Manuellt sätta kontakter i karantän från att ta emot marknadsföringsmeddelanden

För att åtgärda en e-postavstängning, blockeringshändelse eller överträdelse av förtroende och säkerhet kan HubSpot kräva att du väljer bort eller sätter vissa kontakter i karantän. Att sätta en kontakt i karantän utesluter dem från att ta emot marknadsföringsmeddelanden, men inte försäljningsmeddelanden.

För att se till att du fortfarande kan registrera dessa kontakter i en sekvens, skicka ett personligt e-postmeddelande till dem eller använda dem i andra verktyg i HubSpot kan du redigera värdet för en kontakts egenskap Email address quarantine reason på deras kontaktpost eller uppdatera ett segment av kontakter i bulk.

Om någon av de kontakter som du manuellt har satt i karantän svarar på ett personligt e-postmeddelande, ett sekvensmeddelande eller skickar in ett formulär, tas deras karantänstatus bort och de kan ta emot marknadsföringsmeddelanden igen.

Sätta enskilda kontakter i karantän

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
2. Klicka på kontaktens namn.
3. I kontaktposten klickar du på rullgardinsmenyn Åtgärder i avsnittet Om den här kontakten i den vänstra kolumnen och väljer Visa alla egenskaper.

4. I den högra panelen klickar du på rullgardinsmenyn Orsak till karantän för e-postadress och väljer orsaken till att du sätter kontakten i karantän.

Sätta kontakter i karantän i bulk

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Segment.
2. Klicka på namnet på ett segment.
3. I segmentredigeraren markerar du kryssrutan till vänster om kolumnen Namn för att välja alla kontakter.
4. Klicka på Redigera längst upp i tabellen.
5. Klicka på rullgardinsmenyn Egenskap som ska uppdateras i dialogrutan och välj Karantänskäl för e-postadress.
6. Klicka på rullgardinsmenyn Orsak till karantän för e-postadress och välj en orsak.
7. Klicka på Uppdatera.

Sätta en kontakt i karantän med hjälp av ett arbetsflöde

Användare på konton med tillgång till arbetsflöden kan användaåtgärden Redigera poster föratt angeegenskapen Orsak till karantän för e-postadress för alla registrerade kontakter. Läs mer om hur du anger egenskapsvärden i arbetsflöden.