För att åtgärda en e-postavstängning, blockeringshändelse eller överträdelse av förtroende och säkerhet kan HubSpot kräva att du väljer bort eller sätter vissa kontakter i karantän. Om du sätter en kontakt i karantän utesluts den från att ta emot marknadsföringsmeddelanden, men den kommer fortfarande att vara berättigad att användas i e-postverktyg för försäljning.
För att säkerställa att du fortfarande kan registrera dessa kontakter i en sekvens, skicka dem ett personligt e-postmeddelande eller använda dem i andra verktyg i HubSpot, kan du redigera värdet för en kontakts egenskap Email address quarantine reason på deras kontaktpost eller uppdatera ett segment av kontakter i bulk.
Om en av de kontakter som du manuellt har satt i karantän svarar på ett personligt e-postmeddelande, ett sekvensmeddelande eller skickar in ett formulär, tas deras karantänstatus bort och de är berättigade att ta emot marknadsföringsmeddelanden igen.
Sätt en enskild kontakt i karantän
För att manuellt sätta en enskild kontakt i karantän:
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
- Klicka på kontaktens namn.
- I den vänstra panelen, under avsnittet Om den här kontakten, klickar du på Visa alla egenskaper.
- Under Alla egenskaper skriver du E-postadressens karantänskäl i sökrutan.
- Håll muspekaren över egenskapen Karantänskäl för e-postadress och klicka sedan på redigeringsikonen.
- Välj en orsak i rullgardinsmenyn.
- Klicka på Spara längst ner till vänster.
Sätt kontakter i karantän i bulk
För att sätta kontakter i karantän i bulk:
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Segment.
- Klicka på namnet på ett segment.
- Markera kryssrutan till vänster om kolumnen Namn för att välja alla kontakter.
- Klicka på Redigera.
- Klicka på rullgardinsmenyn Egenskap att uppdatera i dialogrutan. Sök efter och välj Karantänskäl för e-postadress.
- Klicka på rullgardinsmenyn Orsak till karantän för e-postadress och välj en orsak.
- Klicka på Uppdatera.
Sätta en kontakt i karantän via ett arbetsflöde
Användare med Professional- eller Enterprise-konton kan ange egenskapsvärdet för Karantänskäl för e-postadress med ett arbetsflöde. Läs mer om hur du anger ett egenskapsvärde i ett arbetsflöde.
Marketing Email
