Sæt manuelt kontakter i karantæne fra at modtage marketingmails

For at afhjælpe en e-mail-suspension, blokeringshændelse eller overtrædelse af tillid og sikkerhed kan HubSpot kræve, at du fravælger eller sætter visse kontakter i karantæne. Når du sætter en kontakt i karantæne, udelukkes den fra at modtage marketing-e-mails, men den vil fortsat være berettiget til at blive brugt i salgs-e-mail-værktøjer.

For at sikre, at du stadig kan tilmelde disse kontakter til en sekvens, sende dem en én-til-én e-mail eller bruge dem i andre værktøjer i HubSpot, kan du redigere værdien af en kontakts egenskab Email address quarantine reason på deres kontaktoptegnelse eller opdatere et segment af kontakter i bulk.

Hvis en af de kontakter, du manuelt har sat i karantæne, svarer på en én-til-én-e-mail, en sekvens-e-mail eller sender en formular, fjernes deres karantænestatus, og de kan igen modtage marketing-e-mails.

Sæt en individuel kontakt i karantæne

Sådan sætter du manuelt en enkelt kontakt i karantæne:

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
2. Klik på kontaktens navn.
3. Klik på Vis alle egenskaber i panelet til venstre under afsnittet Om denne kontakt.
4. Under Alle egenskaber skal du skrive Email address quarantine reason i søgefeltet.
5. Hold musen over egenskaben Email address quarantine reason, og klik derefter på redigeringsikonet.
6. Vælg en årsag i rullemenuen.
7. Klik på Gem nederst til venstre.

Sæt kontakter i karantæne i bulk

For at sætte kontakter i karantæne i bulk:

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Segmenter.
2. Klik på navnet på et segment.
3. Marker afkrydsningsfeltet til venstre for kolonnen Navn for at vælge alle kontakter.
4. Klik på Rediger.
5. Klik på rullemenuen Property to update i dialogboksen. Søg efter og vælg Email address quarantine reason.
6. Klik på rullemenuen Email address quarantine reason, og vælg en årsag.
7. Klik på Opdater.

Sæt en kontakt i karantæne via et workflow

Brugere med Professional- eller Enterprise-konti kan indstille egenskabsværdien for Årsag til karantæne for e-mailadresse med en arbejdsgang. Læs mere om, hvordan du indstiller en egenskabsværdi i en arbejdsgang.