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ライフサイクルステージを使用する

更新日時 2026年1月6日

以下の製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。

すべての製品とプラン

ライフサイクルステージは、マーケティングとセールスのプロセスの中で、コンタクトと会社を分類するのに役立ちます。 [ライフサイクルステージ ]プロパティーを使用すると、特定のコンタクトまたは会社がプロセスのどの段階にいるかを把握し、マーケティング部門から営業部門へのリードの引き渡し状況をより深く理解できます。

HubSpotが作成したデフォルトのライフサイクルステージがありますが、独自のライフサイクルステージを作成しカスタマイズすることもできます。

ライフサイクルのステージ

ライフサイクルステージは、コンタクトまたは会社がプロセスのどの段階まで進んでいるかをトラッキングする目的で使用されます。ライフサイクルステージプロパティーのデフォルトの自動更新では、ステージが進むだけです（例：Subscriberに値なし、SubscriberからOpportunityへ、などなど）。手動でライフサイクルステージの値を更新する方法をご確認ください。

Lifecycle stageプロパティーには、オプションとして以下のデフォルトステージが順次含まれています。

登録読者：ブログまたはニュースレターに登録することにより、さらに多くの情報を受け取ることをオプトインしたコンタクト。
リード：貴社のウェブサイト上で、または配信申し込み以外の貴社の組織との何らかのやり取りによってコンバージョンしたコンタクトまたは会社。
MQL（マーケティング活動で獲得した見込み客）：マーケティングチームにより営業チームへの引き渡しが可能と判断されたコンタクトまたは会社。
SQL（営業がフォローすべきと認定された見込み客）：営業チームにより可能性のある見込み客と判断されたコンタクトまたは会社。このステージには、リード・ステータスのプロパティーに格納されるサブステージが含まれる。
商談：取引に関連しているコンタクトまたは会社（例：自社との潜在的な取引に関与している）。
顧客：少なくとも1件の成約（クローズ済み取引）があるコンタクトまたは会社。
エバンジェリスト：自社の支持者となった顧客。

その他：上記のどのステージにも当てはまらないコンタクトまたは会社。

また、デフォルトのオプションをカスタマイズしたり、独自のステージを作成することもできます。ライフサイクルステージを作成してカスタマイズする方法をご確認ください。

ライフサイクルステージを記録するための自動更新を設定する

HubSpotの設定では、次のような方法でライフサイクルステージを自動的に設定することを選択できます。

ライフサイクルライフサイクルステージ自動化設定の管理について詳しくご確認ください。これらの設定をオン/オフにした場合の影響などが説明されています。

レコードのライフサイクルステージを更新する

ライフサイクルステージは、作成されるレコードやレコードの関連付けに基づいて設定されますが、HubSpotアカウント内で手動で、または他のツールを使用して「ライフサイクルステージ」プロパティーを更新することもできます。［ライフサイクルステージ］プロパティーは、次の方法で更新できます。

個々のコンタクトまたは会社の [ライフサイクルステージ] プロパティーを手動で更新する。
インデックスページからコンタクトまたは会社のライフサイクルステージを一括で更新する。
コンタクト や会社の ライフサイクルステージ プロパティーを更新するには、ライフサイクルステージ列をインポートします。
チャットフローでSet [contact/company] property value アクションを使用します。
ワークフローで[プロパティー値を設定 ]アクションを使用する(「Professional」または「Enterprise」アカウントのみ)。
HubSpotとSalesforceの連携など、［ライフサイクルステージ］プロパティーを同期する特定の連携アプリ内でライフサイクルステージを設定する。

[ ライフサイクルステージ ]プロパティー履歴で、更新のソースを確認できます。

注：

チャットフローまたはワークフローの中の「プロパティー値を設定」アクション、インポート、フォーム、API、Salesforce連携では、レコードのデフォルトの「ライフサイクルステージ」プロパティーを後続ステージにのみ設定できます。これらのツールを使ってライフサイクルステージを前のステージに設定するには、まずレコードの既存のライフサイクルステージ値をクリアする必要があります。この値は、手動でクリアすることもできますし、ワークフローやコンタクトデータを同期する連携機能によって自動的にクリアすることもできます。
手動でライフサイクルステージをより小さい値に設定した場合、より大きな値に対応する従来の [[ライフサイクルステージ]になった日付 ]プロパティーがクリアされ、新しい小さいステージに対応するプロパティーが自動的に入力されます。ライフサイクルステージ値をクリアした場合、一番最近のステージに対応する従来の [[ライフサイクルステージ]になった日付 ]プロパティー値がそのまま残ります。新しい計算プロパティーは、ライフサイクルステージを後方に移動しても消去されません。

ライフサイクルステージ計算プロパティー

サブスクリプションが必要最新の時間と累積時間のプロパティーを使用するには 、「Professional 」または 「Enterprise 」サブスクリプションが必要です。

コンタクトと会社がプロセスのどの段階を移動したかを把握するために、次の既定のプロパティーは、現在および過去のライフサイクルステージ値に基づいて自動的に更新されます。各ライフサイクルステージ( デフォルトおよびカスタムの両方のステージを含む)には、これらのプロパティーの独自のセットがあります。

[ステージ]に入った日付:コンタクトまたは会社がステージに入った日時。
[ステージ]を出た日付:コンタクトまたは会社がステージを出た日時。
[ステージ]にいた最後の時間:コンタクトまたは会社が前回ステージに入ってからステージ内で費やした合計時間(秒)。レコードが現在ステージにある場合、以前にそのステージにあった場合を除き、このプロパティーの値はありません。この場合、その値はステージの前の時間を参照し、レコードがステージを離れるまで更新されません。
[ステージ]の累積時間:コンタクトまたは会社がステージ内で費やした累積時間(秒)。これは、コンタクトが何度も繰り返しステージに入った場合に、そのステージでの合計時間を追跡する上で役立ちます。レコードが現在ステージにある場合、以前にそのステージにあった場合を除き、このプロパティーの値はありません。この場合、その値にはステージの前の時間が含まれ、レコードがステージを離れるまで更新されません。

これらのプロパティーを使用して、ビュー、セグメント、ワークフロー、レポートでコンタクトや会社とのアクションをセグメント化および自動化できます。例えば、次のように対処することができます。

［［ステージ］の累積時間］プロパティーを使用して、全ステージで費やされた時間の合計を示すレポートを作成します。

さまざまなライフサイクルステージの累積時間の列を表示するコンタクトレポート。

コンタクトの「SQLに入った日付」から「5日以上経過」した場合にコンタクト担当者がフォローアップするタスクをトリガーする、ワークフローを作成します。

注：［累積時間］および［［ステージ］の最新時間］プロパティーに基づくワークフローには、現時点で当該ステージにあるレコードは登録されません（例えば、コンタクトが現在［登録読者］ステージに存在する場合、［登録読者にいた最後の日時］）。これらのレコードを登録するには、トリガー条件を［過去［x］間、更新がないライフサイクルステージ］および［ライフサイクルステージが次のいずれかである：［ステージ］］にする必要があります。