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Mettere in quarantena manualmente i contatti per evitare che ricevano e-mail di marketing
Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2025
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
Per rimediare a una sospensione delle e-mail, a un evento di blocco o a una violazione della fiducia e della sicurezza, HubSpot può richiedere di escludere o mettere in quarantena alcuni contatti. La messa in quarantena di un contatto lo escluderà dalla ricezione di e-mail di marketing, ma rimarrà idoneo per l'uso negli strumenti e-mail di vendita.
Per assicurarsi di poter iscrivere questi contatti in una sequenza, inviare loro un'e-mail one-to-one o utilizzarli in altri strumenti di HubSpot, è possibile modificare il valore della proprietà Motivo della quarantena dell'indirizzo e-mail di un contatto nel suo record di contatto o aggiornare un segmento di contatti in blocco.
Se uno dei contatti messi in quarantena manualmente risponde a un'e-mail one-to-one, a un'e-mail di sequenza o invia un modulo, il suo stato di quarantena sarà rimosso e potrà nuovamente ricevere e-mail di marketing.
Mettere in quarantena un singolo contatto
Per mettere in quarantena manualmente un singolo contatto:
- Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.
- Fare clic sul nome del contatto.
- Nel pannello di sinistra, sotto la sezione Informazioni su questo contatto, fare clic su Visualizza tutte le proprietà.
- In Tutte le proprietà, inserire Motivo della quarantena dell'indirizzo e-mail nella casella di ricerca.
- Passare il mouse sulla proprietà Motivo della quarantena dell'indirizzo e-mail, quindi fare clic sull'icona di modifica.
- Nel menu a discesa, selezionare un motivo.
- In basso a sinistra, fare clic su Salva.
Mettere in quarantena i contatti in blocco
Per mettere in quarantena i contatti in blocco:
- Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Segmenti.
- Fare clic sul nome di un segmento.
- Selezionare la casella di controllo a sinistra della colonna Nome per selezionare tutti i contatti.
- Fare clic su Modifica.
- Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa Proprietà da aggiornare. Cercare e selezionare il motivo della quarantena dell'indirizzo e-mail.
- Fare clic sul menu a discesa Motivo della quarantena dell'indirizzo e-mail e selezionare un motivo.
- Fare clic su Aggiorna.
Mettere in quarantena un contatto tramite un flusso di lavoro
Gli utenti con account Professional o Enterprise possono impostare il valore della proprietà Motivo della quarantena dell'indirizzo e-mail con un flusso di lavoro. Per saperne di più su come impostare il valore di una proprietà in un flusso di lavoro.