For at afhjælpe en e-mail-suspension, blokeringshændelse eller overtrædelse af tillid og sikkerhed kan HubSpot kræve, at du fravælger eller sætter visse kontakter i karantæne. Hvis du sætter en kontakt i karantæne, udelukkes vedkommende fra at modtage marketingmails, men ikke salgsmails.
For at sikre, at du stadig kan tilmelde disse kontakter til en sekvens, sende dem en en-til-en e-mail eller bruge dem i andre værktøjer i HubSpot, kan du redigere værdien af en kontakts egenskab Email address quarantine reason på deres kontaktoptegnelse eller opdatere et segment af kontakter i bulk.
Hvis en af de kontakter, du manuelt har sat i karantæne, svarer på en en-til-en-e-mail, en sekvens-e-mail eller sender en formular, vil deres karantænestatus blive fjernet, og de vil igen være berettiget til at modtage marketing-e-mails.
Sæt individuelle kontakter i karantæne
- På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
- Klik på navnet på kontakten.
- Klik på rullemenuen Handlinger i afsnittet Om denne kontakt i venstre kolonne i kontaktoptegnelsen, og vælg Vis alle egenskaber.
- I højre panel skal du klikke på rullemenuen Email address quarantine reason og vælge årsagen til, at du sætter denne kontakt i karantæne .
Kontaktpersoner i massekarantæne
- På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Segmenter.
- Klik på navnet på et segment.
- I segmenteditoren skal du markere afkrydsningsfeltet til venstre for kolonnen Navn for at vælge alle kontakter.
- Klik på Rediger øverst i tabellen.
- Klik på rullemenuen Property to update i dialogboksen, og vælg Email address quarantine reason.
- Klik på rullemenuen Email address quarantine reason, og vælg en årsag.
- Klik på Opdater.
Sæt en kontakt i karantæne ved hjælp af en arbejdsgang
Brugere på konti med adgang til workflows kan brugehandlingen Rediger poster tilat indstilleegenskaben Årsag til karantæne for e-mailadresse for alle tilmeldte kontakter. Læs mere om indstilling af egenskabsværdier i workflows.
Marketing Email
