Contacten handmatig in quarantaine plaatsen zodat ze geen marketinge-mails meer ontvangen

Om een e-mailschorsing, blokkering of schending van de vertrouwens- en veiligheidsregels te herstellen, kan HubSpot je vragen om bepaalde contactpersonen af te melden of in quarantaine te plaatsen. Door een contactpersoon in quarantaine te plaatsen, wordt deze uitgesloten van het ontvangen van marketinge-mails, maar niet van verkoop-e-mails.

Om ervoor te zorgen dat je deze contactpersonen nog steeds in een sequentie kunt opnemen, ze een één-op-één e-mail kunt sturen of ze in andere tools binnen HubSpot kunt gebruiken, kun je de waarde van de eigenschap Quarantainereden e-mailadres van een contactpersoon in hun contactrecord bewerken of een segment van contactpersonen in bulk bijwerken.

Als een van de contactpersonen die je handmatig in quarantaine hebt geplaatst reageert op een één-op-één e-mail, serie-e-mail of een formulier indient, wordt hun quarantainestatus verwijderd en komen ze weer in aanmerking voor het ontvangen van marketinge-mails.

Individuele contacten in quarantaine plaatsen

1. Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
2. Klik op de naam van het contact.
3. Klik in de contactrecord op het vervolgkeuzemenu Acties in het gedeelte Over deze contactpersoon in de linkerkolom en selecteer Alle eigenschappen weergeven.

4. Klik in het rechterpaneel op het vervolgkeuzemenu Quarantainereden voor e-mailadres en selecteer de reden waarom u dit contact in quarantaine wilt plaatsen.

Contacten in bulk in quarantaine plaatsen

1. Ga in je HubSpot-account naar CRM > Segmenten.
2. Klik op de naam van een segment.
3. Schakel in de segmenteditor het selectievakje links van de kolom Naam in om alle contactpersonen te selecteren.
4. Klik boven in de tabel op Bewerken.
5. Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenu Eigenschap bijwerken en selecteer Quarantainereden e-mailadres.
6. Klik op het vervolgkeuzemenu Quarantainereden voor e-mailadres en selecteer een reden.
7. Klik op Bijwerken.

Een contactpersoon in quarantaine plaatsen met behulp van een workflow

Gebruikers in accounts met toegang tot workflows kunnen deactie Records bewerken gebruikenom deeigenschap Quarantainereden voor e-mailadres in te stellenvoor alle ingeschreven contactpersonen. Meer informatie over het instellen van eigenschappen in workflows.