Motivo della quarantena dell'indirizzo e-mail, quindi fare clic sull'icona di modifica.
  6. Nel menu a discesa, selezionare un motivo.
  7. In basso a sinistra, fare clic su Salva.

Mettere in quarantena i contatti in blocco

Per mettere in quarantena i contatti in blocco:

  1. Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Segmenti.
  2. Fare clic sul nome di un segmento.
  3. Selezionare la casella di controllo a sinistra della colonna Nome per selezionare tutti i contatti.
  4. Fare clic su Modifica.
  5. Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa Proprietà da aggiornare. Cercare e selezionare il motivo della quarantena dell'indirizzo e-mail.
  6. Fare clic sul menu a discesa Motivo della quarantena dell'indirizzo e-mail e selezionare un motivo.
  7. Fare clic su Aggiorna.

Mettere in quarantena un contatto tramite un flusso di lavoro

Gli utenti con account Professional o Enterprise possono impostare il valore della proprietà Motivo della quarantena dell'indirizzo e-mail con un flusso di lavoro. Per saperne di più su come impostare il valore di una proprietà in un flusso di lavoro.

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