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1対1メールの配信停止リンクの管理

更新日時 2024年 10月 17日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

コンタクトレコードから送信されるOne to Oneメールには、配信停止リンクを追加することができます。あなたのシーケンスから送信されるメールも含まれます。受信者はこのリンクを使用して、そのようなあなたからのEメール受信をオプトアウトできます。スーパー管理者アカウントアクセス権限を持つユーザーは、全てのユーザーに既定の配信停止リンクを設定したり、各ユーザーが独自の配信停止設定を管理したりすることができます。

One-to-oneメールに配信停止リンクを追加することで、スパム法(例:CAN-SPAM、GDPR、CASL)に準拠し、未対応の受信者がオプトアウトできるようにすることで、Eメールの到達可能性を向上させることができます。 

注: 2024年9月4日以降に作成された " "アカウントは、すべてのユーザーに対して配信停止リンクが既定値でオンになっています。この設定は、スーパー管理者またはアカウントアクセス権限を持つユーザーによって上書きすることができる。アカウントの既定の配信停止設定について詳しくはこちら.

1対1のセールスEメールおよびシーケンスEメールに登録解除リンクを追加する 

HubSpotアカウントでデータプライバシー設定をオンにすると、配信停止するリンクがデフォルトですべてのユーザー。ただし、これはユーザーごとに上書きできる。つまり、ユーザーは1対1のEメールの配信停止リンクを削除することができます。

データプライバシー設定をオンにしたくないが、自分のHubSpotユーザーアカウントから送信するOne to Oneメールやシーケンスメールに配信停止リンクを追加する場合:

  • HubSpotアカウントにログイン .
  • HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[全般]に移動します。 
  • [Eメール]タブをクリックします。
  • [配信解除リンクを含める]チェックボックスを選択してオンにします。 
  • 配信停止するリンクに表示するフレーズを選択するには、リンクテキストの編集をクリックし、ダイアログボックスで、希望するリンクテキストの横にあるラジオボタンを選択します。
  • [保存]をクリックします。

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今後、配信停止するリンクは、すべてのセールスとシーケンスEメールの下部に記載されます。コンタクトが配信停止リンクをクリックした場合、配信カテゴリーの隣にあるtoggleをクリックすることで、パーソナルEメール(つまり、One to One配信カテゴリー)、サービスEメール、ブログ記事更新の配信を停止することができます。 

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注:

  • HubSpotセールス拡張機能をインストールしていても、GmailやOutlookから送信されるEメールには配信停止リンクは追加されません。
  • ビジネスユニット追加オプション()を購入した場合、設定を管理するページには既定のアカウントのビジネスユニットのサブスクリプションのみが表示されます。あなたが作成し、他のビジネスユニットに関連付けしたサブスクリプションは、リストされません。

特定のEメールの登録解除リンクを編集する

1対1のEメールを送信する場合または登録時のシーケンスメールをパーソナライズする場合、その特定のインスタンスの配信停止リンクを編集することができます。

  • 登録解除リンクをクリックして、それを編集します。
    1. [Set a language(言語を設定)]:ドロップダウンメニューから言語を選択します。受信者の設定に合わせて言語を変更することができます。
    2. [Choose a different unsubscribe link text(別の登録解除リンクテキストを選択)]:登録解除リンクのテキストの横にあるラジオボタンを選択します。ただし、新規登録の場合は、Profile and Preferencesで選択したデフォルトのフレーズが引き続き使用されます。
    3. リンクを削除:受信者に贈られるシーケンスEメールの登録解除リンクを削除する場合にクリックします。これは通常、シーケンスEメールの性質をトランザクション、または非商用と考える場合に行われます。
  • [適用]をクリックします。

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これらの変更は特定のEメールにのみ適用されます。HubSpotで下書きした新しいEメールは、プロフィールと設定で設定したデフォルト設定に従います。

One-to-Oneメールの既定の配信停止設定を管理します。

スーパー管理者アカウントアクセス権限を持つユーザーは、アカウントの既定の配信停止設定を管理し、配信停止リンクテキストを編集することができます。全ユーザーに既定の配信停止リンクを設定することも、各ユーザーに独自の配信停止設定を管理させることもできます。

ユーザー別配信停止リンクをオフにする

2024年9月4日以降に作成されたアカウントは、すべてのユーザーの既定値として配信停止リンクがオンになっています。 

ユーザーが配信停止設定を管理できるようにする: 

  • HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左サイドバーのメニューで、オブジェクト > アクティビティーに移動します。
  • Eメールのログと追跡タブで、配信停止リンクセクションに移動します。 
  • 各ユーザーが自分の配信停止設定を管理できるようにするには、全てのユーザーに同じ配信停止リンク設定を適用するチェックボックスをクリアしてください。 
  • [保存]をクリックします。 

配信停止リンクをオンにする 

全てのユーザーに同じ配信停止リンクの設定を適用する: 

  • HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左サイドバーのメニューで、オブジェクト > アクティビティーに移動します。
  • Eメールのログと追跡タブで、配信停止リンクセクションに移動します。 
  • アカウント内のすべてのユーザーに同じ配信停止設定を適用する:
    • 全てのユーザーに同じ配信停止リンク設定を適用するチェックボックスを選択します。 
    • デフォルトでは、Include unsubscribe text & link for all usersスイッチがオンになっています。この設定をオフにする:
      • スイッチをオフに切り替える。
      • ダイアログボックスで、Yes, remove unsubscribe linksを選択する。 
    • 配信停止リンクを保持することを選択した場合、あなたへの上位のリンクに表示するフレーズを選択することができます:
      • 配信停止するリンクを編集するをクリックします。次に、ダイアログボックスで、必要なリンクテキストの横にあるラジオボタンを選択します。
      • [保存]をクリックします。
  • 左下の[保存]をクリックします。
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