- Vidensbase
- Marketing
- Marketing-e-mail
- Sæt manuelt kontakter i karantæne fra at modtage marketingmails
Sæt manuelt kontakter i karantæne fra at modtage marketingmails
Sidst opdateret: 3 september 2025
Gælder for:
For at afhjælpe en e-mail-suspension, blokeringshændelse eller overtrædelse af tillid og sikkerhed kan HubSpot kræve, at du fravælger eller sætter visse kontakter i karantæne. Når du sætter en kontakt i karantæne, udelukkes den fra at modtage marketing-e-mails, men den vil fortsat være berettiget til at blive brugt i salgs-e-mail-værktøjer.
For at sikre, at du stadig kan tilmelde disse kontakter til en sekvens, sende dem en én-til-én e-mail eller bruge dem i andre værktøjer i HubSpot, kan du redigere værdien af en kontakts egenskab Email address quarantine reason på deres kontaktoptegnelse eller opdatere et segment af kontakter i bulk.
Hvis en af de kontakter, du manuelt har sat i karantæne, svarer på en én-til-én-e-mail, en sekvens-e-mail eller sender en formular, fjernes deres karantænestatus, og de kan igen modtage marketing-e-mails.
Sæt en individuel kontakt i karantæne
Sådan sætter du manuelt en enkelt kontakt i karantæne:
- På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
- Klik på kontaktens navn.
- Klik på Vis alle egenskaber i panelet til venstre under afsnittet Om denne kontakt.
- Under Alle egenskaber skal du skrive Email address quarantine reason i søgefeltet.
- Hold musen over egenskaben Email address quarantine reason, og klik derefter på redigeringsikonet.
- Vælg en årsag i rullemenuen.
- Klik på Gem nederst til venstre.
Sæt kontakter i karantæne i bulk
For at sætte kontakter i karantæne i bulk:
- På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Segmenter.
- Klik på navnet på et segment.
- Marker afkrydsningsfeltet til venstre for kolonnen Navn for at vælge alle kontakter.
- Klik på Rediger.
- Klik på rullemenuen Property to update i dialogboksen. Søg efter og vælg Email address quarantine reason.
- Klik på rullemenuen Email address quarantine reason, og vælg en årsag.
- Klik på Opdater.
Sæt en kontakt i karantæne via et workflow
Brugere med Professional- eller Enterprise-konti kan indstille egenskabsværdien for Årsag til karantæne for e-mailadresse med en arbejdsgang. Læs mere om, hvordan du indstiller en egenskabsværdi i en arbejdsgang.