HubSpotは、 Eメールの一時停止、 非許可リストへの登録イベント、または信頼と安全に関する違反を是正するために、特定のコンタクトのオプトアウトまたは隔離を要求する場合があります。コンタクトを隔離すると、そのコンタクトはマーケティングEメールの受信対象から除外されますが、セールスEメールツールでの使用は可能です。
引き続きこれらのコンタクトをシーケンスに登録したり、 1対1のEメールを送信したり、HubSpot内の他のツールで使用したりするには、コンタクトレコードのコンタクトレコードの [Eメールアドレスの隔離の理由 ]プロパティーの値を編集するか、コンタクトのセグメントを一括で更新することができます。
手動で隔離したコンタクトがOne to Oneメール、シーケンスメールに返信された場合、またはフォームを送信した場合、隔離されたステータスは解除され、再びマーケティングEメールを受信できるようになります。
コンタクト］［コンタクト］の隔離
手動で［コンタクト］を隔離するには、次の手順に従います：
- HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。
- コンタクトの名をクリックします。
- 左パネルの［このコンタクトについて］セクションの下にある［全てのプロパティーを表示］をクリックします。
- 全てのプロパティーの下で、検索ボックスにEメールアドレスを隔離済みと入力します。
- Eメールアドレスの隔離理由プロパティーにマウスポインターを合わせ、編集アイコンをクリックします。
- ドロップダウンメニューで、理由を選択する。
- 左下の［保存］をクリックします。
コンタクトの一括隔離
コンタクトを一括で隔離するには、次の手順に従います。
- HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［セグメント］の順に進みます。
- セグメントの名前をクリックします。
- ［コンタクト］［コンタクト］列の左にあるチェックボックスを選択すると、全てのコンタクトが選択されます。
- ［編集］をクリックします。
- ダイアログボックスで、ドロップダウンメニューを更新するプロパティーをクリックします。Eメールアドレスを隔離済み理由を検索して選択します。
- Eメールアドレスの隔離済み理由ドロップダウンメニューをクリックし、理由を選択します。
- [更新]をクリックします。
ワークフローによるコンタクトの隔離
ProfessionalまたはEnterpriseアカウントのユーザーは、ワークフローを使用して、Eメールアドレスを隔離する理由のプロパティー値を設定できます。ワークフローでプロパティー値を設定する方法の詳細。
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